Remarketing trên facebook là một trong những tính năng quảng cáo mạnh mẽ cho phép bạn tiếp cận những khách hàng tiềm năng và duy trì những người dùng trung thành. Vậy làm sao để sử dụng remarketing hiệu quả? Hãy để Amai Agency chỉ bạn nhé!
1. Remarketing trên facebook là gì?
Remarketing trên facebook là quảng cáo cho phép bạn kết nối lại với những người dùng đã tương tác với bạn theo một cách nào đó (trên hoặc ngoài Facebook). Dễ thấy nhất là khi bạn đã từng truy cập trang web nào đó mà không mua hàng nhưng một ngày bạn nhận được một quảng cáo trên newfeed của mình.
2. Tại sao nên sử dụng remarketing trên facebook?
Ở thời điểm hiện tại, mọi người hiếm khi mua hàng ngay lần đầu tiên họ nhìn vào sản phẩm của bạn. Trừ khi họ là khách hàng trung thành hoặc sản phẩm của bạn là mặt hàng mà mọi người cần thay mới thường xuyên (như khăn mặt, kem đánh răng…), họ sẽ cân nhắc kỹ khi mua hàng.
Khách hàng tiềm năng sẽ bị phân tâm khi mua. vì vậy điều quan trọng là bạn phải remarketing trên facebook để nhắc nhở họ về việc mua hàng mà họ đã nghĩ đến.
Ngoài ra còn một số điểm nổi bật nữa như:
2.1 Mục tiêu quảng cáo có ROI cao nhất
Quảng cáo trên Facebook có thể nhắm mục tiêu đến những người chưa biết đến đến bạn và đem lại hiệu quả trong việc tăng nhận thức về thương hiệu và lưu lượng truy cập vào trang web nhưng có thể không mang lại doanh thu ngay lập tức. Vì vậy sẽ rất tốn kém vì cần có thời gian để tạo dựng niềm tin với khách hàng.
Nhưng khi remarketing trên facebook sẽ tạo ra ROI tốt vì bạn chỉ tiếp cận những người quan tâm đến thương hiệu của mình và do đó có nhiều khả năng mua hàng hơn.
2.2 Nhắm mục tiêu các hành vi cụ thể
Nếu bạn có nhiều sản phẩm thì khó có thể biết khách hàng mới sẽ quan tâm đến sản phẩm nào. Với việc remarketing trên facebook cho phép bạn khai thác hành vi của người dùng và chỉ hiển thị quảng cáo cho các sản phẩm có liên quan mà khách hàng tiềm năng.
2.3 Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của bạn
Vì chỉ một tỷ lệ nhỏ khách truy cập trang web mua hàng trong lần truy cập đầu tiên nên việc remarketing trên facebook có thể được sử dụng để giúp thu hút nhiều người quay lại trang web của bạn để mua. Khi đó quảng cáo sẽ được nhắm mục tiêu đến những người đã bấm vào giỏ hàng hoặc không hoàn tất quá trình thanh toán.
3. Cách thiết lập từng bước remarketing trên facebook
Remarketing trên facebook sẽ tập trung vào hai yếu tố chính: nhắm mục tiêu đúng đối tượng và sử dụng đúng nội dung. Khi có cả hai yếu tố này bạn có thể yên tâm rằng mọi khách hàng tiềm năng đều đang được phân phối đúng quảng cáo vào đúng thời điểm.
Bước 1: Cài đặt facebook pixel và cấu hình trên website.
Bạn có thể sử dụng một số plugin trong WordPress để cài cho website của mình.
Bước 2: Đăng nhập vào trình quản lý quảng cáo Facebook của bạn và chọn đối tượng
Bạn sẽ tìm thấy mục đối tượng trong menu khi vào trình quản lý doanh nghiệp ở phía trên bên trái màn hình.
Bước 3: Nhấn vào tạo đối tượng và chọn đối tượng tùy chỉnh
Ở bên trái màn hình, bạn chọn đối tượng tùy chỉnh để được phép thiết lập chiến dịch tiếp cận những người đã truy cập trang web.
Bước 4: Chọn mục tiêu lưu lượng truy cập trang web
Tại đây bạn sẽ một số tùy chọn, nhưng để remarketing trên facebook, bạn nên chọn tập trung vào lưu lượng truy cập trang web để tiếp cận những người đã truy cập vào trang web của bạn.
Bước 5: Chọn đối tượng mục tiêu của bạn
Tiếp đó Facebook cho phép bạn tạo đối tượng của mình và bạn có thể chọn nhắm mục tiêu như sau:
- Toàn bộ những người nào truy cập trang web của bạn
- Những người truy cập các danh mục trên site cụ thể
- Những người không truy cập vào website trong một khoảng thời gian nhất định
- Kết hợp tùy chỉnh
Bước 6: Lấy mã pixel và đặt nó trên trang web của bạn
Nếu chưa có mã pixel (theo dõi) trên trang web của mình, bạn sẽ cần mã này để remarketing trên facebook.
Trong phần đối tượng của trình quản lý quảng cáo, bạn sẽ thấy chiến dịch nhắm mục tiêu lại mới của mình. Nhấn chọn, sau đó nhấn vào hành động và bấm vào bảng xem chi tiết như hình dưới đây.
Sau đó, bạn sẽ nhận được mã cơ sở pixel của mình và nhập vào ô trống là xong.
Khi tạo xong bạn có thể điều chỉnh đối tượng của chiến dịch quảng cáo như bình thường.
4. Những chiến lược remarketing trên facebook hiệu quả mà bạn cần thử
Như bạn có thể thấy có rất nhiều lựa chọn khác nhau để remarketing trên facebook. Vì vậy để tối ưu cho chiến dịch bạn có thể tham khảo những chiếc lược sau:
4.1 Tạo kênh bán hàng
Bạn có thể sử dụng quảng cáo video cho quảng cáo đầu tiên của bạn vì nó giúp bạn kể câu chuyện thương hiệu dễ được đón nhận hơn. Sau đó, tạo đối tượng tùy chỉnh gồm những người đã xem ít nhất một nửa video của bạn. Bây giờ, bạn có thể thu hút họ bằng remarketing trên facebook có chứa nhiều ưu đãi đẻ lôi kéo họ nhấn vào.
4.2 Cho khách hàng xem những món đồ họ yêu thích
Sử dụng quảng cáo động và đối tượng tùy chỉnh từ hoạt động trên trang web hoặc ứng dụng để bạn luôn ở vị trí hàng đầu trong tâm trí họ. Nó có thể thúc đẩy chuyển đổi nhanh chóng, đặc biệt khi kết hợp với mã giảm giá hoặc phiếu giảm giá.
Bạn hãy nhắm mục tiêu những người dùng truy cập các trang cụ thể nhưng loại trừ những người đã mua và target tới những người nhấn nút giỏ hàng.
4.3 Thu hút lại khách hàng đã mất
Bạn có thể tải lên đối tượng tùy chỉnh gồm những người từ danh sách email của bạn, những người gần đây chưa tương tác hoặc mở email của bạn. Bạn có thể lấy dữ liệu này từ Facebook pixel hoặc vào mục trình quản lý email để xem chi tiết danh sách data.
4.4 Quảng cáo theo trình tự
Giả sử bạn đang làm việc với chiến dịch quảng cáo nhắm mục tiêu từ ngày 5 đến ngày 8. Bao gồm những người dùng đã truy cập trang web của bạn trong 8 ngày qua nhưng loại trừ những người dùng đã truy cập trang web của bạn trong 4 ngày qua.
5. Tổng kết
Remarketing trên facebook giúp quảng cáo của bạn tiếp cận đúng người với đúng thông điệp vào đúng thời điểm. Thậm chí nếu bạn sáng tạo nội dung quảng cáo, người dùng còn mua nhiều hơn. Bạn nghĩ sao về cách quảng cáo này? Hãy để lại ý kiến cho amaiagency.com biết nhé!
