Có rất nhiều doanh nghiệp triển khai chiến dịch marketing thành công. Điểm chung là họ đều làm theo quy trình marketing và giúp họ đạt được mục tiêu, dễ dàng thực hiện. Vậy hôm nay, Amai Agency sẽ chia sẻ các bước triển khai chiến dịch tiếp thị hiệu quả.
1. Quy trình marketing là gì?
Quy trình marketing là quá trình thực hiện tiếp thị bản kế hoạch. Nói đơn giản thì biến toàn bộ chiến lược thành những hành động cụ thể. Bằng cách chia nhỏ kế hoạch lớn thành các nhiệm vụ có thể đạt được, làm theo quy trình sẽ giúp tập trung nguồn lực và đảm bảo đạt được các mục tiêu hiệu quả hơn.
2. Tại sao bạn cần phải có quy trình marketing cụ thể?
Quy trình marketing rất quan trọng nó không chỉ mọi hoạt động được thực hiện một cách hiệu quả mà còn giúp mọi người có biết phải làm gì, theo dõi thời gian thực hiện dự án,..Ngoài ra, dưới đây là những lợi ích khi bạn thực hiện theo các bước marketing cụ thể:
Cải thiện việc theo dõi: Nếu không có công cụ hoặc người nào cho bạn biết khi nào mọi việc cần phải hoàn thành thì rất dễ bỏ lỡ nhiệm vụ. Do đó cần quy trình marketing để biết rõ ràng về các hoạt động cần làm, giúp theo dõi tiến độ và đo lường kết quả dễ dàng hơn.
Quản lý hiệu quả hơn: Việc thực hiện quy trình marketing cơ bản sẽ quản lý các chiến dịch và nguồn lực của ban. Bằng cách chia nhỏ quy trình thành các mục nhỏ hơn, bạn có thể dễ dàng thực hiện và biết được những yếu tố nào sẽ tác động tốt tới kết quả chiến dịch.
Timeline thực hiện rõ ràng: Bằng cách làm theo quy trình, nó sẽ giúp bản quản lý và đặt ra những mốc thời gian cụ thể. Điều này giúp việc theo dõi tiến độ dễ dàng hơn và đảm bảo rằng các hoạt động được hoàn thành đúng thời hạn.
Biến bản kế hoạch thành hiện thực: Bạn đã bao giờ cảm thấy tiếc khi chiến dịch đã triển khai xong mà bạn lại quên mất chưa làm một điều gì hay chưa? Nếu không làm theo quy trình marketing, bạn rất dễ quên, lệch hướng hoặc bỏ lỡ các thời điểm hoặc mục tiêu quan trọng.
3. Các bước triển khai quy trình marketing đơn giản
Để xây dựng được một quy trình marketing phù hợp với doanh nghiệp của bạn không hề đơn giản. Nếu bạn chưa biết timeline kế hoạch marketing thì có thể thực hiện theo các bước sau đây:
3.1 Đặt mục tiêu theo tình hình thực tế
Bước đầu tiên trong quy trình marketing là đặt ra những mục thực tế, có thể đo lường và đạt được. Một sai lầm phổ biến là đặt ra mục tiêu quá cao trong khi nguồn lực, khả năng không đủ… Điều này ảnh hưởng trực tiếp tới chiến dịch.
Do đó, bạn cần đặt ra các mục tiêu thực tế có thể đo lường, đạt được trong vòng 18 đến 24 tháng tới sao cho phù hợp với mục tiêu tổng thể và thời gian của kế hoạch.
3.2 Bạn cần biết các gì cần thiết cho kế hoạch
Bởi vì mỗi chiến lược tiếp thị đều khác nhau tùy theo sản phẩm, dịch vụ hoặc mục tiêu nên đương nhiên quy trình marketing cũng khác nhau. Bạn phải biết được liệu mình có thể tự thực hiện hay phải thuê các đơn vị bên ngoài.
Ngoài ra, bạn cần phải tập trung vào những công cụ phần phần mềm, kỹ năng để thực hiện kế hoạch triển khai tiếp thị của mình, chẳng hạn như:
-
Ứng dụng xử lý video
-
Phần mềm quản lý, lắng nghe truyền thông xã hội
-
Check list quản lý nội dung
-
Công cụ theo dõi kế hoạch dự án
-
Kỹ năng thiết kế đồ họa
3.3 Ghi lại quy trình marketing
Sau khi đã xác định được mục tiêu và biết được những điều cần phải chuẩn bị thì điều quan trọng nhất là ghi lại toàn bộ chiến lược. Do đó bạn cần dành nhiều thời gian hơn để lập kế hoạch cẩn thận cho từng nhiệm vụ và khung thời gian.
Xem lại các đầu mục còn thiếu và bổ sung những yếu tố còn thiếu: ngân sách, khán giả mục tiêu, phân tích điểm mạnh điểm yếu, kênh tiếp thị, phân tích,…
3.4 Xây dựng quy trình marketing để thực thi từng phần nội dung
Lúc này, khi bạn đã chuẩn bị đầy đủ thì đã đúng lúc đưa kế hoạch đó vào quy trình marketing Bạn cần có ý tưởng rõ ràng về cách tiếp cận khách hàng và thời điểm cần điều chỉnh chương trình…
Hãy cân nhắc việc giữ các bước trong quy trình làm việc thật ngắn gọn. Phân công nhiệm vụ cho các nhóm hoặc cá nhân và bao gồm dòng thời gian hoặc thời hạn cho mỗi người. Hoặc với mỗi nội dung bạn hãy làm như sau:
-
Vạch ra mọi thứ cần phải làm
-
Nêu nhiệm vụ và liệt kê hành động rõ ràng
-
Cung cấp cho mỗi nhiệm vụ một yêu cầu hoàn thành.
-
Chọn người có thể đáp ứng và hoàn thành nhiệm vụ
-
Xác định xem phải mất bao lâu để hoàn thành mỗi đầu mục
-
Lập kế hoạch bao nhiêu ngày trước khi đưa ra nhiệm vụ cần phải hoàn thành.
-
Thông báo, nhắc nhở những người làm nhiệm vụ
3.5 Quản lý kế hoạch marketing hiệu quả
Khi kế hoạch đã được triển khai thì bước quản lý và theo dõi là một việc rất quan trọng trọng quy trình marketing. Điều này bao gồm việc theo dõi thường xuyên các số liệu để đánh giá xem kế hoạch tiếp thị có đạt được kết quả mong muốn hay không.
Ngoài ra, quá trình marketing thành công hay không thì phải phụ thuộc vào hành động, phản ứng của khách hàng. Nếu có một yếu tố không thể đoán trước được mà bạn cần giải quyết thì phải linh hoạt trong việc quản lý dự án để thực hiện các thay đổi mà không cản trở tiến độ của dự án.
3.6 Theo dõi và đo lường kết quả
Trong khi thực hiện quy trình marketing bạn nên thỉnh thoảng tạm dừng và xem dự án của bạn đang hoạt động như thế nào. Kết quả đem lại khớp với thời gian đặt ra hay chưa? Những hoạt động nào chưa hiệu quả? Có cần phải chỉnh sửa gì không? Tùy thuộc vào kết quả mà hãy cân nhắc điều chỉnh.
4. Tổng kết
Việc thực hiện theo quy trình marketing là một phần rất quan trọng và sẽ giúp chiến dịch của bạn dễ dàng thực hiện và hiệu quả hơn. Amaiagency.com hy vọng, với những chia sẻ này có thể giúp bạn xây dựng được chiến lược cho riêng mình.
