Kháng cáo Adsense là cách khắc phục hữu hiệu khi bị vô hiệu hóa tài khoản Google Adsense. Khi nào nên thực hiện kháng cáo Adsense, quá trình thực hiện kháng cáo, viết văn bản kháng cáo Adsense như thế nào? Tham khảo ngay hướng dẫn của AmaiAgency.com nhé!
1. Khi nào nên thực hiện kháng cáo Adsense?
Google rất coi trọng trong việc xử lý vi phạm chính sách và hoạt động không hợp lệ để bảo vệ người dùng, nhà xuất bản và nhà quảng cáo, những người tạo nên hệ sinh thái quảng cáo của nền tảng này. Google thường thông báo cho nhà xuất bản, đồng thời thực hiện hành động đối với chính sách và hoạt động không hợp lệ, nhưng có thể đôi khi nền tảng này cần phải tạm ngưng hoặc vô hiệu hóa tài khoản do vi phạm chính sách hoặc hoạt động không hợp lệ. Đây là lúc bạn cần thực hiện kháng cáo Adsense.
Việc tạm dừng tài khoản cho bạn thời gian để thực hiện các thay đổi có liên quan đối với trang web của mình. Tạm ngưng có thể kéo dài trong từng khoảng thời gian khác nhau. Thời gian tạm ngưng sẽ được ghi rõ trong thông báo email của người dùng. Nếu bạn đã bị tạm ngưng, bạn sẽ vẫn có thể đăng nhập vào tài khoản Adsense của mình. Tuy vậy, không có quảng cáo nào sẽ được hiển thị trong thời gian tạm ngưng.
Dưới đây là 2 lý do chính khiến tài khoản của bạn tạm ngưng hoặc vô hiệu hóa:
- Tạm ngưng tài khoản do vi phạm chính sách
Chính sách chương trình của nền tảng này giúp đảm bảo trải nghiệm tích cực cho mọi người, những người tạo nên hệ sinh thái quảng cáo. Khi chúng tôi gặp một trang web vi phạm, nền tảng này sẽ gửi tin nhắn cảnh báo yêu cầu bạn sửa trang web hoặc ngay lập tức vô hiệu hóa việc phân phát quảng cáo đối với trang web nếu vi phạm nghiêm trọng.
Nếu vi phạm chính sách có tính chất nghiêm trọng hoặc lặp đi lặp lại, khi đó Google Adsense có thể tạm thời ngưng tài khoản của người dùng.
- Tạm ngưng tài khoản do hoạt động không hợp lệ
Ngoài việc theo dõi vi phạm chính sách, Google Adsense phân tích tất cả lần nhấp chuột và lần hiển thị. Nếu Google Adsense xác định rằng tài khoản của bạn có hoạt động không hợp lệ, khi đó, nền tảng này có thể tạm ngưng tài khoản của bạn và thu hồi lại tất cả thu nhập tài khoản cùng với chia sẻ doanh thu của Google cho nhà quảng cáo bị ảnh hưởng.
Nếu bạn vô tình tự nhấp vào quảng cáo trên Website, dù chỉ để thử trang đích, chắc chắn tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa (Đây là luật đầu tiên Google, được đề cập rõ ràng trong thư xác nhận).
Điều đó cũng đồng nghĩa rằng, bạn không được nhờ bạn bè, người thân nhấp vào quảng cáo để kiếm tiền. Đây là điều rất khó tránh hoàn toàn.
Nếu có một IP người dùng bị xác định là “có quan hệ” với bạn nhấp vào quảng cáo liên tục, bạn rất dễ bị xác định gian lận (dù bản thân không cố ý).
Lưu ý, nếu có thêm bất kỳ vấn đề nào được phát hiện trong tài khoản Adsense của bạn trong thời gian tạm ngưng, tài khoản của bạn có thể bị khóa vĩnh viễn, thậm chí trước cả khi kết thúc thời gian tạm ngưng.
Xem thêm: Khoá học google adsense
2. Quy trình thực hiện kháng cáo Adsense
Tài khoản Google Adsense bị tạm ngưng không có nghĩa bị vô hiệu hóa hoàn toàn. Chỉ là bạn không thể tạo thêm quảng cáo mới, nhưng vẫn được quyền truy cập tài khoản và kiểm tra nguyên nhân vấn đề.
Dĩ nhiên, Google cũng gửi thông báo về email đăng ký, nhưng họ sẽ không nêu nguyên nhân cụ thể, bạn phải tự kiểm tra vấn đề và khắc phục. Sau đây là quy trình thực hiện kháng cáo Adsense thành công.
2.1. Nội dung chuẩn bị trước khi kháng cáo Google Adsense
Trước khi thực hiện quy trình kháng cáo Adsense thành công cần chuẩn bị 2 nội dung sau trước khi thực hiện kháng cáo Google Adsense:
- Mã ID của Adsense Pub-xxxxxxxxxxxxxxx (Mã có 16 số).
- URL kênh đăng ký tài khoản Google Adsense.
Làm thế nào để lấy mã ID của Adsense Pub-xxxxxxxxxxxxxxx?
Có 2 cách để lấy mã ID xuất bản Adsense khi bị vô hiệu hóa:
Cách 1: Kiểm tra nội dung Email
Cách 2: Đăng nhập vào tài khoản Google Amod https://google.com/admob
URL kênh đăng ký tài khoản Google Adsense?
Đăng nhập vào kênh YouTube của tài khoản Google Adsense bị vô hiệu hóa, hoặc kênh YouTube bất kỳ đã được liên kết AdSense.
2.2. Quy trình thực hiện kháng cáo Google Adsense
Trước khi kháng cáo Google Adsense, bạn cần xem lại những lý do phổ biến khiến tài khoản Adsense bị vô hiệu hóa do Vi phạm chính sách hoặc lưu lượng truy cập không hợp lệ.
Bạn cũng nên kiểm tra email của mình để tìm bất kỳ thông báo nào từ Google giải thích lý do tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa.
Cách 1: Kháng cáo Adsense sau khi nhận thông báo Tài khoản của bạn bị tạm ngưng.
Bước 1: Nhấn vào gửi đơn kháng cáo Google Adsense
Ở giao diện trình quản lý quảng cáo, bạn sẽ nhấn vào Liên hệ với chúng tôi góc màn hình bên trên góc phải.
Sau đó, sẽ hiện lên nút Gửi đơn khiếu nại. Nhấp vào để bắt đầu kháng cáo Adsense.
Bước 2: Hoàn thành thông tin đơn
Điền tên và Email liên hệ
Đây là các trường hợp bắt buộc, người dùng cần ghi chính xác tên liên hệ, Email liên hệ và Email gửi CC.
Chọn tài khoản cần kháng
Sau đó, nếu bạn sử dụng tài khoản quảng cáo MCC thì sẽ cần phải lựa chọn tài khoản con muốn kháng. Bạn mở danh sách các tài khoản con và sao chép ID.
Tiếp theo, dán vào phần chọn tài khoản cần kháng cáo Google Ads tránh kháng nhầm.
Nếu sử dụng tài khoản của bạn sẽ bỏ qua bước chọn tài khoản con. Mà sao chép trực tiếp ID của tài khoản để kháng cáo Google Adsense.
Điền URL trang web và từ khóa
Nếu bạn đang chạy trên website của mình thì dán link website của bạn vào ô Trang web.
Bạn sử dụng các từ khóa nào trong các bài quảng cáo bạn cũng sẽ điền vào ô “Các từ khóa mẫu từ một trong các chiến dịch của bạn”. Đây là mục bắt buộc nên không được bỏ trống.
Thêm địa chỉ, mã bưu chính, thành phố
Điền chính xác thông tin địa chỉ mà bạn đã đăng ký trước đó trong thông tin thanh toán. Mã bưu chính bạn có thể lên Google và tra mã nơi bạn đang sinh sống.
Trả lời các câu hỏi
Chọn quốc gia thanh toán là Việt Nam.
Bạn chọn “Một tài khoản”. Nếu đang sử dụng tài khoản MCC thì bạn chọn “Tôi là một MCC”.
Tiếp theo bạn trả lời câu hỏi về thanh toán cho tài khoản Google Adsense.
Ở phần tùy chọn thanh toán, nếu bạn dùng ví MoMo thì chọn “Khác”. Bạn cũng có thể chọn phương thức thanh toán trước đó.
Để xem lại ngày thanh toán gần nhất bạn chọn “Công cụ và cài đặt” -> “Tóm tắt”.
Mô tả về doanh nghiệp
Nếu bạn đang quảng cáo, kinh doanh bán hàng về sản phẩm gì. Bạn viết mô tả ngắn gọn về doanh nghiệp của mình.
Tóm tắt vấn đề
Đây là phần quan trọng nhất của kháng cáo Google Adsense. Người dùng cần ghi chi tiết vấn đề của mình tại đây.
Cách 2: Kháng cáo Adsense thông qua 1 kênh Youtube đủ điều kiện 15000 giờ trong 3 tháng cách này tỷ lệ khôi phục tài khoản cao.
Nếu kênh đủ điều kiện để kháng cáo Adsense, trên mục support sẽ có thêm mục contact us, nếu kênh bạn không đủ điều kiện kháng cáo Adsense. Có thể sử dụng 1 kênh nào đó đủ điều kiện rồi gửi kháng cáo.
Một điều quan trọng rằng, bạn chỉ có thể gửi một đơn kháng cáo Adsense cho tài khoản của mình. Bất kỳ đơn vị ký họa nào khác gửi thêm đơn kháng cáo Adsense sẽ không được xem xét.
Bạn cần đợi đơn kháng cáo Adsense được xem xét bởi Google và thông báo cho bạn về quyết định của họ. Việc này có thể mất vài tuần hoặc vài tháng tùy thuộc vào mức độ phức tạp của trường hợp của bạn. Google có quyền vô hiệu hóa tài khoản do vi phạm chính sách chương trình và không có gì đảm bảo rằng tài khoản của bạn sẽ được khôi phục.
Nếu kháng cáo Google Adsense thành công, bạn sẽ nhận được email từ Google xác nhận rằng tài khoản của bạn đã được khôi phục và bạn có thể tiếp tục phân phát quảng cáo trên trang web của mình.
Nếu kháng cáo Adsense của bạn bị từ chối, bạn sẽ nhận được email từ Google cho biết tài khoản của bạn vẫn bị vô hiệu hóa và bạn không thể tham gia lại chương trình.
3. Một số mẫu kháng cáo Adsense
Amai Agency sẽ hướng dẫn bạn cách viết một số mẫu kháng cáo Adsense thành công.
3.1. Mẫu kháng cáo Adsense lệnh cấm lưu lượng truy cập khi bị vô hiệu hóa
Mẫu 1
Xin chào Quản trị viên,
Tôi viết thư này để yêu cầu kiểm tra và vận hành tài khoản Google Adsense của tôi. ID: (điền link tài khoản của bạn). Tài khoản Adsense của tôi hiện đã bị lệnh cấm lưu lượng truy cập khi bị vô hiệu hóa. Nhưng tôi không có bất kỳ vi phạm nào, tôi luôn tuân thủ chính sách chương trình của bạn. Tôi nghĩ đó cũng có thể là nhấp chuột không cố ý vào quảng cáo trực tiếp của chính mình. Cũng có thể có một bên nào đó đang làm hành động xấu với tài khoản của tôi. Hãy giúp tôi để tôi có thể cống hiến tài năng của mình và chia se kinh nghiệm đến mọi người.
Cảm ơn.
Mẫu 2
Xin chào Quản trị viên,
Tôi đã bị cấm lưu lượng truy cập khi vô hiệu hóa tài khoản Google Adsense của mình. Tôi không biết đây có phải là một hành động xấu của ai đó hay không. Tôi mong rằng tài khoản của tôi sẽ sớm được mở lại. Tôi sẽ kiểm tra và điều chỉnh lại các phương pháp triển khai quảng cáo, đánh giá kĩ nguồn lưu lượng truy cập không để tình trạng này tiếp tục xảy ra. Link tài khoản của tôi tại đây: (điền link tài khoản của bạn). Tôi đã làm việc cho đối tác Youtube được một thời gian dài và đây là lần đầu tiên tài khoản của tôi bị vô hiệu hóa. Tôi vô cùng thất vọng. Vui lòng kiểm tra lại và liên hệ với tôi bất cứ lúc nào.
Cảm ơn!
3.2. Mẫu kháng cáo Adsense sau khi vị vô hiệu hóa
Mẫu 1
Xin chào nhóm Youtube,
Tôi viết thư này để yêu cầu kiểm tra và vận hành tài khoản Google Adsense của tôi. ID: (điền link tài khoản của bạn). Tài khoản Adsense của tôi hiện đã bị vô hiệu hóa nhưng tôi không có bất kỳ vi phạm nào, tôi luôn tuân thủ chính sách chương trình của bạn. Tôi nghĩ đó là một sai lầm. Xin hãy giúp tôi để tôi có thể cống hiến tài năng của mình cho bạn.
Cảm ơn.
Mẫu 3
Xin chào nhóm hỗ trợ,
Tài khoản Adsense của tôi bị vô hiệu hóa mà không vi phạm. Tôi cảm thấy rằng quyết định này đã được đưa ra do nhầm lẫn và tôi có thể thành thực xác nhận rằng các vi phạm chính sách phát sinh không phải do hành động hoặc sơ suất của tôi hoặc những người mà tôi chịu trách nhiệm. Tôi yêu cầu các chuyên gia của bạn khôi phục nó càng sớm càng tốt. Tôi tin tưởng bạn là những chuyên gia và bình đẳng trong công việc. ID Adsense:
Cảm ơn.
Trên đây là hướng dẫn cách làm kháng cáo Adsense đối với các lệnh cấm. Hi vọng rằng sẽ giúp bạn trong việc kháng cáo Adsense thành công. Đừng quên truy cập trang web Amaiagency.com nếu bạn còn thắc mắc về thông tin trên nhé.
