Một trong những chiến lược marketing được ví như “làm dâu trăm họ” đó chính là mass market. Chiến lược marketing này là gì, có những ưu nhược điểm nào mà lại khiến nhiều người đưa ra nhận định như vậy? Bây giờ, hãy cùng Amai Agency tìm hiểu qua bài viết này nhé!
1. Mass market là gì?
Mass market là gì? Mass market có nghĩa là thị trường đại trà hoặc thị trường đại chúng. Đây là chiến lược tiếp thị mà các doanh nghiệp thường bỏ qua sự khác biệt của từng phân khúc thị trường. Phân khúc thị trường rộng lớn (Mass Market) thu hút sự chú ý bằng cách truyền đạt thông điệp dễ tiếp cận với một số lượng lớn người tiêu dùng, từ đó tạo ra tác động lớn nhất cho thương hiệu.
Các phương pháp tiếp cận Mass Market thường được áp dụng trong các kênh truyền thông như đài phát thanh, quảng cáo truyền hình và báo chí. Đây là những phương tiện có khả năng tiếp cận rộng rãi và đa dạng đối tượng, mặc dù không có sự tập trung vào việc lựa chọn đặc thù của từng đối tượng. Với phương pháp tiếp cận này, Mass Market có thể bán hàng trực tiếp với số lượng lớn.
2. Nguồn gốc của mass market – marketing đại chúng
Phong trào Mass Market bắt đầu từ năm 1920 với việc sử dụng radio để tiếp cận khách hàng hàng loạt. Điều này đã gây ấn tượng đối với nhiều công ty và khách hàng. Kể từ đó đến nay, ngành tiếp thị đa dạng hóa đã phát triển trở thành một ngành công nghiệp trị giá hàng tỷ đô la trên toàn cầu. Mặc dù phong trào này đã trải qua suy thoái sau cuộc Đại khủng hoảng, nhưng trong những năm 40 và 50, nó đã trở nên phổ biến hơn.
Vào đầu thế kỷ XX, các công ty tiêu dùng lớn đã sử dụng Mass Market để sản xuất và quảng bá sản phẩm cho người tiêu dùng, tạo ra một thị trường rộng lớn. Sau đó, các phương tiện truyền thống như truyền hình, đài phát thanh và báo in đã chuyển sang công nghệ số. Sử dụng nền tảng truyền thông trực tuyến để tiếp cận khách hàng đã mang lại hiệu quả cao và đa dạng công cụ hỗ trợ.
3. Ưu và nhược điểm của hình thức tiếp thị mass market
3.1. Ưu điểm của mass market
-
Phạm vi quảng cáo quy mô lớn: Thị trường marketing đại chúng phép sản phẩm được quảng cáo rộng rãi thông qua các phương tiện truyền thông phổ biến. Điều này giúp đẩy mạnh việc tiếp cận sản phẩm đến đông đảo người tiêu dùng, và khách hàng có thể nhanh chóng nghe, xem hoặc đọc về sản phẩm. Điều này cũng giúp các nhà tiếp thị dễ dàng tìm ra khách hàng tiềm năng.
-
Tương tác và phản hồi chính xác: Thị trường hàng hóa đại chúng tập trung vào việc tạo ra sự tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng. Điều này có thể giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt hơn.
-
Chi phí tiếp cận thấp: Do có khả năng tiếp cận đến một lượng lớn khách hàng, thị trường hàng hóa đại chúng có thể giảm chi phí tiếp cận trên mỗi đơn vị. Khi lượng bán hàng và hiệu quả quảng cáo tăng lên, chi phí tiếp cận trung bình sẽ giảm.
3.2. Nhược điểm của marketing đại chúng là gì
-
Tính cạnh tranh cao: Với việc tiếp cận nhiều thông tin và nhiều khách hàng, thị trường hàng hóa đại chúng dễ dẫn đến tình trạng cạnh tranh gia tăng. Điều này có thể làm giảm hiệu quả và tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt.
-
Khó khăn trong việc tiếp cận chính xác: Với sự đa dạng của nhu cầu và sở thích của người dùng, việc tiếp cận chính xác và đúng mục tiêu trở nên khó khăn hơn. Thị trường hàng hóa đại chúng không thể phân biệt và tập trung vào từng nhu cầu riêng biệt của khách hàng.
-
Thiếu hiệu quả trong thời đại Marketing cá nhân hóa: Trong thời đại Marketing cá nhân hóa hiện nay, phương pháp tiếp cận của thị trường hàng hóa đại chúng trở nên không còn hiệu quả. Người tiêu dùng ngày nay có nhu cầu cá nhân hóa và mong đợi nhận được thông điệp quảng cáo phù hợp với từng cá nhân.
4. Những chiến lược của marketing đại chúng
4.1. Chiến lược thâm nhập thị trường trong mass market
-
Kích thích khách hàng mua nhiều hơn: Tăng cường các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo để tăng độ hấp dẫn của sản phẩm và thúc đẩy khách hàng mua nhiều hơn.
-
Biến khách hàng đối thủ trở thành khách hàng của mình: Tìm cách thu hút khách hàng từ các đối thủ bằng cách cung cấp giá trị và lợi ích tốt hơn.
-
Thuyết phục những khách hàng có ý định nhưng vẫn băn khoăn về quyết định mua hàng: Tìm hiểu những lý do khiến khách hàng do dự và tìm cách giải đáp thắc mắc, đưa ra lý lẽ thuyết phục để khuyến khích họ mua sản phẩm.
4.2. Chiến lược mass market mở rộng và phát triển thị trường
-
Tìm kiếm thị trường mới: Khi thị trường hiện tại đã bão hòa, tìm kiếm các thị trường mới mà sản phẩm của bạn có thể phù hợp và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
-
Mở rộng ra nước ngoài hoặc vùng miền khác: Xem xét khả năng mở rộng và phát triển vào các thị trường quốc tế hoặc vùng miền khác, tận dụng tiềm năng và cơ hội mới.
4.3. Chiến lược phát triển sản phẩm
-
Cải tiến sản phẩm hiện có: Nâng cấp và cải tiến sản phẩm hiện có để đáp ứng các yêu cầu và mong muốn của khách hàng, đồng thời tối ưu hóa tính năng hiện có.
-
Phát triển ý tưởng mới và độc đáo: Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để tạo ra những ý tưởng mới và độc đáo, từ đó tạo ra sản phẩm mang tính đột phá và thu hút khách hàng.
4.4. Chiến lược giúp đa dạng hóa sản phẩm
Để đáp ứng nhu cầu của đa dạng khách hàng, quan trọng rằng doanh nghiệp đảm bảo rằng danh mục sản phẩm của mình có sự đa dạng. Ví dụ, nếu doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thực phẩm, họ có thể cung cấp nhiều loại sản phẩm khác nhau như thực phẩm tự nhiên, thực phẩm hữu cơ, thực phẩm chay, thực phẩm ăn kiêng, thực phẩm đông lạnh và nhiều hơn nữa.
5. Những ngành hàng có thể áp dụng mass market
Có một số ngành hàng thuộc thị trường tiêu thụ rộng lớn, được gọi là mass market. Dưới đây là một số ví dụ:
-
Thực phẩm chế biến công nghiệp: Các ngành hàng như sản xuất đồ ăn nhanh, thực phẩm đóng hộp, đồ uống đóng chai và cả bánh kẹo công nghiệp thường tập trung vào sản xuất hàng loạt để phục vụ một số lượng lớn người tiêu dùng.
-
Sản phẩm chăm sóc cá nhân: Các ngành hàng như xà phòng, kem đánh răng, nước rửa tay,bàn chải đánh răng, nước hoa và sản phẩm vệ sinh cá nhân hàng ngày thường phục vụ một số lượng lớn người tiêu dùng trên thị trường chung.
-
Đồ gia dụng tiêu dùng: Các ngành hàng như đèn chiếu sáng, tủ lạnh, quạt điện, lò vi sóng, máy giặt, nồi cơm điện và các sản phẩm gia dụng khác thường hoạt động trong thị trường đại chúng vì hướng đến một số lượng lớn khách hàng.
-
Đồ điện tử tiêu dùng: Những ngành hàng điển hình như điện thoại di động, máy tính bảng, tivi, máy tính xách tay, tai nghe, loa di động và các sản phẩm điện tử tiêu dùng khác sẽ thường có sự tiếp cận rộng rãi trong thị trường đại trà.
-
Quần áo và giày dép: Ngành hàng về thời trang cũng thường hoạt động trong mass market. Khi sản xuất hàng loạt để đáp ứng nhu cầu của đại đa số người tiêu dùng việc áp dụng thị trường đại chúng là hoàn toàn có khả năng.
6. Lời kết
Như vậy, bài viết trên đã giúp bạn hiểu mass market là gì cũng như hiểu được ưu điểm, nhược điểm của thị trường này. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích và giúp bạn triển khai thành công các chiến lược marketing của doanh nghiệp. Để biết thêm nhiều thông tin bổ ích khác, hãy truy cập vào amaiagency.com mỗi ngày bạn nhé!
