Nhân khẩu học đã trở thành một công cụ hữu ích trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng. Nếu bạn quan tâm về nhân khẩu học trong marketing vậy thì đừng bỏ lỡ các thông tin được chia sẻ trong bài viết dưới đây nhé.
Nội dung chính
Toggle1. Nhân khẩu học trong marketing là gì?
Nhân khẩu học chính là một lĩnh vực khoa học xã hội nghiên cứu về dân số, cung cấp các thông tin về cơ cấu dân số và nhu cầu khác nhau của một nhóm những khách hàng cụ thể.
Đây là một phương pháp đánh giá, phân tích, dự báo những xu hướng của dân số giúp tạo ra những chính sách, phương tiện đáp ứng nhu cầu của xã hội.
Nhân khẩu học trong marketing chính là việc áp dụng những phương pháp và kiến thức nhân khẩu để nghiên cứu, phân tích, hiểu rõ thị trường, đối tượng khách hàng tiềm năng, lối sống của họ giúp cho doanh nghiệp định hướng những chiến lược marketing, quảng cáo cũng như bán hàng của doanh nghiệp.
2. Những yếu tố của nhân khẩu học trong marketing
Để có thể nghiên cứu tốt về nhân khẩu học trong marketing, bạn cần nắm rõ được các yếu tố cốt lõi sau đây:
- Độ tuổi: Các đối tượng thuộc những độ tuổi khác nhau sẽ có nhu cầu, sở thích, tâm lý, thái độ khác nhau. Trong lĩnh vực marketing, thường sẽ chia các nhóm tuổi thành nhóm trẻ em, thanh thiếu niên, người trưởng thành và người cao tuổi.
- Giới tính: Giới tính có thể ảnh hưởng tới sở thích, quan điểm, nhu cầu, lựa chọn của khách hàng. Khách hàng có thể ưu tiên một số loại sản phẩm, dịch vụ tùy thuộc vào giới tính của họ.
- Nghề nghiệp: Mỗi nhóm nghề nghiệp đều sẽ có nhu cầu và yêu cầu khác nhau về sản phẩm, dịch vụ. Trong lĩnh vực marketing, việc lựa chọn đối tượng khách hàng mục tiêu qua yếu tố nghề nghiệp chính là một cách phát triển chiến lược marketing hiệu quả.
- Thu nhập: Thu nhập sẽ có ảnh hưởng tới sở thích tiêu dùng của khách hàng. Khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm, dịch vụ có giá cả phù hợp với mức thu nhập hoặc ngược lại, tùy vào mức độ, quan điểm của mỗi đối tượng người tiêu dùng.
- Tôn giáo: Người tiêu dùng sẽ có những lựa chọn khác nhau về sản phẩm, dịch vụ tùy vào tôn giáo của họ. Thông tin về tôn giáo của khách hàng trong marketing có thể giúp cho doanh nghiệp thiết kế, triển khai những chiến lược quảng cáo, phát triển sản phẩm, dịch vụ phù hợp với giá trị, quan điểm của từng khách hàng.
- Văn hóa: Để có thể đưa chiến lược marketing thật hiệu quả, các doanh nghiệp cần có sự hiểu biết về văn hóa của khách hàng. Những thông tin này giúp bạn đưa ra thông điệp marketing một cách phù hợp, thu hút khách hàng mục tiêu, tăng doanh số bán hàng cho doanh nghiệp.
3. Lợi ích mang lại của nhân khẩu học trong marketing trong kinh doanh là gì?
3.1. Hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng tiềm năng
Việc phân tích, áp dụng chi tiết nhân khẩu học vào marketing sẽ giúp cho các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng tiềm năng của mình như nhu cầu, sở thích, thị hiếu để từ đó doanh nghiệp sẽ đưa ra được những chiến dịch marketing tập chung và phù hợp hơn.
3.2. Giảm chi phí cho marketing
Việc xúc tiến marketing sẽ cực kỳ là tốn kém cho nhân lực, chi phí marketing, cùng các phương thức tiếp cận. Nếu doanh nghiệp của bạn hiểu rõ về nhân khẩu học khách hàng của mình thì có thể tới nơi những khách hàng của mình đang có mặt để quảng bá các sản phẩm dịch vụ. Thay vì sử dụng những chiến dịch marketing lớn và bao trùm thị trường, hãy tập chung vào các đối tượng khách hàng tiềm năng nhất.
3.3. Xác định cơ hội
Nhân khẩu học trong marketing không chỉ giúp cho bạn xác định và tìm kiếm khách hàng lý tưởng của mình mà nó còn có thể giúp bạn xác định những lỗ hổng trong chiến lược marketing.
3.4. Tạo điểm bán hàng
Nhân khẩu học giúp cho bạn tạo ra một câu chuyện marketing. Thay vì chỉ ném một sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng và hy vọng họ sẽ mua nó thì bạn có thể tạo, xác định những tình huống mà khách hàng của bạn có thể liên quan.
Nếu bạn nghĩ tới một số sản phẩm, dịch vụ bạn sử dụng thường xuyên thì rất có thể bạn sẽ xác định thời điểm bạn được marketing cụ thể dựa trên tuổi tác, giới tính, vị trí địa lý, tình trạng kinh tế và lối sống tổng thể của bạn.
3.5. Tăng doanh số
Chức năng quan trọng nhất của nhân khẩu học trong marketing đó chính là tăng doanh số. Bằng cách hiểu người tiêu dùng, bất kỳ doanh nghiệp nào sẽ cũng có thể tăng các nỗ lực marketing để nhắm mục tiêu tới người có khả năng mua nhiều nhất.
Cho dù điều đó có nghĩa là thay đổi các chiến lược tiếp thị hoặc cung cấp cho khách hàng hiện tại nhiều sản phẩm, dịch vụ hơn. Rất có thể bạn sẽ phải chi tiền để thực sự biết người tiêu dùng muốn gì.
Nhân khẩu học sẽ không làm giảm bớt nỗ lực của bạn mà chỉ là một tập hợp con của dân số. Thay vào đó, nó cho phép những tổ chức cả lớn và nhỏ làm quen với khách hàng trong quá khứ, hiện tại và tương lai một cách tốt hơn.
Đồng thời, bạn càng hiểu rõ khách hàng của mình thì bạn sẽ càng có nhiều khả năng cung cấp cho họ chính xác những gì mà họ muốn.
4. Kết Luận
Trên đây là các thông tin về nhân khẩu học trong marketing và các yếu tố của nhân khẩu học. Hy vọng với những chia sẻ trong bài viết đã giúp bạn có cài nhìn rõ hơn về nhân khẩu học marketing. Đừng quên truy cập trang web amaiagency.com để đọc thêm nhiều bài viết thú vị khác mỗi ngày nhé.