Phần mềm SMS Marketing được nhiều doanh nghiệp tận dụng để tiếp cận khách hàng nhanh chóng và trực tiếp. Trong bài viết này, AMAI Agency sẽ cùng bạn đọc tìm hiểu về 5 phần mềm gửi tin nhắn SMS Marketing phổ biến nhất hiện nay nhé!
1. Phần mềm SMS Marketing là gì?
Phần mềm SMS Marketing là một công cụ được sử dụng để thực hiện chiến dịch tiếp thị qua tin nhắn văn bản (SMS). SMS Marketing là một phần quan trọng của tiếp thị số (Digital Marketing), cho phép doanh nghiệp hoặc tổ chức gửi tin nhắn văn bản đến danh sách khách hàng và đối tượng tiềm năng để quảng cáo sản phẩm, dịch vụ, sự kiện.
Phần mềm SMS Marketing giúp các doanh nghiệp tiếp cận lượng lớn người dùng một cách hiệu quả, tiết kiệm, tạo cơ hội tương tác với khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Tuy nhiên, việc sử dụng SMS Marketing cần được thực hiện thận trọng để tránh làm phiền người nhận và đảm bảo tuân thủ các quy định về quảng cáo.
2. Những lợi ích vượt trội khi sử dụng phần mềm SMS Marketing
Đạt tỷ lệ thành công cao: Thống kê từ SMSBump cho thấy tỷ lệ mở tin nhắn văn bản là khoảng 98%, so với email thường chỉ từ 20% đến 30%. Với hơn 100 triệu thuê bao di động tại Việt Nam, sử dụng phần mềm gửi tin nhắn SMS Marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn người dùng, tránh bị đánh dấu là spam và đảm bảo tin nhắn được gửi trực tiếp tới khách hàng.
Khả năng ứng dụng linh hoạt: Các doanh nghiệp có thể gửi tin nhắn để giới thiệu chương trình ưu đãi, xác nhận giao dịch thành công, nhắc nhở khách hàng tham gia sự kiện hoặc tri ân khách hàng. Điều này phù hợp cho cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như những thương hiệu lớn.
Tiết kiệm thời gian, công sức: Tin nhắn có thể được gửi chỉ bằng một cú click và gần như ngay lập tức khách hàng sẽ nhận được. Phần mềm SMS Marketing đặc biệt thích hợp với các doanh nghiệp đang áp dụng các chương trình khuyến mãi trong một khoảng thời gian nhất định.
Tối ưu ngân sách: Sử dụng phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt thường rẻ hơn nhiều so với các công cụ tiếp thị kỹ thuật số khác. Bằng cách gửi tin nhắn đến đúng đối tượng quan tâm, doanh nghiệp có thể giảm chi phí tiếp thị trong khi tăng tỷ lệ chuyển đổi.
3. Top 5 phần mềm SMS Marketing phổ biến, uy tín nhất
Mỗi một phần mềm SMS Marketing sẽ có những ưu điểm và nhược điểm riêng, và quyết định cuối cùng phụ thuộc vào nhu cầu, ngân sách cụ thể của doanh nghiệp. Dưới đây, AMAI Agency sẽ tóm tắt các phần mềm này một cách ngắn gọn để bạn có cái nhìn tổng quan nhất:
Phần mềm | Đặc điểm nổi bật |
CALLIO |
|
SG SOFT |
|
TOP SMS |
|
SMS PRO |
|
Sniper SMS |
|
4. Làm thế nào để lựa chọn được phần mềm SMS Marketing phù hợp?
Để lựa chọn được phần mềm SMS Marketing tối nhất cho doanh nghiệp, bạn nên xem xét các yếu tố sau đây:
4.1 Chức năng và tính năng
Đảm bảo rằng phần mềm cung cấp đầy đủ các tính năng cần thiết cho chiến dịch SMS Marketing của bạn, như gửi tin nhắn hàng loạt, quản lý danh sách liên hệ, cá nhân hóa tin nhắn, hẹn giờ gửi, hay tích hợp CRM.
Xem xét nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp để chọn phần mềm có tính năng phù hợp. Ví dụ, nếu bạn cần gửi tin nhắn thương hiệu, hãy lựa chọn những phần mềm SMS Marketing hỗ trợ tính năng này.
4.2 Chi phí
So sánh chi phí giữa các phần mềm. Cân nhắc xem liệu bạn cần sử dụng phần mềm SMS Marketing miễn phí hay có thể chi trả theo mô hình thuê bao hàng tháng, trả theo số lượng tin nhắn gửi hoặc có các tùy chọn khác.
Lưu ý rằng giá có thể thay đổi dựa trên số lượng tin nhắn hoặc dịch vụ bổ sung bạn sử dụng. Hãy xem xét chi phí tổng cộng cuối cùng.
4.3 Dịch vụ và hỗ trợ
Kiểm tra chất lượng dịch vụ và hỗ trợ của nhà cung cấp phần mềm. Đánh giá thông qua đánh giá từ người dùng hiện tại hoặc trước đây, và xem xét cách họ giải quyết các vấn đề hoặc câu hỏi của khách hàng.
Đảm bảo bạn có thể nhận được sự hỗ trợ kịp thời, cần thiết khi cần.
4.4 Tuân thủ quy định
Đảm bảo rằng phần mềm tuân thủ các quy định và luật pháp liên quan đến gửi tin nhắn SMS. Việc tuân thủ là quan trọng để tránh bị phạt hoặc hậu quả pháp lý.
4.5 Tích hợp và tương tác
Kiểm tra khả năng tích hợp của phần mềm SMS Marketing với các hệ thống khác bạn đang sử dụng, chẳng hạn như hệ thống CRM để đảm bảo sự đồng bộ và hiệu quả trong quá trình làm việc.
4.6 Tính linh hoạt và mở rộng
Xem xét khả năng mở rộng và tùy chỉnh của phần mềm. Doanh nghiệp của bạn có thể phát triển và thay đổi, vì vậy phần mềm cần đáp ứng được sự linh hoạt này.
5. Lời kết
Như vậy, chúng tôi đã tổng hợp đến bạn 5 phần mềm SMS Marketing tốt nhất được nhiều doanh nghiệp tin dùng hiện nay. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn đọc lựa chọn được một công cụ phù hợp và đừng quên ghé thăm website amaiagency.com để tìm hiểu thêm nhiều kiến thức bổ ích khác về Marketing nhé!
