Xây dựng website bán hàng từ con số 0 đến đế chế triệu đô

Bạn đang có kế hoạch kinh doanh với nguồn vốn hạn hẹp, bạn muốn tạo một trang web bán hàng mà không mất phí? Vậy hôm nay Amai Agency sẽ hướng dẫn bạn cách xây dựng website bán hàng hoàn toàn miễn phí từ con số 0. Hãy cùng đọc bài viết này để có cái nhìn tổng quan nhé.

1.Các bước xây dựng website bán hàng trực tuyến từ A-Z

Việc xây dựng website bán hàng đòi hỏi một kế hoạch chi tiết và cụ thể từng bước, bởi mỗi bước thực hiện đều đóng góp vào sự thành công cuối cùng của trang web.

1.1. Xác định chân dung khách hàng mục tiêu phù hợp

Bước đầu tiên và quan trọng nhất trong xây dựng website bán hàng là xác định chân dung khách hàng mục tiêu của bạn. Bạn cần hiểu rõ nhu cầu, mong muốn, thói quen và hành vi mua sắm của khách hàng mục tiêu để có thể thiết kế website bán hàng phù hợp với họ. 

Bạn có thể sử dụng các công cụ như Google Analytics, Google Trends, Facebook Insights… để nghiên cứu thị trường và khách hàng mục tiêu của bạn.

1.2. Lập kế hoạch xây dựng website bán hàng  

Sau khi xác định chân dung khách hàng mục tiêu, bạn cần lập kế hoạch xây dựng website bán hàng của bạn. Bạn cần xác định mục tiêu, chiến lược, ngân sách, thời gian và phương pháp đo lường hiệu quả của website bán hàng. Bạn cũng cần xác định các yếu tố như tên miền, hosting, nền tảng, giao diện, chức năng, nội dung, SEO, marketing… khi xây dựng website bán hàng.

1.3. Sử dụng tên miền và gói hosting chuyên nghiệp

Tên miền và hosting là hai yếu tố quan trọng trong xây dựng website bán hàng. 

Tên miền là địa chỉ của website bán hàng trên internet, cần lựa chọn tên miền ngắn, dễ nhớ và liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bạn cung cấp. Chèn cụm từ khóa liên quan để cải thiện khả năng tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm. Đảm bảo tính duy nhất và không bị nhầm lẫn với các trang web khác.

Hosting là dịch vụ lưu trữ website bán hàng trên máy chủ, cần xác định nhu cầu lưu trữ dữ liệu và lưu lượng truy cập để chọn gói hosting phù hợp. Ưu tiên các nhà cung cấp hosting có uy tín, đảm bảo độ ổn định và bảo mật cao. Kiểm tra các tính năng bổ sung như bảo mật SSL, hỗ trợ phiên bản PHP, cơ sở dữ liệu, …

Sử dụng tên miền và gói hosting chuyên nghiệp giúp website của bạn có hiệu suất cao, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển và quản lý trang web bán hàng của bạn.

1.5. Đăng ký tên miền với đơn vị pháp lý 

Tên miền, hay còn được biết đến là URL, là địa chỉ duy nhất của trang web của bạn, mà người dùng sẽ nhập vào thanh địa chỉ trình duyệt để truy cập. Tên miền không chỉ đơn thuần là một địa chỉ, mà còn là biểu tượng đồng hành quan trọng trong suốt quá trình hoạt động của trang web. 

Sự lựa chọn của bạn về tên miền đóng vai trò quan trọng, ảnh hưởng đến quy trình xây dựng website bán hàng giúp xây dựng thương hiệu của bạn trên thị trường trực tuyến. Đề xuất chọn một tên miền ngắn, đơn giản và liên quan đến sản phẩm bạn kinh doanh. Việc chèn cụm từ khóa vào URL không chỉ giúp người dùng hiểu rõ nội dung của trang web mà còn cải thiện vị trí xếp hạng trên các công cụ tìm kiếm, điều này đặc biệt quan trọng trong chiến lược SEO của trang web.

• Ví dụ: Nếu bạn bán trang sức và phụ kiện, có thể chọn tên miền như amaiagency.com, HaTrongHung.com, amaiteam.com,…

Sau khi xác định tên miền, bạn có thể mua nó thông qua các dịch vụ đăng ký tên miền tại các đơn vị uy tín như VNNIC, ICANN, … Những đơn vị này không chỉ kiểm tra tính khả dụng của tên miền mà bạn mong muốn mà còn cung cấp nhiều gợi ý phù hợp.

Lưu ý rằng, dù bạn xây dựng website bán hàng miễn phí, việc đăng ký tên miền vẫn là bước không thể thiếu và bắt buộc.

1.6.Thiết kế và vận hành website bán hàng

Bước cuối cùng trong xây dựng website bán hàng là thiết kế và vận hành website bán hàng. Bạn có thể sử dụng các nền tảng như WordPress, Shopify, Magento… để xây dựng website bán hàng một cách dễ dàng và nhanh chóng. 

• Chọn giao diện phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, cũng như với khách hàng mục tiêu của bạn. 
• Thêm các chức năng cần thiết cho website bán hàng, như giỏ hàng, thanh toán, đăng nhập, đăng ký, đánh giá, bình luận, chatbot… 
• Viết nội dung chất lượng, hấp dẫn và chứa từ khóa cho website bán hàng, bao gồm các trang như trang chủ, trang sản phẩm, trang giới thiệu, trang liên hệ, trang chính sách… 
• Cần tối ưu hóa website bán hàng cho SEO, để website bán hàng của bạn có thể xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing… 
• Vận hành website bán hàng một cách hiệu quả, bằng cách cập nhật nội dung, sản phẩm, khuyến mãi, tin tức… thường xuyên, giải quyết các vấn đề kỹ thuật, phản hồi khách hàng, phân tích dữ liệu, đo lường hiệu quả…

2.Tips xây dựng website bán hàng từ chuyên gia

2.1. Tối ưu tốc độ tải trang 

Tốc độ tải trang đóng vai trò quan trọng trong trải nghiệm người dùng và thành công khi bắt đầu xây dựng website bán hàng. Dưới đây là một số mẹo cần xem xét để tối ưu hóa tốc độ tải trang trong quá trình xây dựng website bán hàng:

• Tối ưu hóa hình ảnh

• Sử dụng định dạng hình ảnh nén nhẹ như JPEG để giảm dung lượng.
• Kích thước hình ảnh phải phù hợp với kích thước hiển thị trên trang web.
• Sử dụng các công cụ tối ưu hóa hình ảnh trực tuyến để giảm dung lượng mà không làm giảm chất lượng.

• Sử dụng công nghệ Caching

• Kích thích việc sử dụng công nghệ caching để lưu trữ tạm thời dữ liệu và giảm thời gian tải trang.

• Sử dụng HTTP caching để giữ lại các tài nguyên trên trình duyệt của người dùng.

• Minify và gộp file CSS, JavaScript

• Giảm dung lượng của file CSS và JavaScript bằng cách minify (tối ưu hóa) chúng.
• Gộp nhiều file thành một để giảm số lượng yêu cầu mạng.

• Tối thiểu hóa số lượng yêu cầu HTTP

• Giảm số lượng yêu cầu HTTP bằng cách sử dụng sprite hình ảnh và gộp các file.
• Sử dụng công nghệ HTTP/2 để tận dụng nhiều yêu cầu trong một lần kết nối.

• Tối ưu hóa mã nguồn

• Loại bỏ mã không cần thiết và khoảng trắng không sử dụng từ mã nguồn HTML, CSS, JavaScript.
• Sử dụng các công cụ tự động để kiểm tra và loại bỏ mã không sử dụng.

• Sử dụng Content Delivery Network (CDN)

• Tận dụng CDN để phân phối tài nguyên trên nhiều máy chủ trên khắp thế giới.
• Giảm độ trễ tải trang cho người dùng ở các khu vực xa.

Tối ưu tốc độ tải trang không chỉ cải thiện trải nghiệm người dùng mà còn có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi và cải thiện vị trí trang web trên các công cụ tìm kiếm. Điều này là một phần quan trọng của chiến lược xây dựng website bán hàng thành công.

2.2. Đa dạng phương pháp thanh toán

Một chiến lược quan trọng khi xây dựng website bán hàng là cung cấp đa dạng phương pháp thanh toán để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Dưới đây là những tips quan trọng để xây dựng website bán hàng có một hệ thống thanh toán linh hoạt và thuận tiện:

2.2.1. Chấp nhận nhiều hình thức thanh toán

• Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ: Bao gồm các loại thẻ như Visa, MasterCard, American Express.
• Chuyển khoản ngân hàng: Cung cấp thông tin tài khoản để khách hàng có thể chuyển tiền trực tiếp.
• Ví điện tử: Hỗ trợ các ví điện tử phổ biến như PayPal, Apple Pay, Google Pay.
• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Cho phép khách hàng thanh toán khi nhận được sản phẩm.

2.2.2. Bảo mật thanh toán

• Sử dụng kết nối an toàn HTTPS để đảm bảo thông tin thanh toán của khách hàng được bảo vệ.
• Tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế như PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

2.2.3. Ghi chú rõ ràng về chi phí phụ thuộc vào phương pháp thanh toán

• Thông báo rõ ràng về bất kỳ chi phí nào liên quan đến các phương pháp thanh toán cụ thể.
• Tính phí có thể phát sinh cho một số hình thức thanh toán, và điều này cần được hiển thị một cách minh bạch.

2.2.4. Kiểm tra và cập nhật hệ thống thanh toán

• Liên tục kiểm tra và cập nhật hệ thống thanh toán để chắc chắn rằng nó luôn tương thích với các phương pháp thanh toán mới.
• Đảm bảo rằng quy trình thanh toán làm việc mượt mà và hiệu quả.

2.3. Tích hợp chatbot trực tuyến 

Một trong những mẹo quan trọng khi xây dựng website bán hàng là tích hợp chatbot trực tuyến, giúp tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Dưới đây là những lợi ích và cách triển khai chatbot một cách hiệu quả:

• Hỗ trợ tư vấn mua hàng: Chatbot có thể hỗ trợ tư vấn mua hàng dựa trên thông tin từ khách hàng, đưa ra gợi ý sản phẩm phù hợp.
• Gửi thông báo và khuyến mãi: Chatbot có khả năng tự động gửi thông báo và khuyến mãi đặc biệt tới khách hàng, tạo động lực để họ tiếp tục mua sắm và theo dõi các sự kiện giảm giá.
• Tích hợp trực tiếp trong trang Web: Đặt chatbot ở các vị trí chiến lược trên trang web, như trang chủ hoặc trang sản phẩm, để dễ dàng tiếp cận và tương tác với khách hàng.
• Giao diện thân thiện và tùy chỉnh: Khi xây dựng website bán hàng nên tạo chatbot với giao diện thân thiện và tương thích với thiết kế của trang web, đồng thời cung cấp khả năng tùy chỉnh để phản ánh thương hiệu.
• Phản hồi người dùng tự động: Chatbot có khả năng tự động thu thập phản hồi từ người dùng, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
• Liên kết với hệ thống CRM: Để lưu trữ thông tin và giúp phục vụ khách hàng một cách cá nhân hóa hơn.

3. Lời kết

Xây dựng website bán hàng trực tuyến là một công việc không hề đơn giản, đòi hỏi bạn phải có kiến thức, kỹ năng và sự kiên nhẫn. Tuy nhiên, nếu bạn tuân theo các bước và tips mà Amai Agency chúng tôi đã chia sẻ trong bài viết này, bạn sẽ có thể xây dựng website bán hàng trực tuyến một cách hiệu quả và thành công. Nếu cần tư vấn và tìm hiểu thêm nhiều thông tin chi tiết hơn nữa vui lòng theo dõi trang web amaiagency.com nhé.