Quy trình xây dựng content marketing được ví như “khung xương” cho toàn bộ chiến dịch truyền thông của doanh nghiệp. Để thực hiện tốt nhiệm vụ quảng bá sản phẩm thương hiệu, doanh nghiệp cần làm tốt khâu lên chiến lược. Cùng Amai Agency tìm hiểu kỹ hơn về quy trình xây dựng content marketing trong bài viết dưới đây nhé!
1. Thuật ngữ Content Marketing được hiểu như thế nào?
Content marketing là quá trình mà doanh nghiệp tạo ra nội dung có tính đồng nhất trong một thời gian dài nhằm tiếp cận, kết nối và duy trì mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng mục tiêu. Với mục đích thu hút, thúc đẩy nhu cầu mua hàng và hướng sự quan tâm của khách hàng đến sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp.
Hay hiểu một cách khác content marketing là một kế hoạch, lộ trình được triển khai để giữ chân khách hàng gia tăng tỷ lệ chuyển đổi cho doanh nghiệp.
2. Xây dựng content marketing mang đến lợi ích gì cho doanh nghiệp
Thực hiện tốt quy trình xây dựng content marketing doanh nghiệp sẽ nhận về một số lợi ích như sau:
Tăng độ nhận diện thương hiệu: Content marketing giúp doanh nghiệp xây dựng và tăng cường nhận diện thương hiệu. Từ đó xây dựng được lòng tin, tăng độ tiếp cận nội dung đến khách hàng tiềm năng và thu hút thêm được nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu khác.
Nắm bắt được insight khách hàng: Hiểu được insight của khách hàng doanh nghiệp sẽ dễ dàng nắm bắt được nhu cầu, sở thích để sản xuất ra những nội dung chất lượng và thu hút giúp thúc đẩy doanh thu bán hàng.
Thực hiện tốt quy trình xây dựng content marketing doanh nghiệp nhận được gì?
Cải thiện sự đồng nhất về nội dung: Xây dựng tốt chiến lược content marketing, doanh nghiệp có thể đảm bảo được sự đồng nhất về mặt nội dung. Tính nhất quán sẽ giúp khách hàng hiểu một cách cụ thể về doanh nghiệp, sản phẩm.
Nâng cao hiệu suất chiến dịch: Nếu như không làm tốt việc lên quy trình xây dựng content marketing doanh nghiệp sẽ không biết được nên bắt đầu từ đâu, triển khai công việc như nào cho hiệu quả. Khi đã có kế hoạch rõ ràng thì việc lên ý tưởng, xây dựng mục tiêu sẽ dễ dàng và nhanh chóng hơn.
3. Quy trình xây dựng content marketing đơn giản cho doanh nghiệp
Hiện nay, chưa có một quy trình chung nào cho việc xây dựng kế hoạch content marketing bởi mỗi lĩnh vực sẽ có cách triển khai nội dung theo hướng khác nhau. Dựa vào mục tiêu, thách thức và cách thức triển khai để tạo ra một chiến dịch truyền thông hiệu quả. Tuy nhiên bạn có thể tham khảo 5 bước quy trình marketing cơ bản dưới đây:
Bước 1: Xác định mục tiêu chiến dịch marketing
Một bước quan trọng đầu tiên khi bắt tay thực hiện quy trình xây dựng content marketing mà bạn cần nắm rõ. Cần nắm được mục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến là gì, làm thế nào để biết được chiến dịch triển khai thành công hay thất bại,…
Đa số doanh nghiệp thường quan tâm đến việc gia tăng doanh số, thúc đẩy hành vi mua sắm, tăng nhận thức về thương hiệu, tạo lòng trung thành hay hỗ trợ giải quyết vấn đề mà khách hàng đang thắc mắc. Các mục tiêu này sẽ không cố định và sẽ thay đổi tùy vào từng giai đoạn phát triển của chiến dịch.
Bước 2: Tạo dựng một chỉ số dùng để đo lường hiệu quả chiến dịch
Khi xây dựng kế hoạch content marketing doanh nghiệp cần chuẩn bị cho mình một bộ chỉ số để đo lường kết quả sau chiến dịch. Để biết được những gì mình đã và chưa đạt được, sau đó xây dựng phương án giải quyết, khắc phục cho những chiến dịch sau.
Ví dụ, doanh nghiệp xây dựng chiến lược với mục tiêu thúc đẩy doanh thu bán hàng thì chỉ số đo lường hiệu quả có thể là lượt truy cập vào bài viết, số lượng người bấm vào đường link sản phẩm, chỉ số cảm xúc,…
Bước 3: Xác định nhóm khách hàng mục tiêu cho chiến dịch marketing
Để chiến dịch thành công phải xây dựng nội dung hướng đến đúng đối tượng mà doanh nghiệp cần. Đây là một bước quan trọng không thể thiếu và tốn khá nhiều thời gian cho doanh nghiệp.
Bạn sẽ cần phải thực hiện khảo sát, nghiên cứu sâu để tìm ra nhu cầu, sở thích, độ tuổi, giới tính,… sau đó phân chia thành những nhóm khách hàng mục tiêu để xây dựng nội dung liên quan đến họ.
Bước 4: Phân tích đối thủ cạnh tranh cho chiến dịch marketing
Phân tích đối thủ cạnh tranh để biết được điểm mạnh yếu, nội dung họ triển khai đã đang và chưa đạt được gì. Qua đó, phát triển thêm những cái đối thủ đã đạt được hoặc đưa ra phương án khắc phục những gì họ chưa làm được để nếu có xảy ra thì dễ dàng giải quyết vấn đề.
Bên cạnh đó, nó còn giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thị trường, tâm lý và insight khách hàng mà không cần tốn thêm thời gian nghiên cứu.
Bước 5: Triển khai nội dung và lựa chọn kênh truyền thông
Sau khi đã nghiên cứu, phân tích và tìm ra mục tiêu cũng như nhóm khách hàng mục tiêu, lúc này doanh nghiệp sẽ thực hiện đưa ra ý tưởng và thực hiện triển khai nội dung theo những gì tìm hiểu được.
Nội dung đã triển khai thì cần phải chọn lựa kênh để truyền thông cho phù hợp với từng nội dung và nhóm khách hàng mục tiêu. Tùy vào mục tiêu kinh doanh mà doanh nghiệp sẽ chọn những hình thức quảng bá phù hợp sao cho nâng cao được khả năng tiếp cận và thu hút được khách hàng.
4. Lời kết
Vậy là trên đây chúng ta đã đi tìm hiểu xong về quy trình xây dựng content marketing. Nếu bạn còn băn khoăn hay có nhu cầu tham gia khóa học content từ cơ bản đến nâng cao cho người mới thì có thể truy cập amaiagency.com để được tư vấn về khóa học và giải đáp các vấn đề thắc mắc.
