Quảng cáo Facebook hiện nay được coi là một trong những công cụ quảng cáo trực tuyến phổ biến nhất. Tuy nhiên, vấn đề khi chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả vẫn xảy ra. Vậy hãy cùng khám phá tại sao có trường hợp quảng cáo không hiệu quả nhé.
1. Dấu hiệu nhận biết một quảng cáo Facebook không hiệu quả
1.1. Thiếu tương tác, không có sự tương tác nào
Dấu hiệu rõ nhất của một chiến dịch quảng cáo Facebook không hiệu quả là sự thiếu hụt lượng tương tác và tin nhắn từ khách hàng mục tiêu. Trong một số trường hợp, bạn có thể vẫn phải chi trả cho mỗi lượt click, nhưng không có bình luận hoặc tin nhắn nào xuất hiện.
1.2. Tỉ lệ CTR bị thấp (Click Through Rate)
Trong lĩnh vực Facebook Ads, tỉ lệ CTR lý tưởng thường nằm trong khoảng 0,9%. Tuy nhiên, con số này còn phụ thuộc vào loại sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp, chiến dịch quảng cáo, vị trí đặt quảng cáo, nhiều yếu tố khác. Việc theo dõi và so sánh với chỉ số trung bình trong ngành cũng như với các đối thủ cạnh tranh là điều cần thiết.
Theo một cuộc khảo sát của Wordstream với 256 tài khoản khách hàng tại Mỹ, tỷ lệ CTR trung bình của quảng cáo Facebook nằm trong khoảng từ 0.75% đến 1.25%. CTR cao nhất thuộc về ngành bán lẻ với mức 1.59%. Trong khi đó, các ngành như giáo dục, tài chính ngân hàng, bất động sản và mua bán ô tô thường có mức CTR thấp, trung bình dưới 0.75%.
1.3. Chi phí cho mỗi lượt click (CPC) cao
Theo thống kê từ Wordstream, CPC trung bình của quảng cáo Facebook là 1.72 đô la, với các ngành như tài chính ngân hàng có CPC cao nhất lên đến 3.77 đô la, trong khi ngành thời trang có CPC thấp nhất chỉ là 0.45 đô la.
1.4. Tỉ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) thấp hoặc không có đơn hàng
Tỷ lệ chuyển đổi thấp cho thấy rằng khách hàng không có trải nghiệm tốt khi họ đến trang đích. Nếu mục tiêu của bạn là bán hàng thông qua Facebook Ads và bạn gặp tình trạng “Không có đơn hàng”, đây là một dấu hiệu mạnh yêu cầu bạn xem xét lại chiến dịch quảng cáo của mình.
2. 5 nguyên nhân khiến chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả
2.1. Sản phẩm chưa phù hợp
Có hai tình huống có thể xảy ra khi chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả:
Sản phẩm không phù hợp: Nếu đối tượng tiềm năng của bạn không có mặt trên Facebook, chắc chắn rằng chiến dịch quảng cáo Facebook không hiệu quả mong muốn và không đem lại đơn đặt hàng.
Sản phẩm bị hạn chế hoặc bị cấm: Facebook hiện tại áp dụng chính sách hạn chế và cấm quảng cáo đối với nhiều loại sản phẩm, chẳng hạn như các sản phẩm liên quan đến sức khỏe, hàng giả, nội dung bạo lực, tình dục, nhiều loại khác. Vì vậy, nếu bạn cố gắng quảng cáo cho những sản phẩm này, bạn sẽ gặp rất nhiều khó khăn. Trong tình huống này, việc quảng cáo không hiệu quả là điều dễ hiểu.
2.2. Kỹ thuật chạy chưa tốt
Nguyên nhân này khá phổ biến, thường xuất phát từ việc chỉ những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực này mới có khả năng nắm bắt những kỹ thuật quảng cáo và điều chỉnh chiến dịch để đạt hiệu suất tối ưu.
Trong vấn đề kỹ thuật, một số nguyên nhân cụ thể chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả bao gồm:
Lựa chọn hình thức quảng cáo không thích hợp: Chẳng hạn, nếu mục tiêu của bạn là tạo ra nhiều cuộc trò chuyện trong hộp thư và bạn chỉ chạy quảng cáo dạng bài viết thông thường, đó là một lựa chọn sai lầm. Bạn nên chọn quảng cáo tin nhắn để tối ưu hóa số lượng tin nhắn và giảm giá thầu.
Kỹ thuật xác định đối tượng chưa tốt: Vấn đề này rất quan trọng, bởi nếu quảng cáo không đến được đúng đối tượng mục tiêu, hiệu suất của chiến dịch sẽ tụt giảm. Chọn đúng kỹ thuật xác định đối tượng là quan trọng, nếu bạn quan tâm, bạn có thể tìm hiểu thêm tại đây.
Kỹ thuật điều chỉnh và tối ưu hoá: Trong suốt quá trình triển khai, nếu bạn thấy rằng quảng cáo trên Facebook không hiệu quả, bạn cần phải điều chỉnh. Bởi vì trong suốt chiến dịch, không phải lúc nào quảng cáo cũng đem lại hiệu quả.
2.3. Nội dung chạy chưa đạt
Khái niệm “không đủ chất lượng” ở đây ám chỉ việc nội dung quảng cáo chưa đủ sức thuyết phục, chưa đủ mạnh để tạo dấu ấn, không đủ để khiến người dùng dừng lại và quan tâm khi duyệt Facebook.
Nội dung quảng cáo bao gồm ba phần quan trọng: văn bản, hình ảnh, video… Để đảm bảo hiệu quả, mọi phần này cần phải có khả năng tạo ấn tượng và thuyết phục đối với khách hàng.
2.4. Chất lượng fanpage kém
Fanpage ít lượt thích
Fanpage ít tương tác
Fanpage không nhận được đánh giá tích cực từ phía người dùng
Fanpage không có thiết kế chuyên nghiệp và hấp dẫn
Tất cả những yếu điểm trên có thể gây giảm tỷ lệ chốt đơn hàng, do đó khiến cho chiến dịch quảng cáo Facebook không hiệu quả như mong muốn. Thỉnh thoảng, mặc dù có các chỉ số quảng cáo ổn định, nhưng nếu không thúc đẩy việc chốt đơn, sẽ là trách nhiệm của bạn, không phải của Facebook Ads.
2.5. Giá sản phẩm khi chạy
Như đã đề cập trước đó, giá cả sản phẩm có thể gây ảnh hưởng lớn đến hiệu quả của chiến dịch quảng cáo trên Facebook. Nếu giá quá thấp, đôi khi sẽ không đảm bảo lợi nhuận và có thể gây nghi ngờ về chất lượng của sản phẩm đối với khách hàng.
Ngược lại, nếu giá quá cao, bạn có thể gặp khó khăn trong việc chốt đơn hàng, đặc biệt khi có đối thủ cạnh tranh đang áp dụng mức giá cạnh tranh hơn.
Điều này đang là một trong những nguyên nhân phổ biến gây ra tình trạng quảng cáo Facebook không hiệu quả. Và lời khuyên quan trọng đó chính là xây dựng uy tín cho thương hiệu trước, sau đó áp dụng mức giá phù hợp để đảm bảo sự thành công.
Đây là 5 nguyên nhân chính gây ra tình trạng quảng cáo Facebook không hiệu quả. Việc nhận biết và tránh những tình huống này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chiến dịch quảng cáo thành công.
3. Giải quyết vấn đề chạy quảng cáo facebook không hiệu quả
3.1. Sử dụng dịch vụ chạy quảng cáo
Khi bạn đối mặt với tình trạng quảng cáo Facebook không hiệu quả, việc tìm giải pháp đòi hỏi kiến thức chuyên sâu về quảng cáo trực tuyến và sự hiểu biết về cách tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo trên nền tảng này.
Tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo: Sử dụng dịch vụ Facebook Ads của AmaiAgency, bạn có cơ hội để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo hiện có hoặc xây dựng những chiến dịch mới một cách khoa học. Điều này bao gồm việc điều chỉnh mục tiêu, xây dựng nội dung quảng cáo thú vị và thuyết phục, cũng như lựa chọn đối tượng mục tiêu phù hợp.
Giám sát và đánh giá: Cung cấp công cụ theo dõi và báo cáo chi tiết về hiệu suất quảng cáo của bạn. Điều này giúp bạn theo dõi chi tiêu, tỷ lệ chuyển đổi, các chỉ số quan trọng khác để đảm bảo chiến dịch luôn được theo dõi và cải thiện liên tục.
Tối ưu hóa ngân sách: Dịch vụ Facebook Ads của AmaiAgency cung cấp khả năng tối ưu hóa ngân sách, đảm bảo bạn không tiêu quá mức cần thiết. Điều này giúp bạn cân nhắc và phân phối nguồn lực một cách thông minh vào các chiến dịch quảng cáo có tiềm năng cao.
3.2. Lưu ý cần tránh để đạt hiệu quả khi chạy quảng cáo
Khi bạn quyết định chạy quảng cáo trên Facebook, có một số điều quan trọng mà bạn nên tránh để đảm bảo chiến dịch quảng cáo đạt hiệu suất tốt. Đây là một số lưu ý cần thực hiện khi quảng cáo Facebook không hiệu quả như:
Xác định mục tiêu cụ thể: Trước khi bắt đầu, hãy rõ ràng về mục tiêu của chiến dịch quảng cáo của bạn. Bạn muốn tăng nhận diện thương hiệu, tạo sự tương tác, hay tăng doanh số bán hàng? Mục tiêu cụ thể sẽ giúp bạn thiết lập chiến dịch một cách hiệu quả hơn.
Định hình đối tượng mục tiêu: Sử dụng khả năng tùy chỉnh đối tượng trên Facebook để chỉ định rõ ai là đối tượng mục tiêu của bạn. Điều này bao gồm độ tuổi, giới tính, địa điểm, sở thích, hành vi trực tuyến và nhiều yếu tố khác. Đảm bảo rằng bạn đang quảng cáo đến đúng đối tượng mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn phù hợp.
Tạo nội dung hấp dẫn: Nội dung quảng cáo phải thu hút và thuyết phục. Sử dụng hình ảnh, văn bản chất lượng cao, đảm bảo rằng nội dung của bạn liên quan trực tiếp đến mục tiêu và đối tượng của bạn.
Chọn loại quảng cáo phù hợp: Facebook cung cấp nhiều loại quảng cáo khác nhau, bao gồm quảng cáo hình ảnh, quảng cáo video, quảng cáo trình diễn sản phẩm và nhiều loại khác.
Thiết lập ngân sách: Xác định ngân sách quảng cáo hàng ngày hoặc trong khoảng thời gian cụ thể. Điều này sẽ giúp bạn kiểm soát các chi phí quảng cáo và đảm bảo bạn không tiêu quá ngân sách.
Theo dõi và tối ưu hóa: Sử dụng các công cụ theo dõi và báo cáo trên Facebook để theo dõi hiệu suất của chiến dịch quảng cáo. Nếu bạn thấy rằng một quảng cáo không hoạt động hiệu quả, hãy điều chỉnh nó hoặc tắt nó và thử một chiến dịch khác.
Tuân theo quy định về quảng cáo trên Facebook: Hãy tuân theo quy tắc, hướng dẫn về quảng cáo trên Facebook, bao gồm các quy định về nội dung và hình ảnh quảng cáo.
Những lưu ý cần tránh khi chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả này sẽ giúp bạn tận dụng tối đa chiến dịch quảng cáo trên Facebook và đạt được hiệu suất tốt nhất từ nguồn khách hàng tiềm năng.
4. Kết luận
Trên đây chúng tôi đã chia sẻ những thông tin về quảng cáo facebook không hiệu quả. Hy vọng với những thông tin này của chúng tôi bạn đã tìm được nguyên nhân và cách giải quyết để chạy quảng cáo Facebook đạt hiệu quả. Để biết thêm nhiều thông tin chi tiết hơn nữa vui lòng theo dõi các bài viết tiếp theo trên website AmaiAgency.com nhé.
