Tạo Nút Nhắn Tin Trên Fanpage - “Lối Tắt” Tương Tác Với Khách Hàng

Việc tạo nút nhắn tin trên fanpage Facebook sẽ giúp “thượng đế” liên hệ, trao đổi và mua sản phẩm của bạn nhanh hơn. Vậy tạo nút nhắn tin trên fanpage có khó không và các bước thực hiện như thế nào? Hãy cùng theo dõi ngay bài viết này của Amai Agency nhé!

1. Nút nhắn tin ở trên fanpage là gì?

Nút nhắn tin trên fanpage là một tính năng có sẵn trên các trang fanpage trên mạng xã hội Facebook. Nó cho phép người dùng truy cập vào trang fanpage gửi tin nhắn trực tiếp đến chủ sở hữu trang hoặc quản trị viên của fanpage đó.

Nút nhắn tin ở trên fanpage là gì
Nút nhắn tin ở trên fanpage là gì?

Nút nhắn tin này giúp tạo sự kết nối trực tiếp và thuận tiện giữa người quản lý fanpage và người dùng, cho phép họ trao đổi thông tin, giải đáp câu hỏi, hoặc có thể xử lý các vấn đề liên quan đến fanpage. Nếu tương tác fanpage của bạn chưa tốt mà chưa sửa lỗi ở đâu thì hãy liên hệ với dịch vụ chăm sóc fanpage của amaiagency để được hỗ trợ và giải đáp thắc mắc để mang lại hiệu quả tối ưu nhất.

2. Tạo nút nhắn tin trên fanpage mang lại những lợi ích gì?

Tạo nút nhắn tin trên fanpage của bạn mang lại nhiều lợi ích quan trọng trong quá trình xây dựng fanpage  sau đây:

  • Giao tiếp trực tiếp với khách hàng: Nút nhắn tin giúp tạo ra một kênh giao tiếp trực tiếp với khách hàng của bạn. Khách hàng có thể gửi tin nhắn trực tiếp đến fanpage của bạn để đặt câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ hoặc cung cấp phản hồi. Điều này tạo ra một tương tác cá nhân hơn và giúp xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng.

Lợi ích khi tạo nút nhắn tin trên fanpage
Lợi ích khi tạo nút nhắn tin trên fanpage
  • Tăng cơ hội bán hàng: Việc tạo nút nhắn tin trên fanpage giúp tăng cơ hội chuyển đổi khách hàng thành người mua hàng. Khách hàng có thể yêu cầu thông tin chi tiết về sản phẩm, hướng dẫn đặt hàng hoặc yêu cầu tư vấn trực tiếp từ bạn. Bằng cách cung cấp thông tin và hỗ trợ nhanh chóng qua tin nhắn, bạn có thể thúc đẩy quá trình mua hàng và tăng doanh số bán hàng.

  • Tạo lòng tin và đáng tin cậy: Cung cấp khả năng liên lạc trực tiếp thông qua nút nhắn tin cho phép bạn tạo lòng tin và đáng tin cậy trong mắt khách hàng. Khách hàng có thể cảm thấy thoải mái hơn khi có khả năng trò chuyện và nhận được phản hồi nhanh từ bạn. Điều này cũng cho phép bạn xử lý các vấn đề và thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

  • Thu thập thông tin khách hàng: Khi khách hàng liên hệ qua nút nhắn tin, bạn có thể thu thập thông tin quan trọng về họ như tên, số điện thoại, địa chỉ email hoặc các chi tiết khác. Thông tin này có thể hữu ích cho việc xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng, tiếp thị và nghiên cứu thị trường.

Tăng tương tác và tương tác khách hàng: tạo nút nhắn tin trên fanpage cung cấp một cách thuận tiện cho khách hàng để tương tác với nội dung và bài đăng trên fanpage của bạn. Khách hàng có thể bình luận, chia sẻ ý kiến ​​hoặc đặt câu hỏi trực tiếp từ bài đăng. Điều này tạo ra một tương tác tích cực hơn và thúc đẩy sự tham gia của khách hàng với thương hiệu của bạn.

Tham khảo thêm: 

>>>Cách Tạo Nút Gọi Ngay Trên Fanpage Mà Ai Cũng Nên Biết

>>>Tạo Google Map Trên Fanpage – “Nam Châm” Thu Hút Khách Hàng

>>>Hướng Dẫn Cách Tạo Nút Theo Dõi Trên Fanpage Siêu Đơn Giản

>>>Cách Tạo Địa Điểm Check In Trên Fanpage Đơn Giản Và Nhanh Chóng 

3. Khi nào cần tạo nút nhắn tin trên fanpage

Việc tạo nút nhắn tin trên fanpage của bạn phụ thuộc vào mục đích và chiến lược kinh doanh của bạn. Tuy nhiên, để tiếp cận đến khách hàng nhanh hơn, tương tác với khách hàng nhiều hơn bạn nên tạo nút nhắn tin trên fanpage ngay từ khi mới lập fanpage.

Khi nào cần tạo nút nhắn tin trên fanpage
Khi nào cần tạo nút nhắn tin trên fanpage

Khi nhìn vào một trang fanpage có đầy đủ các thông tin liên hệ, công cụ kết nối và đầu tư kỹ lưỡng về mặt hình ảnh sẽ giúp khách hàng thấy được sự chuyên nghiệp của bạn.

4. Hướng dẫn các bước tạo nút nhắn tin trên fanpage

4.1. Hướng dẫn cách tạo nút nhắn tin trên fanpage bằng máy tính

  • Bước 1: Truy cập vào trang Fanpage mới của bạn và nhấp vào “Thêm nút” ở đầu trang.

Nhấn chọn vào mục thêm nút
Nhấn chọn vào mục thêm nút
  • Bước 2: Chọn “Gửi tin nhắn”.

Chọn vào phần Gửi tin nhắn
Chọn vào phần Gửi tin nhắn
  • Bước 3: Nhập vào nội dung câu hỏi hoặc câu trả lời tự động mà bạn muốn hiển thị khi có người nhắn tin. Sau khi nhập xong, nhấn “Lưu” để tạo nút nhắn tin trên fanpage.

Thêm mẫu hỏi hoặc mẫu trả lời tự động
Thêm mẫu hỏi hoặc mẫu trả lời tự động

4.2. Hướng dẫn cách tạo nút nhắn tin trên fanpage bằng điện thoại

  • Bước 1: Mở app Facebook trên điện thoại và chạm vào biểu tượng ba dấu gạch ngang. Chuyển tới giao diện mới và chọn mục “Trang”.

Chọn biểu tượng cờ màu vàng
Chọn biểu tượng cờ màu vàng
  • Bước 2: Chọn trang mà bạn muốn tạo nút nhắn tin. Chạm vào biểu tượng ba chấm ở đầu trang.

Chọn dấu 3 chấm ở góc phải
Chọn dấu 3 chấm ở góc phải
  • Bước 3: Trong danh sách thông báo ở phía dưới, chọn “Chỉnh sửa nút hành động”. Chọn “Gửi tin nhắn” trong danh sách các công cụ cho nút.

Thao tác chọn mục gửi tin nhắn
Thao tác chọn mục gửi tin nhắn
  • Bước 4: Tiếp theo, chạm vào “Tạo” ở góc phải màn hình điện thoại.

Ấn vào lệnh tạo
Ấn vào lệnh tạo

Nhập vào mẫu nội dung câu hỏi hoặc câu trả lời tự động mà bạn muốn hiển thị khi có người nhắn tin. Khi đã nhập xong, chạm vào “Tạo” để tạo nút.

5. Các lưu ý khi tạo nút nhắn tin trên Fanpage

Khi tạo nút nhắn tin trên Fanpage của bạn, có một số lưu ý quan trọng để cân nhắc. Dưới đây là một số gợi ý:

  • Xác định mục tiêu: Trước khi tạo nút nhắn tin, xác định rõ mục tiêu của bạn. Bạn muốn khách hàng liên hệ để đặt hàng, yêu cầu hỗ trợ hay tìm hiểu thêm về sản phẩm/dịch vụ? Mục tiêu này sẽ giúp bạn lựa chọn loại nút phù hợp.

Điều lưu ý khi tạo nút nhắn tin trên fanpage

  • Lựa chọn loại nút: Fanpage cung cấp một số loại nút nhắn tin khác nhau như “Gửi tin nhắn”, “Đặt hàng”, “Liên hệ”, “Tìm hiểu thêm”, “Yêu cầu hỗ trợ” và nhiều hơn nữa. Chọn loại nút phù hợp với mục tiêu của bạn để khách hàng dễ dàng tương tác.

  • Tùy chỉnh văn bản: Khi tạo nút nhắn tin trên fanpage, bạn có thể tùy chỉnh văn bản hiển thị trên nút. Hãy viết một câu gọi hành động hấp dẫn và rõ ràng để khách hàng biết chính xác những gì sẽ xảy ra khi họ nhấp vào nút.

  • Kiểm tra tích hợp: Trước khi triển khai nút nhắn tin, hãy kiểm tra tích hợp của nó để đảm bảo rằng khách hàng có thể nhắn tin một cách suôn sẻ. Thử nhấp vào nút từ các thiết bị và trình duyệt khác nhau để đảm bảo tính tương thích.

6. Lời kết

Như vậy có thể khẳng định rằng nút nhắn tin trên fanpage tuy bé nhưng lại có võ, giúp doanh nghiệp xử lý và trao đổi thông tin với khách hàng nhanh hơn. Bạn có thể tham khảo tạo nút nhắn tin trên fanpage được chia sẻ trong bài viết trên. Chúc các bạn thực hiện tạo thành công. Nếu có bất cứ thắc mắc gì, hãy để lại bình luận phía dưới để được amaiagency.com hỗ trợ nhanh nhất nhé!

Chuyên mục bài viết

Bài viết mới

  • All Posts
  • Học content Marketing
  • Khóa học Youtube
  • Kiến thức Facebook
  • Kiến thức Google
  • Kiến thức Google Adsense
  • Kiến thức Instagram
  • Kiến thức landing page
  • Kiến thức Marketing
  • Kiến thức SEO
  • Kiến thức Tiktok
  • Kiến thức website

Tin xem nhiều

  • All Posts
  • Học content Marketing
  • Khóa học Youtube
  • Kiến thức Facebook
  • Kiến thức Google
  • Kiến thức Google Adsense
  • Kiến thức Instagram
  • Kiến thức landing page
  • Kiến thức Marketing
  • Kiến thức SEO
  • Kiến thức Tiktok
  • Kiến thức website
Edit Template