Ngày nay, khi truyền thông các thương hiệu không chỉ cạnh tranh nhau về chất lượng sản phẩm, mẫu mã bao bì mà còn cạnh tranh về những ý tưởng content sáng tạo. Vậy có những content thu hút khách hàng nào? Hãy cùng Amai Agency tìm hiểu qua bài viết này nhé!
1. Content như thế nào được đánh giá là thu hút?
Khách hàng ngày càng trở nên khó tính và họ thông minh hơn trong việc tiếp nhận thông tin từ các nguồn khác nhau, đặc biệt là trên mạng xã hội. Chính vì thế, để đánh giá một bài content thu hút khách hàng, người ta thường dựa vào các yếu tố sau:
Sự hấp dẫn ban đầu: những content thu hút khách hàng là nội dung phải nổi bật và gây ấn tượng từ lần đầu tiên đối với người đọc hoặc người xem. Điều này có thể liên quan đến tựa đề, hình ảnh hoặc video thu hút, hoặc một câu chuyện hấp dẫn ngay từ đầu.
Giá trị thông tin: những content thu hút khách hàng cần cung cấp thông tin hữu ích, có giá trị và có tính mới mẻ cho người đọc hoặc người xem. Nếu một bài content mang lại kiến thức mới, giải đáp các câu hỏi hay mang lại lợi ích cho người tiêu dùng, thì khả năng thu hút của nó sẽ cao hơn.
Cách trình bày và cấu trúc: Bên cạnh yếu tố về “gỗ” thì “nước sơn” cũng là phần mà người đọc rất quan tâm. Nội dung hay thôi là chưa đủ nó phải được trình bày một cách rõ ràng, có cấu trúc logic và dễ đọc. Sử dụng các tiêu đề, đoạn văn ngắn, mục lục hoặc các yếu tố định dạng khác có thể giúp người đọc dễ dàng tiếp thu thông tin.
Phong cách viết: Một bài viết chất lượng phải được viết một cách sáng tạo, truyền cảm hứng và có tính cá nhân. Sử dụng ngôn ngữ phong phú, cách diễn đạt rõ ràng và tận dụng sức mạnh của từ ngữ để tăng cường sự thu hút đối với độc giả.
2. Cấu trúc cơ bản của một bài content thu hút khách hàng
Sự khác biệt và sáng tạo sẽ giúp cho bài viết của bạn trở nên nổi bật hơn trong số hàng trăm, hàng nghìn bài viết khác của đối thủ. Để đạt được điều này, bài viết của bạn cần có được những yếu tố dưới đây:
Tìm một khía cạnh/một vấn đề liên quan tới khách hàng mà đối thủ chưa khai thác hoặc giải quyết chưa tới, chưa “đã cái nư”.
Tạo một tiêu đề nổi bật liên quan đến cảm xúc và các vấn đề mà khách hàng đang quan tâm. Bạn có thể viết theo chiều hướng tạo sự tranh luận, gây tò mò, cảm giác hụt hẫng hoặc cảm động
Giải quyết vấn đề của khách hàng một cách triệt để nhất, mãn nhãn nhất. Hãy viết để họ cảm thấy “hả hê” với những giải pháp mà bạn đưa ra.
Nếu là các dạng bài quảng cáo hoặc giới thiệu sản phẩm thì nên có câu CTA
3. Những content thu hút khách hàng mà bạn có thể tham khảo
3.1. Content dạng story telling
Khi còn nhỏ và mới học đi, chúng ta đã thể hiện sự hứng thú với những câu chuyện cổ tích. Khi lớn lên, lại nghe về những câu chuyện về tình yêu và những sự kiện gây tranh cãi xung quanh chúng ta.
Bản chất của con người chính là tò mò, vì vậy nếu chúng ta biết cách biến ý tưởng thành câu chuyện bạn sẽ tạo ra được những content thu hút khách hàng.
Để sử dụng content dạng câu chuyện bạn cần phải có khả năng dẫn dắt, lồng ghép các chi tiết và tạo ra những “nút thắt” cho bài viết. Cách hành văn cũng khác so với những bài viết thiên hề học thuật.
3.2. Content dạng giật tít
Ví dụ như một fanpage hoặc trang web bán các dụng cụ hỗ trợ giảm cân có thể viết một bài content với tiêu đề “Những bí quyết giảm cân siêu hiệu quả mà không cần ăn kiêng!”. Khi đó, tiêu đề này sẽ nhanh chóng thu hút không chỉ những người đang có nhu cầu giảm cân mà còn cả những người dùng mạng xã hội khác. Bởi con người có tính tò mò rất cao.
Việc còn lại của bạn là viết và triển khai nội dung sao cho phù hợp nhất, để lại ấn tượng khiến khách hàng tương tác hay ra quyết định mua hàng. Khi đó, những content thu hút khách hàng theo kiểu giật tít đã phát huy được tác dụng của mình.
3.3. Content dạng cảnh báo/trái chiều
Những bài content mở đầu bằng những tình huống gây tranh cãi thường là những content thu hút khách hàng rất nhanh chóng. Dạng bài viết cảnh báo/trái chiều có thể bao gồm những thông điệp, tựa đề hoặc hình ảnh mang tính gây chú ý, đôi khi mâu thuẫn hoặc không thường thấy. Điều này thường khiến khách hàng tò mò và muốn tìm hiểu thêm về nội dung hoặc sản phẩm được quảng cáo.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng việc sử dụng cảnh báo/trái chiều để tạo ra các content thu hút cần được thực hiện một cách cân nhắc và có tính chất phù hợp với thương hiệu và mục tiêu kinh doanh của bạn. Một cảnh báo/trái chiều tồi tệ hoặc không phù hợp có thể gây phản tác dụng và hủy hoại hình ảnh của thương hiệu.
3.4. Những content thu hút khách hàng kiểu sáng tạo
Những bài content sáng tạo có thể tạo ra một ấn tượng mạnh và thu hút khách hàng. Thay vì những nội dung thông thường, những bài viết độc đáo và đầy sáng tạo có thể làm nổi bật thương hiệu của bạn và tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
Tuy nhiên, sáng tạo những content thu hút khách hàng theo hướng này cũng nên trong khuôn khổ nhất định. Không nên sáng tạo quá đà hay lố lăng để tránh tạo ra những content vi phạm chuẩn mực xã hội.
Điều này có thể là những câu chuyện hài hước, câu đố, hoặc thậm chí là những trò chơi tương tác. Những bài viết như vậy sẽ khiến khách hàng cảm thấy thú vị và muốn tiếp tục tương tác với thương hiệu của bạn.
3.5. Những mẫu content bắt trend
Viết một nội dung hấp dẫn và bắt trend là một cách hiệu quả để thu hút khách hàng và tạo sự tương tác trên các nền tảng truyền thông xã hội.
Những content thu hút khách hàng theo kiểu bắt trend thường viết về các sự kiện nổi bật, như ngày lễ, kỷ niệm quan trọng hay các sự kiện thể thao, giải trí đang diễn ra. Kết hợp thông tin mới nhất và cách nhìn cá nhân để tạo ra sự hài hước, dí dỏm để thu hút người đọc.
Để viết được dạng content này, bạn có thể theo dõi xu hướng và các hashtag phổ biến trên các nền tảng truyền thông xã hội như Instagram, Twitter, TikTok… và tạo nội dung liên quan đến chúng. Điều này giúp bạn tiếp cận với một lượng lớn người dùng, đặc biệt là những người trẻ.
4. Lời kết
Như vậy, bài viết trên đã giới thiệu đến bạn những content thu hút khách hàng giúp tăng lượng truy cập và tương tác tự nhiên. Chính vì thế hãy sáng tạo trong khuôn khổ để tạo ra những bài viết thú vị, có giá trị mỗi ngày. Bạn có thể ghé website amaiagency.com thường xuyên để cập nhật thêm những thông tin bổ ích khác về marketing nhé!
