Trước khi làm bất cứ việc gì, bạn cũng đều cần vạch ra mục tiêu rõ ràng để triển khai. Và kinh doanh cũng không ngoại lệ, để thương hiệu của bạn “được lòng” khách hàng việc xác định mục tiêu marketing là vô cùng quan trọng. Vậy xác định như thế nào, hãy cùng Amai Agency tìm hiểu nhé!
1. Mục tiêu marketing là gì?
Mục tiêu marketing trong doanh nghiệp là gì? Mục tiêu Marketing (hay còn được gọi là mục tiêu tiếp thị) là điều mà doanh nghiệp muốn đạt được sau khi triển khai các chiến dịch marketing. Mục tiêu marketing phải thỏa mãn những điều kiện như có thể đo lường được, mục tiêu phải cụ thể.
Mục tiêu marketing của doanh nghiệp có thể là nâng cao doanh số bán, tăng khả năng nhận diện thương hiệu hoặc tăng khả năng tiếp cận với khách hàng mục tiêu.
2. Giải đáp chiến lược marketing mục tiêu là gì?
Chiến lược marketing mục tiêu thường tập trung vào các nhiệm vụ phân khúc thị trường, nhằm tập trung nỗ lực tiếp thị vào một hoặc vài thị trường quan trọng.
Trong quá trình kinh doanh, các doanh nghiệp sẽ nhận ra rằng rất khó để đáp ứng tối ưu tất cả các nhu cầu khác nhau. Ngay cả những thương hiệu lớn cũng nhận thức rõ ràng giới hạn tồn tại trong vấn đề này.
3. Tại sao cần phải đặt mục tiêu marketing?
- Hướng dẫn và phân chia các hoạt động: Mục tiêu marketing giúp xác định rõ ràng những gì bạn muốn đạt được và tạo ra một hướng dẫn cho nhóm marketing của bạn. Nó giúp phân chia công việc và tập trung vào những hoạt động cần thiết để đạt được mục tiêu.
- Định hình chiến lược: Mục tiêu marketing của doanh nghiệp giúp định hình chiến lược tổng thể. Nó cho phép bạn xác định những phân khúc thị trường mục tiêu, phát triển thông điệp và các hoạt động quảng cáo, xác định kênh phân phối và định hình giá cả. Một mục tiêu rõ ràng sẽ giúp xây dựng một chiến lược hiệu quả hơn.
- Đo lường kết quả: Mục tiêu marketing sẽ cung cấp một tiêu chuẩn để đo lường thành công trong hoạt động marketing của bạn. Nó cho phép bạn theo dõi và đánh giá liệu bạn đã đạt được mục tiêu hay chưa, từ đó cải thiện và điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết.
- Tăng động lực và tham gia: mục tiêu của marketing trong doanh nghiệp sẽ tạo động lực cho mọi người tham gia làm việc. Khi mọi người có mục tiêu cụ thể để hướng đến, họ sẽ có xu hướng làm việc chăm chỉ hơn để đạt được mục tiêu đó.
- Tạo sự tập trung và hạn chế tài nguyên: Đặt mục tiêu marketing giúp tập trung tài nguyên, thời gian và nguồn lực của bạn vào những hoạt động quan trọng nhất để đạt được kết quả tốt nhất. Điều này giúp tránh lãng phí tài nguyên và tập trung vào những gì thực sự quan trọng.
4. Cách để xác định mục tiêu marketing
Một trong những cách để đạt được hiệu quả trong việc đặt mục tiêu Marketing là áp dụng mô hình SMART. Mục tiêu tiếp thị SMART là những mục tiêu được xác định bằng cách sử dụng các tiêu chí của mô hình SMART. Để đảm bảo mục tiêu Marketing mà bạn đặt ra thỏa mãn, hãy chắc chắn rằng chúng có các yếu tố sau:
- S – Cụ thể (Specific): Mục tiêu phải được xác định rõ ràng và cụ thể, không mơ hồ hay mập mờ.
- M – Có thể đo lường (Measurable): Mục tiêu marketing phải có khả năng đo lường được, để bạn có thể theo dõi tiến độ và đánh giá kết quả.
- A – Có thể đạt được (Achievable): Mục đích của marketing phải được đặt ra một cách khả thi và có thể đạt được với tài nguyên và năng lực hiện có.
- R – Liên quan (Relevant): Mục tiêu phải liên quan trực tiếp đến chiến lược và mục tiêu tổng thể của doanh nghiệp, không phải là mục tiêu tách rời hoặc không có ý nghĩa.
- T – Có thời hạn (Time-bound): Mục tiêu của marketing phải có một thời hạn cụ thể để tạo động lực và tập trung công việc trong một khoảng thời gian nhất định.
Bằng cách tuân thủ các tiêu chí SMART này, bạn có thể đặt ra những mục tiêu Marketing mang tính xác định và khả thi, từ đó tăng cường khả năng đạt được thành công trong hoạt động tiếp thị.
5. Các bước để thực hiện marketing mục tiêu
Để thực hiện thành công marketing mục tiêu, bạn nên thực hiện theo các bước dưới đây:
- Giai đoạn 1 – Thực hiện việc phân đoạn thị trường:
Trong giai đoạn này, nhiệm vụ là phân chia thị trường thành các đối tượng nhỏ hơn dựa trên nhóm khách hàng. Điều quan trọng là đảm bảo sự chính xác trong việc xác định các phân đoạn và bao quát được các đặc điểm của người tiêu dùng.
- Giai đoạn 2 – Lựa chọn đúng thị trường mục tiêu:
Mục đích của việc phân đoạn thị trường là để doanh nghiệp có thể đánh giá và chọn đúng thị trường mục tiêu. Trong giai đoạn này, doanh nghiệp cần giải quyết hai vấn đề: Lựa chọn nhóm khách hàng mục tiêu nào? Xác định số lượng phân đoạn thị trường cần chọn.
- Giai đoạn 3 – Định vị thị trường của mình
Định vị thị trường liên quan đến việc xác định những lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Trong giai đoạn này, cần thực hiện các hoạt động marketing chiến lược để xây dựng giá trị cho thương hiệu và sản phẩm. Nếu thực hiện tốt, doanh nghiệp sẽ tạo được hình ảnh tích cực và đáng tin cậy trong tâm trí khách hàng mục tiêu.
6. Có những chiến lược marketing mục tiêu nào?
Thực tế, chiến lược marketing mục tiêu có thể được chia thành các loại khác nhau tùy thuộc vào tài nguyên và khả năng của từng doanh nghiệp để lựa chọn phương án phù hợp nhất. Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp cần chọn một chiến lược phù hợp để tránh lãng phí tài nguyên, đặc biệt là khi hoạt động trong một thị trường có tốc độ phát triển nhanh và cạnh tranh gay gắt.
Dưới đây là 4 loại chiến lược marketing mục tiêu mà bạn có thể tham khảo:
- Chiến lược đa phân khúc: Với chiến lược này, doanh nghiệp tập trung vào nhiều phân khúc khách hàng cùng một lúc thay vì chỉ tập trung vào một phân khúc duy nhất. Mỗi phân khúc sẽ có đặc điểm khách hàng riêng biệt, vì vậy mỗi chiến dịch tiếp thị, quảng cáo,… sẽ có sự khác biệt phù hợp với đặc tính của từng khách hàng.
- Chiến lược đơn phân khúc: Ngược lại với chiến lược trên, chiến lược đơn phân khúc tập trung tiếp thị cho một nhóm khách hàng duy nhất. Tại đây, tất cả các tài nguyên của doanh nghiệp được hướng vào việc tiếp cận và thuyết phục khách hàng trong nhóm này để mua sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
- Chiến lược thị trường ngách: Đối với chiến lược này, doanh nghiệp tìm kiếm thị trường có tốc độ phát triển mạnh nhất và tiềm năng lợi nhuận cao nhất. Đặc biệt, đó là thị trường mà đối thủ của bạn đã “bỏ quên”. Doanh nghiệp phải tìm hiểu và khai thác thị trường ngách này bằng cách phân đoạn thị trường nhỏ hơn để tìm ra cơ hội.
- Chiến lược cá nhân hóa: Chiến lược này tập trung vào nỗ lực tiếp thị cá nhân hóa, không xem xét cả nhóm khách hàng. Mục tiêu là thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của từng khách hàng cá nhân.
7. Lời kết
Như vậy, bài viết trên đã giúp bạn hiểu rõ hơn về mục tiêu marketing cũng như có những chiến lược marketing mục tiêu phổ biến nào hiện nay. Để thu lượm thêm những kiến thức bổ ích khác về marketing, hãy truy cập vào amaiagency.com thường xuyên bạn nhé!
