Bí quyết của những doanh nghiệp thành công trong việc thu hút và tiếp cận khách hàng tiềm năng là gì? Trong bài viết này, AmaiAgency.com sẽ giải đáp thắc mắc này và bật mí làm thế nào để tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả. Cùng theo dõi ngay nhé.
1. Top 5 cách tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả đã qua thử nghiệm
1.1 Tiếp cận khách hàng tiềm năng qua kênh Digital
Khi thị trường càng ngày càng trở lên cạnh tranh gay gắt, việc tiếp cận khách hàng tiềm năng không chỉ là chiến lược mà là nhu cầu cấp thiết cho sự phát triển của doanh nghiệp. Cách tiếp cận khách hàng tiềm năng qua kênh Digital là một trong những chiến lược hiệu quả và phổ biến hiện nay, bởi hầu hết khách hàng đều sử dụng các thiết bị kết nối internet như điện thoại, máy tính, máy tính bảng… để tìm kiếm thông tin, giải trí và mua sắm.
- Mạng xã hội: Đây là kênh tiếp cận khách hàng hiệu quả, bởi bạn có thể xây dựng thương hiệu, tăng nhận diện, tương tác và chăm sóc khách hàng thông qua các nền tảng mạng xã hội.
- Email marketing: Đây là kênh tiếp cận khách hàng tiềm năng có chi phí thấp nhưng hiệu quả, bởi bạn có thể gửi các thông tin, ưu đãi, lời mời, nhắc nhở,… đến hộp thư của khách hàng một cách nhanh chóng và dễ dàng.
- Google Adwords: Làm thế nào để tiếp cận khách hàng tiềm năng có độ chính xác cao? Thì việc sử dụng Google Adwords là cách thức tiếp cận khách hàng tiềm tiềm năng bởi bạn có thể định hướng và tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng của mình thông qua từ khóa, vị trí trí địa lý, thời gian,…
- Video viral: Cách tiếp cận khách hàng tiềm năng qua video có sức lan tỏa rộng, bởi video là hình thức nội dung hấp dẫn và dễ tiêu thụ. Bạn có thể sáng tạo các video ngắn, vui nhộn, bất ngờ,.. liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu của mình.
- Viết blog: Là một hình thức nội dung để tiếp cận khách hàng tiềm năng hấp dẫn và cung cấp giá trị cho người đọc. Bạn có thể viết blog trên các nền tảng Medium, website,.. để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của mình cũng như chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, lời khuyên liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của mình.
- Tiếp thị liên kết: Bạn có thể hợp tác với người tiếp thị liên kết để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu của bạn đến khách hàng và họ sẽ nhận được một khoản hoa hồng từ mỗi lượt truy cập hoặc mua hàng thông qua link giới thiệu.Bạn có thể sử dụng các kênh như video, hình ảnh, blog,… để tiếp thị liên kết.
- Tiếp cận qua các trang thương mại điện tử: Đây là cách tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả và phổ biến hiện nay, bởi hầu hết khách hàng đều có thói quen mua sắm trực tuyến thông qua các nền tảng uy tín như Shopee, Tiki, Lazada,.. Bạn có thể đăng ký và tạo trang bán hàng trên các nền tảng này để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của mình đến đối tượng khách hàng tiềm năng.
1.2 Tiếp cận khách hàng tiềm năng qua kênh truyền thống
Khi nhắc đến tiếp cận khách hàng tiềm năng, không thể không nhắc đến các kênh truyền thống. Trong thời đại internet phát triển và dẫn đầu, tuy nhiên các kênh truyền thống vẫn mang lại giá trị cao và phát huy tối đa ưu điểm.
- Quảng cáo ngoài trời: Doanh nghiệp khi thực hiện một chiến dịch quảng cáo tại các vị trí cụ thể để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Quảng cáo ngoài trời có thể là các biển quảng cáo, quảng cáo trên các phương tiện công cộng, quảng cáo trên các mặt phẳng không phải quảng cáo,…
- Tổ chức sự kiện, tọa đàm: Buổi chia sẻ tọa đàm với sự góp mặt của rất nhiều người và rất nhiều chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực sẽ tạo được sự tin tưởng, tăng sự uy tín với khách hàng. Đây cũng là các quảng bá thương hiệu và được đông đảo nhiều người biết đến.
- Tổ chức các chương trình dùng thử sản phẩm: Tiếp cận khách hàng thông qua việc dùng thử sản phẩm là một cách tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng. Việc này được khách hàng trực tiếp trải nghiệm sản phẩm dịch vụ từ đó khiến khách hàng hứng thú khi được dùng thử sản phẩm.
1.3 Tiếp cận khách hàng tiềm năng qua quan hệ hợp tác
Việc sử dụng các mối quan hệ để tiếp cận được khách hàng là cách thức đầu tiên bạn nên áp dụng.
- hợp tác với đối tác kinh doanh: Đây là cách tiếp cận khách hàng tiềm năng vô cùng tốt. Các doanh nghiệp và đối tác sẽ cùng nhau phát triển, mang lại giá trị cho đôi bên. Từ đó sẽ nhận được sự tin tưởng hơn từ khách hàng đối tác, giúp bạn dễ tiếp cận, biến các khách hàng đó thành khách hàng tiềm năng.
- Hợp tác với những người có ảnh hưởng (KOLs): Hợp tác với những người có tầm ảnh hưởng trong lĩnh vực kinh doanh của bạn để tăng sự tin tưởng của khách hàng. Doanh nghiệp có thể hợp tác để họ quảng bá sản phẩm, dịch vụ tới những khách hàng tiềm năng.
1.4 Tiếp cận khách hàng tiềm năng qua hoạt động xã hội
Doanh nghiệp thể thể truyền tải thông điệp thông qua các hoạt động xã hội từ đó tiếp cận được đến khách hàng. Cách này vô cùng hiệu quả và mang nhiều ý nghĩa.
Doanh nghiệp có những đóng góp cho cộng đồng như bảo vệ môi trường, xây dựng trường học,…khách hàng sẽ có cái nhìn và phản hồi tích cực về doanh nghiệp của bạn. Từ đó, doanh nghiệp sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn trong tương lai.
1.5 Liên kết qua khách hàng cũ
Nếu biết cách khai thác khách hàng cũ chính là một kênh tiếp truyền thông tiếp cận khách hàng hiệu quả. Khi được khách hàng cũ giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ thì bạn sẽ không cần mất quá nhiều thời gian gây dựng lòng tin với khách hàng mới. Chẳng có gì thuyết phục hơn khi nhận được lời giới thiệu từ người đã trải nghiệm, sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Đừng bỏ quên việc duy trì với khách hàng đã từng là đối tác.
Đây là cách cuối trong top 5 cách tiếp cận khách hàng tiềm năng mà AmaiAgency.com muốn giới thiệu đến bạn.
2. Những tips giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả
Dưới đây là những tips AmaiAgency.com chia sẻ tới bạn để tiếp cận khách hàng tiềm năng:
2.1 Khảo sát ý kiến khách hàng
Việc khảo sát ý kiến khách hàng giúp bạn thấu hiểu ý kiến của khách hàng hiện tại là mục tiêu mà doanh nghiệp của bạn đặt ra mục tiêu tiếp cận khách hàng tiềm năng. Nếu doanh nghiệp của bạn không biết xác khách hàng của mình đang tìm kiếm điều gì, mong muốn và nhu cầu, họ quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ nào của bạn thì chắc chắn bạn sẽ bỏ lỡ cơ hội lớn. Hãy nhanh chóng tìm hiểu sở thích,nhu cầu và hành vi khách hàng để tối ưu kế hoạch cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng.
2.2 Khuyến khích khách hàng giới thiệu doanh nghiệp
Truyền miệng vẫn là một công cụ hiệu quả trong chiến lược marketing, đặc biệt là tiếp cận khách hàng tiềm năng và chất lượng. Cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua sự lan tỏa từ khách hàng hiện tại của bạn sẽ uy tín và hiệu quả nhất. Tận dụng sức mạnh của việc khuyến khích và tạo ra một hiệu ứng lan truyền, từ đó tạo ra sự quan tâm và thu hút khách hàng.
2.3 Chú trọng thông điệp truyền tải
Việc truyền tải thông điệp cũng cần được chú trọng. Để tạo sức hút và kích thích tham gia của đám đông sẽ giúp doanh nghiệp thu hút và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Tận dụng thông tin cá nhân của khách hàng để kích thích một chiến lược tiếp cận. Với cách này, bạn có thể biết được sự quan tâm của khách hàng và xây dựng kế hoạch các bước tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả.
Trên đây là top 5 cách tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả. Hi vọng rằng sẽ giúp bạn tìm ra được cách tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả phù hợp với doanh nghiệp của mình. Nếu còn thắc mắc gì về marketing, truy cập ngay AmaiAgency.com để tìm hiểu thêm nhé.
