Để xây dựng được một kế hoạch marketing hoàn chỉnh và triển khai thành công doanh nghiệp cần thực hiện tốt khâu nghiên cứu định lượng trong marketing. Vậy đó là gì và có những kỹ thuật áp dụng nào? Cùng Amai Agency tìm hiểu dưới bài viết này.
1. Giới thiệu nghiên cứu định lượng trong Marketing
Nghiên cứu định lượng trong Marketing là quá trình thu thập thông tin từ thị trường dưới dạng số liệu, sau đó phân tích, thống kê để đưa ra kết quả, nhận định về xu hướng tiếp nhận của người tiêu dùng. Mục đích chính của phương pháp này là thu thập số liệu chuẩn rồi biến chúng trở thành các chỉ số quan trọng trong lĩnh vực kinh doanh.
Ví dụ cụ thể, nghiên cứu định lượng trong marketing có thể giúp trả lời các câu hỏi như: “Có bao nhiêu khách hàng mục tiêu quan tâm đến giá trị sản phẩm của doanh nghiệp?” hoặc “Thị trường tiềm năng cho dòng sản phẩm mới của doanh nghiệp có đủ lớn không?”. Khi doanh nghiệp muốn khởi sự kinh doanh hoặc ra mắt một sản phẩm/dịch vụ mới, việc tiến hành nghiên cứu định lượng là vô cùng cần thiết vì nó cung cấp dữ liệu thực tế về mức độ quan tâm của thị trường mục tiêu, qua đó nâng cao sự thành công và tăng vị thế cạnh tranh.
2. Ưu nhược điểm của nghiên cứu định lượng trong Marketing
2.1 Ưu điểm
Nghiên cứu định lượng trong marketing có một số ưu điểm tuyệt vời như sau:
Đo lường chính xác: Sử dụng các phương pháp thống kê để đo lường các hành vi, thái độ, quan điểm của người tiêu dùng một cách chính xác và đáng tin cậy. Qua đó giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan nhất về thị trường mục tiêu, nhu cầu của người tiêu dùng.
Tổng quát hóa: Kết quả từ một nghiên cứu định lượng có thể được tổng quát hóa để áp dụng cho một nhóm lớn hơn của người tiêu dùng. Nhờ áp dụng phương pháp này mà doanh nghiệp có thể đưa ra các chiến lược marketing hiệu quả.
Khả năng kiểm soát: Nghiên cứu định lượng cho phép các nhà nghiên cứu kiểm soát các yếu tố, biến số trong quá trình nghiên cứu một cách chặt chẽ hơn. Giúp tránh được các sai sót không đáng có, đảm bảo được tính khách quan của kết quả nghiên cứu.
Dễ dàng chia sẻ và so sánh: Kết quả của nghiên cứu định lượng có thể dễ dàng chia sẻ với các bên liên quan khác, bao gồm các thành viên trong tổ chức, đối tác kinh doanh. Ngoài ra, kết quả nghiên cứu được còn có thể dùng để so sánh với các nghiên cứu trước đó hoặc các tiêu chuẩn liên quan về ngành để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing, từ đó đưa ra những cải tiến đổi mới phù hợp.
2.2 Nhược điểm
Mặc dù nghiên cứu định lượng có nhiều ưu điểm nhưng tuy nhiên nó vẫn tiềm ẩn một số nhược điểm cần cân nhắc khi lựa chọn như:
Chi phí cao: Nghiên cứu định lượng thường yêu cầu sử dụng các phương pháp thu thập dữ liệu phức tạp, phân tích thống kê, điều này có thể tăng chi phí nghiên cứu so với các phương pháp nghiên cứu định tính.
Thời gian dài: Quá trình nghiên cứu định lượng trong marketing, từ việc thu thập dữ liệu đến phân tích dữ liệu thống kê, thường mất nhiều thời gian hơn so với các phương pháp nghiên cứu định tính.
Thiếu chiều sâu: Phương pháp nghiên cứu định lượng thường tập trung vào việc đo lường các hành vi, thái độ, quan điểm của người tiêu dùng một cách khách quan. Tuy nhiên, nó có thể thiếu khả năng nắm bắt chi tiết, hiểu sâu về các yếu tố tâm lý, cảm xúc đằng sau hành vi tiêu dùng.
3. Những kỹ thuật áp dụng trong nghiên cứu định lượng
Các kỹ thuật thu thập dữ liệu thường được sử dụng trong nghiên cứu định lượng có thể kể đến như:
Khảo sát: Đây là phương pháp thu thập dữ liệu phổ biến nhất trong nghiên cứu định lượng. Các khảo sát có thể được thực hiện trực tuyến thông qua các biểu mẫu trực tuyến, điện thoại, thư từ,…. Trong quá trình khảo sát, người tiêu dùng được yêu cầu trả lời một loạt câu hỏi về hành vi, thái độ, quan điểm của họ về sản phẩm hoặc dịch vụ.
Phỏng vấn: Phương pháp nghiên cứu định lượng trong marketing cho phép các nhà nghiên cứu thu thập thông tin chi tiết từ một nhóm nhỏ người tiêu dùng. Nó có thể được thực hiện trực tiếp qua việc tiếp xúc với người dùng bằng cách đặt câu hỏi sau đó ghi âm, ghi chép. Hoặc cũng có thể thực hiện gián tiếp bằng cách phỏng vấn qua điện thoại, video call,…
Nghiên cứu hành vi: Nghiên cứu hành vi là phương pháp thu thập dữ liệu sử dụng các công nghệ để theo dõi hành vi của người tiêu dùng. Một số ứng dụng công nghệ có thể điểm qua như theo dõi hành vi trên internet, theo dõi vị trí, theo dõi hành vi mua sắm.
4. Lưu ý quan trọng khi triển khai nghiên cứu định lượng trong marketing
Nghiên cứu định lượng trong marketing là một phương pháp quan trọng giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thị trường mục tiêu của mình, xác định nhu cầu của người tiêu dùng và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing. Tuy nhiên, để đảm bảo tính hiệu quả của nghiên cứu định lượng, các doanh nghiệp cần lưu ý một số vấn đề sau:
Xác định rõ mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu là yếu tố quan trọng nhất quyết định phương pháp nghiên cứu, mẫu nghiên cứu, các chỉ số đo lường. Vậy nên cần xác định rõ mục tiêu nghiên cứu của mình trước khi triển khai nghiên cứu định lượng.
Lựa chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp: Có nhiều phương pháp nghiên cứu định lượng trong marketing khác nhau, mỗi phương pháp có những ưu, nhược điểm riêng. Do đó, nên lựa chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp với mục tiêu nghiên cứu của mình, không nên sử dụng hết nếu như không cần thiết.
Xác định mẫu nghiên cứu: Mẫu nghiên cứu cần được lựa chọn một cách ngẫu nhiên, đại diện cho tổng thể cần nghiên cứu.
Thiết kế bộ câu hỏi: Bộ câu hỏi là công cụ chính để thu thập dữ liệu trong nghiên cứu định lượng. Do đó, cần thiết kế bộ câu hỏi một cách cẩn thận, đảm bảo tính chính xác, rõ ràng, phù hợp với mục tiêu nghiên cứu.
Thu thập dữ liệu: Quá trình thu thập dữ liệu cần được thực hiện một cách cẩn thận, chính xác. Chính vì thế mà doanh nghiệp cần đảm bảo rằng dữ liệu được thu thập đầy đủ, chính xác, không bị sai lệch tránh gây ảnh hưởng đến kết quả nghiên cứu cuối cùng.
Trình bày kết quả nghiên cứu: Kết quả nghiên cứu cần được trình bày một cách rõ ràng, súc tích, dễ hiểu. Nếu được hãy sử dụng các dạng biểu đồ, đồ thị kết hợp hình ảnh để minh họa cho kết quả nghiên cứu.
5. Kết Luận
Trên đây là tổng hợp các thông tin liên quan đến nghiên cứu định lượng trong marketing mà chúng tôi muốn chia sẻ đến quý bạn đọc. Mong rằng qua những chia sẻ này bạn đã nắm được những kiến thức cơ bản về phương pháp này và áp dụng được trong học tập, công việc của mình. Theo dõi amaiagency.com để biết được nhiều thông tin bổ ích hơn bạn nhé!
