Một trong những bí quyết giúp thương hiệu có được chỗ đứng trên thị trường là tạo ra điểm nhấn thương hiệu. Các chiến lược marketing thương hiệu sẽ là đòn bẩy giúp doanh nghiệp phát triển. Hãy cùng Amai Agency tìm hiểu xem có những cách marketing thương hiệu phổ biến nào nhé!
1. Marketing thương hiệu được hiểu như thế nào?
Marketing thương hiệu là một phân nhánh của marketing tập trung vào việc xây dựng và quảng bá thương hiệu của một doanh nghiệp. Mục tiêu của marketing thương hiệu là tạo dựng nhận thức và lòng tin của khách hàng đối với thương hiệu, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng và lợi nhuận. Marketing thương hiệu bao gồm nhiều hoạt động khác nhau, chẳng hạn như:
- Định vị thương hiệu: Xác định vị trí của thương hiệu trong tâm trí khách hàng, so với các thương hiệu khác trong cùng ngành.
- Xây dựng nhận thức thương hiệu: Tạo ra sự nhận biết về thương hiệu của doanh nghiệp với khách hàng mục tiêu.
- Tạo dựng mối quan hệ với khách hàng: Xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng, thúc đẩy khách hàng trung thành với thương hiệu.
Dễ hiểu hơn bạn có thể thấy trên thực tế Coca-Cola sử dụng marketing thương hiệu để xây dựng hình ảnh một thương hiệu tươi mát, sảng khoái và gắn liền với niềm vui; Nike sử dụng marketing thương hiệu để xây dựng hình ảnh một thương hiệu thể thao năng động và thành công; Apple sử dụng marketing thương hiệu để xây dựng hình ảnh một thương hiệu thời thượng, sang trọng và tiên phong.
2. Xu hướng phát triển nội dung – xây dựng thương hiệu
2.1. Chiến lược marketing thương hiệu bằng video ngắn
90% nhà tiếp thị hiện đang tận dụng video dạng ngắn sẽ tăng hoặc duy trì khoản đầu tư của họ vào năm 2023. Ngày nay, video ngắn đang trở thành một xu hướng phổ biến trên mạng xã hội, với sự xuất hiện của các nền tảng như TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts,… Điều này mang lại cơ hội lớn cho các doanh nghiệp trong việc tận dụng quảng bá nội dung video ngắn để thực hiện marketing thương hiệu.
Video ngắn có khả năng thu hút sự chú ý và được xem nhiều hơn so với các định dạng nội dung khác trên mạng xã hội. Theo nghiên cứu của Nielsen, 80% người dùng có nhiều khả năng nhớ đến một sản phẩm hoặc dịch vụ sau khi xem video quảng cáo.
Người dùng có thể dễ dàng bày tỏ cảm xúc, ý kiến của mình về video bằng cách like, share, comment,… Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
2.2. Marketing thương hiệu – tích hợp công nghệ thực tế ảo và thực tế tăng cường
Thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) là hai công nghệ tiên tiến đang thay đổi cách chúng ta tương tác với thế giới xung quanh. Trong lĩnh vực marketing, các công nghệ này mang đến những cơ hội mới để các thương hiệu kết nối với khách hàng và tạo ra những trải nghiệm thú vị, hấp dẫn.
VR có thể được sử dụng để tạo ra những trải nghiệm marketing độc đáo, mang đến cho khách hàng cảm giác như đang ở trong thế giới của thương hiệu. Ví dụ, một thương hiệu thời trang có thể sử dụng VR để cho phép khách hàng thử quần áo hoặc trang điểm trực tuyến.
Thực tế tăng cường (AR) là một công nghệ cho phép thêm các yếu tố kỹ thuật số vào thế giới thực. AR có thể được sử dụng để nâng cao trải nghiệm marketing, chẳng hạn như cung cấp thông tin bổ sung về sản phẩm hoặc dịch vụ hoặc tạo ra các tương tác thú vị. Ví dụ, một thương hiệu đồ nội thất có thể sử dụng AR để cho phép khách hàng xem các sản phẩm nội thất trong ngôi nhà của họ trước khi mua.
Trên thực tế có rất nhiều doanh nghiệp đã ứng dụng hình thức này để marketing thương hiệu, một trong số đó phải kể đến như:
- IKEA đã sử dụng AR để cho phép khách hàng xem các sản phẩm nội thất trong ngôi nhà của họ trước khi mua.
- LEGO đã sử dụng VR để cho phép khách hàng xây dựng các mô hình LEGO phức tạp theo hướng dẫn.
- Nike đã sử dụng AR để cho phép khách hàng thử giày mới trước khi mua.
- Starbucks đã sử dụng AR để tạo ra một trò chơi tương tác cho phép khách hàng tìm kiếm các đồ vật ẩn trong các cửa hàng.
2.3. Marketing thương hiệu bền vững và có đạo đức
Xu hướng Marketing thương hiệu bền vững và có đạo đức hiện nay đang ngày càng trở nên phổ biến. Điều này là do người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các vấn đề xã hội và môi trường. Họ muốn ủng hộ các thương hiệu có giá trị tương đồng với họ.
89% nhà tiếp thị tạo nội dung trách nhiệm xã hội có kế hoạch tăng hoặc duy trì khoản đầu tư của họ vào năm 2023. Dưới đây là một số xu hướng Marketing thương hiệu bền vững và có đạo đức hiện nay:
- Tập trung vào tính minh bạch: Người tiêu dùng ngày càng muốn biết về các tác động của các sản phẩm và dịch vụ đối với xã hội và môi trường. Các thương hiệu cần minh bạch về các tiêu chuẩn sản xuất, chuỗi cung ứng và các nỗ lực bền vững của họ.
- Làm nổi bật các giá trị cốt lõi: Các thương hiệu cần truyền tải rõ ràng các giá trị cốt lõi của họ về sự bền vững và đạo đức. Điều này có thể được thực hiện thông qua các thông điệp Marketing, các chương trình trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) và các hoạt động cộng đồng.
- Sử dụng các chiến thuật Marketing sáng tạo: Các thương hiệu cần sử dụng các chiến thuật Marketing sáng tạo để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và truyền tải thông điệp về sự bền vững và đạo đức. Một số ví dụ bao gồm:
- Sử dụng nội dung do người dùng tạo ra (UGC) để cho thấy thương hiệu đang thực sự được sống bởi những người tiêu dùng của mình.
- Tạo ra các chiến dịch Marketing gây tò mò hoặc gây tranh cãi để thu hút sự chú ý.
2.4. Xu hướng tìm kiếm tiếp thị tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong marketing thương hiệu. SEO giúp doanh nghiệp tăng khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm, từ đó thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
61% nhà tiếp thị cho biết việc cải thiện tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) để tăng sự hiện thị tự nhiên trực tuyến thương hiệu của doanh nghiệp.
Trong những năm gần đây, xu hướng tìm kiếm và SEO đã có nhiều thay đổi đáng kể. Dưới đây là một số xu hướng chính mà các marketer cần lưu ý khi thực hiện SEO cho marketing thương hiệu:
- Tìm kiếm bằng giọng nói:
Tìm kiếm bằng giọng nói (Voice Search) đang trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Theo thống kê của Statista, đến năm 2023, 50% tổng số lượt tìm kiếm trên toàn thế giới sẽ được thực hiện bằng giọng nói.
Tìm kiếm bằng giọng nói có một số đặc điểm khác biệt so với tìm kiếm bằng văn bản. Ví dụ, người dùng tìm kiếm bằng giọng nói thường sử dụng các câu hỏi dài hơn, mang tính tự nhiên hơn.
- Tìm kiếm địa phương:
Tìm kiếm địa phương (Local Search) là hình thức tìm kiếm có liên quan đến vị trí của người dùng. Ví dụ, khi một người dùng ở Hà Nội tìm kiếm “quán ăn ngon”, họ sẽ nhận được kết quả tìm kiếm là các quán ăn ngon ở Hà Nội.
Tìm kiếm địa phương ngày càng trở nên quan trọng đối với các doanh nghiệp bán lẻ, dịch vụ và du lịch. Các doanh nghiệp cần tối ưu hóa website và nội dung của mình cho tìm kiếm địa phương bằng cách sử dụng các từ khóa địa phương, các địa chỉ và các thông tin liên hệ.
3. Những lưu ý cần thiết khi triển khai marketing thương hiệu
- Xác định mục tiêu rõ ràng:
Trước khi triển khai bất kỳ chiến lược marketing nào, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu của mình là gì. Mục tiêu có thể là tăng nhận diện thương hiệu, nâng cao lòng trung thành của khách hàng, hay thay đổi nhận thức của khách hàng về thương hiệu. Khi xác định được mục tiêu rõ ràng, doanh nghiệp sẽ có thể xây dựng chiến lược marketing phù hợp và hiệu quả hơn.
- Hiểu rõ khách hàng mục tiêu:
Để xây dựng một chiến lược marketing thương hiệu hiệu quả, doanh nghiệp cần hiểu rõ khách hàng mục tiêu của mình. Điều này bao gồm các thông tin như:
- Nhân khẩu học: bao gồm tuổi tác, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập,…
- Hành vi: bao gồm sở thích, thói quen mua sắm,…
- Tâm lý: bao gồm nhu cầu, mong muốn, nỗi đau,…
Khi hiểu rõ khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp sẽ có thể lựa chọn các thông điệp và kênh truyền thông phù hợp để tiếp cận họ.
- Xây dựng chiến lược nhất quán:
Một chiến lược marketing thương hiệu hiệu quả cần được xây dựng một cách nhất quán. Điều này có nghĩa là các thông điệp, hình ảnh, màu sắc,… của thương hiệu cần được đồng nhất trên tất cả các kênh truyền thông. Sự nhất quán sẽ giúp tạo dựng ấn tượng tích cực về thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
- Đo lường hiệu quả:
Để đánh giá hiệu quả của chiến lược marketing thương hiệu, doanh nghiệp cần tiến hành đo lường các chỉ số liên quan, chẳng hạn như:
- Nhận diện thương hiệu: bao gồm mức độ biết đến thương hiệu, mức độ yêu thích thương hiệu,…
- Lòng trung thành của khách hàng: bao gồm tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng, tỷ lệ khách hàng giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho người khác,…
- Doanh số bán hàng: bao gồm doanh số bán hàng trực tuyến, doanh số bán hàng trực tiếp,…
4. Lời kết
Có thể thấy rằng marketing thương hiệu là một trong những chiến dịch hiệu quả giúp tăng doanh số và tăng độ phủ thương hiệu. Hy vọng rằng sau khi đọc xong bài viết trên bạn có thể hiểu marketing thương hiệu làm gì cũng như các hình thức phổ biến của nó. Hãy truy cập vào amaiagency.com thường xuyên để cập nhật những thông tin bổ ích khác về thương hiệu và marketing bạn nhé!
