Bạn đang gặp trục trặc khi chạy quảng cáo trên Facebook và băn khoăn không biết cách xử lý tình trạng này như thế nào? Đừng lo lắng, bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân và khắc phục lỗi không chạy được quảng cáo Facebook trong một nốt nhạc.
Nội dung chính
Toggle1. Tìm hiểu về quảng cáo trên Facebook
Quảng cáo Facebook là một dịch vụ trả phí được cung cấp bởi Facebook để hỗ trợ quảng cáo sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của bạn.
Khi sử dụng dịch vụ này, Facebook sẽ tự động hiển thị quảng cáo cho đúng đối tượng khách hàng mà bạn muốn tiếp cận. Điều này giúp tăng cơ hội nhận biết sản phẩm, thương hiệu và thúc đẩy quá trình chuyển đổi khách hàng.
2. Quy trình xét duyệt quảng cáo trên Facebook
Facebook xét duyệt quảng cáo bằng cách kiểm tra và xem xét các chiến dịch của doanh nghiệp. Thông thường, quá trình này mất khoảng 24 giờ kể từ khi bạn đăng bài quảng cáo, miễn là không vi phạm các chính sách của Facebook.
* Trong một số trường hợp, quảng cáo của bạn có thể được phê duyệt ngay trong khoảng thời gian từ 30 phút đến 1 giờ.
Trong quá trình xem xét, Facebook kiểm tra các yếu tố như trang đích quảng cáo, nội dung văn bản, hình ảnh và mục tiêu khách hàng. Nếu phát hiện vi phạm, bạn sẽ không tạo được quảng cáo trên facebook.
Vậy nguyên nhân tại sao quảng cáo Facebook không chạy? Câu trả lời sẽ được chúng tôi hé lộ ngay sau đây.
3. Lỗi không quảng cáo được trên Facebook gây ra phiền toái gì?
Tác động tiêu cực của việc quảng cáo Facebook bị lỗi đến chiến dịch của bạn đó là:
- Gây trở ngại và làm thay đổi toàn bộ kế hoạch kinh doanh, đặc biệt là khi bạn điều hành một chuỗi các sản phẩm liên quan nhau.
- Mất cơ hội cạnh tranh và bỏ lỡ những cơ hội quan trọng trong thời điểm vàng, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến kinh doanh và khiến bạn mất đi khách hàng tiềm năng.
- Không thể tiếp cận khách hàng thông qua quảng cáo có thể làm cho sản phẩm của bạn không được tiêu thụ đúng mức, dẫn đến tình trạng tồn kho.
Để giảm thiểu tác động tiêu cực, bạn cần nghiên cứu kỹ nguyên nhân gây ra tình trạng lỗi không chạy được quảng cáo Facebook và giải quyết vấn đề này.
4. Tổng hợp những lỗi không chạy được quảng cáo Facebook và cách khắc phục
4.1. Lỗi không chạy được quảng cáo Facebook do tài khoản không uy tín
Nguyên nhân khi tài khoản quảng cáo trên Facebook không đủ uy tín có thể bao gồm: tài khoản mới được tạo trong thời gian ngắn và thiếu tương tác, sử dụng nick ảo hoặc tài khoản đã bị gắn cờ và nhận thông báo xấu từ Facebook vì vi phạm trước đó.
- Giải pháp khắc phục
Bạn có thể sử dụng tài khoản Facebook đã tồn tại từ ít nhất 4 tháng trước, đảm bảo có nhiều tương tác. Hơn nữa, hãy tránh việc tên trên tài khoản Facebook trùng với tên trên thẻ Visa được sử dụng để thanh toán và không sử dụng tài khoản đã từng vi phạm hoặc bị gắn cờ xấu từ Facebook. Nếu cần, bạn cũng có thể xem xét mua hoặc thuê tài khoản quảng cáo uy tín để sử dụng.
4.2. Lỗi không chạy được quảng cáo Facebook do bị trùng nhóm đối tượng
Lỗi không chạy được quảng cáo Facebook này xảy ra khi bạn chạy nhiều nhóm quảng cáo nhắm đến cùng một đối tượng sử dụng cùng một tài khoản hoặc fanpage. Dẫn đến việc quảng cáo bị trùng lặp đối tượng, gây ra hiện tượng không tiêu tốn ngân sách hoặc chỉ tiêu tốn rất ít ngân sách.
- Giải pháp khắc phục
- Giảm số lượng quảng cáo nhắm đến cùng một tệp khách hàng trên tài khoản của bạn.
- Cân nhắc điều chỉnh ngân sách quảng cáo nếu bạn muốn thử thêm các quảng cáo để tìm ra nội dung phù hợp nhất.
4.3. Thiết lập giá thầu không phù hợp so với trung bình thị trường
Sau khi tuân thủ các quy định quảng cáo của Facebook, bạn cần đảm bảo tính cạnh tranh về giá cả dịch vụ so với các đối thủ.
Khi quảng cáo trong cùng một lĩnh vực, cùng một sản phẩm và nhắm đến cùng một tệp khách hàng, nếu bạn muốn bài viết hiển thị nhanh, giá thầu của bạn không thể quá thấp so với đối thủ. Một nguyên nhân khác dẫn đến lỗi không chạy được quảng cáo Facebook có thể là bạn đặt giá thầu quá thấp trong khi lượng người muốn tiếp cận lại quá lớn.
- Giải pháp khắc phục
- Nếu bạn đang thao tác thủ công, hãy tránh đặt giá thầu quá thấp so với mức gợi ý của Facebook.
- Facebook có thể tự động điều chỉnh giá thầu để phân phối ngân sách một cách hiệu quả.
- Nếu bạn chưa có kinh nghiệm chạy quảng cáo, hãy bật chế độ tối ưu hóa ngân sách chiến dịch.
- Nếu phạm vi đối tượng bạn đặt quá rộng và chung chung, hãy hạn chế lại đối tượng theo tiêu chí như độ tuổi, quan tâm, vị trí địa lý, hành vi và các yếu tố tương tự.
4.4. Tài khoản quảng cáo Facebook bị xét duyệt ngẫu nhiên
Một nguyên nhân khách quan khi Facebook bị lỗi quảng cáo là do hệ thống xử lý của Facebook thường xuyên thực hiện việc xét duyệt tự động đối với các tài khoản chạy quảng cáo. Do đó, mặc dù bạn nhận được thông báo xét duyệt, bài đăng của bạn chưa được duyệt chính thức và quảng cáo không được chạy.
- Giải pháp khắc phục
Tắt tất cả các quảng cáo trên tài khoản của bạn và sau đó yêu cầu lệnh duyệt hoặc chờ lệnh duyệt từ Facebook trong vòng 24 giờ. Thông thường, sau 24 giờ, Facebook sẽ cung cấp lệnh duyệt chính thức cho bạn.
5. Một số cách “fix” lỗi quảng cáo Facebook không chạy khác
Nếu bạn đã thực hiện những cách khắc phục mà chúng tôi gợi ý bên trên nhưng vẫn bị lỗi không chạy được quảng cáo Facebook, thì có thể tham khảo thêm một số tips dưới đây:
- Nếu bạn đã chạy một campaign trước đó với ngân sách lớn, thử tạo quảng cáo mới từ campaign này.
- Tăng số lượng seeding để bài viết quảng cáo nhận được tương tác tự nhiên trong giai đoạn đầu.
- Sử dụng múi giờ hoạt động khác và đơn vị tiền tệ là USD hoặc hiều người cũng đề xuất sử dụng tài khoản PayPal để quảng cáo được “cắn tiền” nhanh hơn.
Ngoài ra, trong phần Power Editor, bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ và chờ đợi phản hồi từ Facebook, nhưng nếu sau 2 ngày vẫn không có sự thay đổi, bạn nên thử tạo một quảng cáo hoặc campaign mới.
6. Tổng kết
Tóm lại, để tránh gặp vấn đề lỗi không chạy được quảng cáo Facebook, hãy đọc kỹ và tuân thủ chính sách điều khoản sử dụng của nền tảng này. Đừng ngần ngại liên hệ với các chuyên gia SEO hàng đầu tại Amaiagency.com để nhận được những giải pháp tối ưu nhất cho doanh nghiệp của bạn.