Sự phát triển của kinh tế và công nghệ, marketing đang ngày càng trở nên quan trọng hơn đối với doanh nghiệp. Qua bài viết này, AmaiAgency.com sẽ chia sẻ một số cách phân loại marketing. Hãy cùng theo dõi ngay nhé.
1. Cách phân loại marketing
Có nhiều cách để phân loại marketing, tùy thuộc vào góc nhìn và mục đích cụ thể. Dưới đây là một số cách phân loại marketing phổ biến:
Phân loại marketing theo mục tiêu: Có thể phân loại marketing theo mục tiêu chính mà nó hướng đến, bao gồm:
- Marketing tiếp thị sản phẩm: Quảng bá và bán các sản phẩm cụ thể.
- Marketing tiếp thị dịch vụ: Tập trung vào quảng bá và bán các dịch vụ cụ thể.
- Marketing tiếp thị xã hội: Là việc tạo ra tác động xã hội tích cực và thúc đẩy nhận thức về các vấn đề xã hội.
Phân loại marketing theo phạm vi: Một cách phân loại marketing nữa có thể được phân loại theo phạm vi của nó, bao gồm:
- Marketing toàn cầu: Chiến lược tiếp cận và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ trên quy mô toàn cầu.
- Marketing địa phương: Tập trung vào việc tiếp cận và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ trong một khu vực địa lý cụ thể.
Phân loại marketing theo phương pháp: Phân loại marketing theo phương pháp sử dụng, bao gồm:
- Marketing truyền thống: Sử dụng các phương tiện truyền thông truyền thống như quảng cáo trên truyền hình, radio, báo chí và tạp chí.
- Marketing trực tuyến: Sử dụng các kênh trực tuyến như website, email, mạng xã hội và công cụ tìm kiếm để tiếp cận và tương tác với khách hàng.
- Marketing trực tiếp: Tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua cuộc gọi điện thoại, hội thảo, hoặc gặp gỡ trực tiếp.
Đây chỉ là một số cách phân loại marketing phổ biến, và có thể có nhiều cách khác tùy thuộc vào ngữ cảnh và mục đích của doanh nghiệp.
2. Phân loại marketing theo yếu tố nào?
Phân loại marketing theo đối tượng: Đây là cách phân loại marketing dựa trên đối tượng mà doanh nghiệp muốn tiếp cận và bán hàng cho họ. Có hai loại marketing chính theo đối tượng là B2B (Business-to-Business) và B2C (Business-to-Consumer).
B2B là mô hình kinh doanh trong đó các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho nhau. B2C là mô hình kinh doanh trong đó các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng. Ngoài ra, còn có hai loại marketing khác là C2B (Consumer-to-Business) và C2C (Consumer-to-Consumer), trong đó người tiêu dùng là người cung cấp hoặc mua sản phẩm hoặc dịch vụ từ nhau thông qua một bên thứ ba.
Phân loại marketing theo mục tiêu và đặc trưng: Là cách phân loại marketing dựa trên mục tiêu và đặc trưng của từng loại marketing. Có nhiều loại marketing theo mục tiêu và đặc trưng, ví dụ như marketing quảng cáo, marketing truyền thông, marketing định giá, marketing sản phẩm, marketing dịch vụ, marketing quan hệ công chúng, marketing xã hội, marketing nội bộ,… Mỗi loại marketing có những chiến lược, công cụ và kênh khác nhau để thực hiện mục tiêu của mình.
Phân loại marketing theo phạm vi hoạt động: Dựa trên phạm vi hoạt động của doanh nghiệp trên thị trường có thể phân loại marketing. Có ba loại marketing theo phạm vi hoạt động là marketing địa phương, marketing quốc gia và marketing quốc tế. Marketing địa phương là marketing hướng đến khách hàng ở một khu vực nhất định, ví dụ như một thành phố, một tỉnh hoặc một vùng. Marketing quốc gia là marketing hướng đến khách hàng ở một quốc gia nhất định, ví dụ như Việt Nam, Hoa Kỳ hoặc Trung Quốc. Marketing quốc tế là marketing hướng đến khách hàng ở nhiều quốc gia khác nhau.
3. Chức năng và nhiệm vụ của từng loại
Dưới đây là một số chức năng và nhiệm vụ chính của từng loại marketing:
3.1 Marketing tiếp thị sản phẩm
Marketing tiếp thị sản phẩm là một chiến lược tiếp thị nhằm tăng cường nhận thức, sự quan tâm và sự mong muốn của khách hàng đối với một sản phẩm cụ thể. Mục tiêu của marketing tiếp thị sản phẩm là tạo ra một giá trị cạnh tranh cho sản phẩm và thương hiệu, thu hút và giữ chân khách hàng, và tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận.
Ví dụ: Pepsi
Pepsi luôn phải cạnh tranh với đối thủ lớn nhất của mình là Coca-Cola. Pepsi sử dụng các chiến lược marketing tiếp thị sản phẩm như tạo ra sự cạnh tranh, tạo ra sự đổi mới, và tạo ra sự tham gia. Pepsi tạo ra sự cạnh tranh cho sản phẩm của mình bằng cách đưa ra những chiến dịch quảng cáo thách thức Coca-Cola, ví dụ như chiến dịch “Pepsi Challenge” hay “The Choice of a New Generation”.
Pepsi cũng tạo ra sự đổi mới cho sản phẩm của mình bằng cách đưa ra những phiên bản mới, ví dụ như Pepsi Max, Pepsi Twist, hay Pepsi Blue. Pepsi cũng tạo ra sự tham gia cho sản phẩm của mình bằng cách kết hợp với những ngôi sao nổi tiếng, ví dụ như Michael Jackson, Britney Spears, hay Beyonce.
3. 2 Marketing tiếp thị dịch vụ
Marketing dịch vụ là một hình thức marketing nhằm quảng bá và bán các dịch vụ, thay vì các sản phẩm hữu hình. Marketing dịch vụ cần tập trung vào việc tạo ra sự hài lòng, trung thành và giá trị cho khách hàng, bằng cách cung cấp các dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng, và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Ví dụ: Uber
Uber là một dịch vụ vận chuyển cá nhân, cho phép người dùng đặt xe thông qua ứng dụng trên điện thoại thông minh. Uber sử dụng các chiến lược marketing dịch vụ như tạo ra sự tiện lợi, tùy biến, giá cả cạnh tranh và khuyến mãi. Uber tạo ra sự tiện lợi cho người dùng bằng cách cho phép họ đặt xe nhanh chóng, dễ dàng và an toàn, không cần phải chờ đợi hoặc gọi điện thoại. Uber cũng tạo ra sự tùy biến cho người dùng bằng cách cho phép họ chọn loại xe, tài xế, địa điểm đón và trả, phương thức thanh toán,..
3.3 Marketing tiếp thị xã hội
Marketing tiếp thị xã hội là một hình thức marketing nhằm thay đổi hoặc duy trì hành vi của một nhóm người vì lợi ích của cá nhân và xã hội nói chung. Marketing tiếp thị xã hội sử dụng các kỹ thuật marketing thương mại để gây ảnh hưởng đến nhận thức, thái độ, và hành động của đối tượng mục tiêu. Marketing tiếp thị xã hội thường liên quan đến các vấn đề xã hội, môi trường, sức khỏe, và phát triển cộng đồng.
Ví dụ: Chiến dịch “5 năm, 5 triệu cây”
Chiến dịch “5 năm, 5 triệu cây” của Vinamilk: Đây là một chiến dịch marketing tiếp thị xã hội do Vinamilk phối hợp với Quỹ Bảo vệ Thiên nhiên Việt Nam (WWF) thực hiện từ năm 2012 đến năm 2017.
Chiến dịch đã thu hút sự tham gia của hàng triệu người tiêu dùng, nhân viên, đối tác, và cộng đồng địa phương. Kết quả của chiến dịch là đã trồng được hơn 5,3 triệu cây xanh, phục hồi được hơn 2.500 ha rừng, và tạo ra nguồn thu nhập cho hơn 1.000 hộ dân.
3.4 Marketing toàn cầu
Marketing toàn cầu là một chiến lược tiếp thị nhằm mở rộng thị trường và khách hàng của một doanh nghiệp ra nhiều quốc gia khác nhau. Marketing toàn cầu đòi hỏi doanh nghiệp phải có một sự hiểu biết sâu sắc về các nhu cầu, mong muốn, văn hóa, pháp luật, và cạnh tranh của các thị trường địa phương. Mục tiêu của marketing toàn cầu là tạo ra một thương hiệu toàn cầu, tận dụng các lợi thế cạnh tranh, và tối đa hóa lợi nhuận.
Ví dụ: Nike
Nike là một thương hiệu thể thao nổi tiếng, có mặt ở hơn 200 quốc gia trên thế giới. Nike sử dụng các chiến lược marketing toàn cầu như tạo ra sự khác biệt, tạo ra sự liên kết, và tạo ra sự tham gia. Nike cũng tạo ra sự tham gia cho sản phẩm của mình bằng cách cung cấp các nền tảng và cộng đồng trực tuyến, ví dụ như Nike+ Run Club, Nike Training Club, hay Nike SNKRS.
3.5 Marketing địa phương
Marketing địa phương là một chiến lược tiếp thị nhằm tăng cường sự hiện diện, sự nhận biết, và sự ưu tiên của một doanh nghiệp tại một khu vực nhất định, thường là gần với vị trí kinh doanh của doanh nghiệp.
Marketing địa phương giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân khách hàng địa phương, tận dụng các cơ hội và thách thức của thị trường địa phương, và tạo ra một lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ khác.
Ví dụ: Baemin
Baemin sử dụng các chiến lược marketing địa phương như tạo ra sự tiện lợi, tạo ra sự đa dạng, và tạo ra sự vui vẻ. Baemin tạo ra sự tiện lợi cho khách hàng địa phương bằng cách cho phép họ đặt đồ ăn nhanh chóng, dễ dàng, và an toàn, thông qua ứng dụng trên điện thoại thông minh. Baemin cũng tạo ra sự đa dạng cho khách hàng địa phương bằng cách cung cấp một kho đồ ăn phong phú, đa dạng thể loại, giá cả, và địa điểm.
3.6 Marketing truyền thống
Marketing truyền thống là một chiến lược tiếp thị nhằm quảng bá và bán các sản phẩm hoặc dịch vụ của một doanh nghiệp thông qua các phương tiện truyền thông không sử dụng Internet hoặc kỹ thuật số. Marketing truyền thống bao gồm các hình thức như quảng cáo trên báo, tạp chí, đài phát thanh, truyền hình, thư trực tiếp, telemarketing, quảng cáo ngoài trời, in ấn catalogue, tài trợ sự kiện, hội chợ triển lãm, v.v.
Ví dụ: Coca – Cola
Coca-Cola là một thương hiệu nước giải khát nổi tiếng trên thế giới, có mặt ở hơn 200 quốc gia. Coca-Cola sử dụng các chiến lược marketing truyền thống như tạo ra sự nhận diện, tạo ra sự liên kết, và tạo ra sự cảm xúc. Coca-Cola tạo ra sự nhận diện cho sản phẩm của mình bằng cách duy trì một biểu tượng, một logo, và một màu sắc đặc trưng. Coca-Cola cũng tạo ra sự cảm xúc cho sản phẩm của mình bằng cách đưa ra những thông điệp, những câu chuyện, và những hình ảnh mang tính nhân văn, ví dụ như “The Happiness Factory”, “Share a Coke”, hay “Open Happiness”.
3.7 Marketing trực tuyến
Marketing trực tuyến là một chiến lược tiếp thị nhằm quảng bá và bán các sản phẩm hoặc dịch vụ của một doanh nghiệp thông qua Internet và các công cụ kỹ thuật số. Marketing trực tuyến giúp doanh nghiệp tiếp cận được một lượng lớn khách hàng tiềm năng, tăng cường sự nhận biết và uy tín thương hiệu, và đo lường được hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị.
Ví dụ: Tiki
Tiki là một trang web thương mại điện tử nổi tiếng tại Việt Nam, cung cấp các sản phẩm đa dạng, từ sách, điện tử, đến làm đẹp, nhà cửa,… Tiki sử dụng các chiến lược marketing trực tuyến như tạo ra sự tin cậy, tạo ra sự đổi mới, và tạo ra sự tương tác. Tiki tạo ra sự tin cậy cho khách hàng bằng cách đảm bảo chất lượng và nguồn gốc của sản phẩm, cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và miễn phí, và cung cấp chính sách đổi trả và bảo hành linh hoạt.
Hi vọng qua bài viết này, bạn có thể hiểu rõ hơn về cách phân loại marketing và chức năng, nhiệm vụ của những loại marketing. Nếu bạn muốn tìm hiểu nhiều kiến thức bổ ích hơn về marketing, hãy truy cập AmaiAgency.com ngay nhé!
