Tần suất quảng cáo quá nhiều sẽ ảnh hưởng tới trải nghiệm của người dùng. Vậy tần suất trong quảng cáo facebook bao nhiêu là đủ? Để biết được câu trả lời cho mình, hãy cùng Amai Agency giải đáp thắc mắc này nhé!
1. Tần suất trong quảng cáo facebook là gì?
Nói một cách đơn giản, tần suất trong quảng cáo facebook là số lần trung bình mà một người nhìn thấy quảng cáo của bạn trên nguồn cấp tin tức của họ trong một khoảng thời gian cụ thể. Khi chiến dịch của bạn chi nhiều tiền hơn và phân phát nhiều lượt hiển thị hơn, tần suất của bạn sẽ tăng lên.
Chỉ số này được tính theo công thức “ tần suất = số lần hiển thị/phạm vi tiếp cận”. Tuy nhiên đây chỉ là số liệu để bạn có thể tham khảo. Ví dụ: không có dẫn chứng nào cho thấy tất cả những người được quảng cáo tiếp cận thì đều xem 2 lần. Một người dùng có thể đã xem quảng cáo 3 lần hoặc chỉ một lần.
2. Tầm quan trọng của tần suất trong quảng cáo facebook
Tần suất trong quảng cáo facebook quá nhiều có thể làm hỏng chiến dịch, giảm tỷ lệ nhấp và tăng CPC và CPA của bạn hoặc mọi người sẽ ẩn quảng cáo của bạn để bạn không thể quảng cáo cho họ nữa.
Khi người dùng đã xem một quảng cáo 5, 6, 10 lần mà họ không quan tâm thì bạn sẽ cảm thấy khó chịu và thả phẫn hộ khi xem quảng cáo. Kết quả là tần suất càng tăng thì CTR càng giảm và giá mỗi lần nhấn chuột trung bình sẽ càng tăng…
3. Tần suất trong quảng cáo facebook bao nhiêu là phù hợp?
Rất nhiều người cho rằng tần suất trong quảng cáo facebook là 10 thì hợp lý nhất! Tuy nhiên nó còn phụ thuộc vào một số yếu tố như ngành hàng và mục tiêu…
3.1 Sự thay đổi của quảng cáo
Khi các quảng cáo của bạn rất giống nhau, việc hiển thị nhiều lần của cùng một hình ảnh với tần suất cao có thể gây nên sự khó chịu tới người dùng. Ví dụ: bạn có 10 quảng cáo về bóng rổ. Khi bạn không thay đổi nội dung có thể có 10 hình ảnh về bóng rổ sẽ target vào cùng một nhóm. Khi đó họ thấy sự lặp lại khó chịu hơn nếu quảng cáo của bạn.
Trong khi đó, nếu mỗi quảng cáo nói về một loại bóng rổ khác nhau thì người xem có thể không cảm thấy như vậy nữa. Do vậy nếu, nội dung quảng cáo của bạn thường xuyên được thay đổi thì tần suất quảng cáo cao cũng không ảnh hưởng quá nhiều.
3.2. Vị trí đặt quảng cáo
Để biết được tần suất trong quảng cáo facebook là bao nhiêu thì vị trí đặt quảng cáo của bạn cũng rất quan trọng. Ví dụ: Tần suất quảng cáo ở vị trí video và newsfeed thường sẽ gây ra sự khó chịu cho người xem. Trong khi đó vị trí ở mục Reels lại không bị quá nhiều phản hồi tiêu cực.
Vì vậy, với vị trí Reels bạn có thể hiển thị ít nhưng vẫn đem lại những hành động cụ thể: lượt chuyển đổi, lượt xem video,…
4. Cách giảm tần suất trong quảng cáo facebook đơn giản
Nếu bạn lo lắng về tần suất trong quảng cáo facebook quá nhiều thì có thể tham khảo những cách sau đây:
4.1 Tìm sự cân bằng phù hợp giữa ngân sách và quy mô đối tượng của chiến dịch
Nếu bạn có ngân sách hàng ngày là 500.000, thì ngân sách quá lớn trong khi bạn chỉ target đến một tệp nhỏ. Việc này sẽ làm tăng tần suất quảng cáo lặp lại. Do vậy, Nếu bạn có ngân sách hàng nghìn đô la mỗi ngày, bạn sẽ cần nhắm mục tiêu đến lượng khán giả lớn hơn nhiều: hàng trăm nghìn người.
4.2 Phản ứng nhanh
Khi tần suất trong quảng cáo facebook của bạn vượt quá 5, hãy theo dõi để phân phối lại tệp đối tượng. Nếu hiệu suất quá thấp, bạn có thể thay đổi nội dung quảng cáo của mình. Hoặc dừng chiến dịch và nhắm mục tiêu đến đối tượng hoàn t khác. Sau một tháng, bạn có thể thử nhắm mục tiêu lại đối tượng ban đầu và kết quả sẽ tốt hơn.
4.3 Loại trừ những người đã mua hàng
Rất nhiều nhà quảng cáo không để ý tới việc hiển thị quảng cáo cho ai đó sau khi họ đã mua sản phẩm của bạn. Một sản phẩm họ đã mua rồi mà quảng cáo vẫn phân phối tới họ sẽ làm người dùng khó chịu.
Để tránh việc này bạn có thể sử dụng đối tượng tùy chỉnh để loại trừ khách hàng không có nhu cầu mua lại ra khỏi mục tiêu nhắm mục tiêu của bạn (trừ khi bạn muốn bán thêm thứ gì đó mới).
4.4 Sử dụng kỹ thuật nhắm mục tiêu lại Evergreen
Điều đầu tiên bạn cần làm là sắp xếp đối tượng của mình vào những phân khúc khác nhau. Ví dụ: Mục tiêu của bạn là lượt truy cập vào trang website thì bạn sẽ tạo ba chiến dịch cho ba đối tượng như sau:
- Khách truy cập trang web 1-4 ngày
- Khách truy cập trang web từ 1-8 ngày
- Khách truy cập trang web 1-12 ngày
5. Những lưu ý khi thiết lập tần suất trong quảng cáo facebook
Nếu bạn không muốn khách hàng xem đi xem lại một quảng cáo thì phải lưu ý và thiết lập tần suất trong quảng cáo facebook như sau:
- Khi nhắm mục tiêu đến các phân khúc đối tượng nhỏ, bạn nên sử dụng quảng cáo động và/hoặc kiểm soát giới hạn tần suất cho các chiến dịch dựa trên phạm vi tiếp cận
- Theo dõi các số liệu về “Mức độ liên quan của quảng cáo” như xếp hạng chất lượng…
- Theo dõi hiệu suất tổng thể và chi phí cho mỗi hành động. Nếu chi phí cao thì hãy thay đổi nội dung quảng cáo.
- Sử dụng tính năng tự động để theo dõi tần suất.
6. Tổng kết
Như vậy có thể thấy, tần suất trong quảng cáo facebook phụ thuộc vào nhiều yếu tố: nội dung, cách đặt vị trí… Để tìm được con số chính xác nhất thì xem mục tiêu của bạn là gì? Do đó, amaiagency.com hy vọng bạn sẽ tìm được câu trả lời để tối ưu chính dịch của mình.
