Ngày càng nhiều doanh nghiệp sử dụng Google my business để thu hút nhiều hơn khách hàng địa phương cũng như giúp tăng khả năng hiển thị cho doanh nghiệp của mình. Vậy cụ thể tiện ích này là gì? Hãy cùng Amai Agency tìm hiểu qua bài viết này nhé!
1. Google my business là gì?
Google my business là gì? Google My Business là một công cụ giúp doanh nghiệp quản lý và tối ưu hóa hiệu quả các hoạt động trên Google Search và Google Maps. Được cung cấp bởi Google, nền tảng này cho phép doanh nghiệp tạo và quản lý trang thông tin của mình trên Google, bao gồm thông tin cơ bản như tên, địa chỉ, số điện thoại, giờ làm việc và đánh giá khách hàng.
Khi người dùng tìm kiếm một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể trên Google Search hoặc Google Maps, Google My Business sẽ hiển thị các kết quả liên quan đến địa điểm gần họ nhất. Thông tin của doanh nghiệp như địa chỉ, số điện thoại và đánh giá sẽ được hiển thị, giúp người dùng dễ dàng tìm thấy và liên hệ với doanh nghiệp.
Ngoài ra, tiện ích này cũng cung cấp các tính năng khác như đăng bài viết, tạo ảnh 360 độ, quản lý đánh giá và phản hồi từ khách hàng. Điều này cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng một cách chủ động và xây dựng mối quan hệ tốt hơn.
2. Vai trò của Google my business
Google My Business có vai trò quan trọng trong việc quảng bá doanh nghiệp trực tuyến và tăng cường sự hiện diện của doanh nghiệp trên Google Maps và Google+. Dưới đây là một số vai trò chính của Google My Business:
- Hiển thị thông tin doanh nghiệp: Google My Business cho phép bạn cung cấp thông tin chi tiết về doanh nghiệp của bạn như tên, địa chỉ, số điện thoại, website, giờ làm việc và hình ảnh.
- Xếp hạng tìm kiếm cục bộ: Khi người dùng tìm kiếm một sản phẩm hoặc dịch vụ trong khu vực gần họ, tiện ích này sẽ giúp đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn xuất hiện ở vị trí cao trong danh sách kết quả tìm kiếm cục bộ.
- Quản lý đánh giá và nhận xét: Google My Business cho phép bạn quản lý và phản hồi đánh giá và nhận xét từ khách hàng. Bằng cách tương tác tích cực với đánh giá và nhận xét, bạn có thể xây dựng uy tín cho doanh nghiệp của mình và tạo lòng tin cho khách hàng tiềm năng.
- Thống kê và phân tích: Google doanh nghiệp của tôi cung cấp thông tin thống kê và phân tích về hiệu suất của trang doanh nghiệp của bạn, bao gồm số lượt tìm kiếm, số lượt xem trang, số lượt nhấp vào số điện thoại và hướng dẫn đường đi.
3. Hướng dẫn chi tiết cách đăng ký Google my business
3.1. Cập nhật thông tin trên Google My Business (Bước 1)
Để bắt đầu, hãy truy cập vào trang chủ của Google My Business. Sau đó, điền đầy đủ thông tin về doanh nghiệp của bạn để tạo hồ sơ doanh nghiệp.
Tiếp theo, nhấn vào nút “Tiếp theo” để đồng ý với các điều khoản và chính sách bảo mật.
3.2. Thêm vị trí doanh nghiệp (Bước 2)
Thêm vị trí hiện tại của doanh nghiệp trên Google My Business sẽ giúp hiển thị thông tin về doanh nghiệp của bạn khi khách hàng tìm kiếm trên Google Search và Google Maps.
Sau khi bạn đã nhập chính xác địa điểm của mình vào ô trống, nhấn nút “Tiếp theo”. Sau đó, hãy xác định vị trí của doanh nghiệp khi nó hiển thị trên Google Maps. Nếu doanh nghiệp của bạn có các địa điểm phụ (chi nhánh), hãy chọn “Có”. Nếu không, chọn “Không”.
3.3. Chọn danh mục phù hợp (Bước 3)
Nhập từ khóa phù hợp nhất về doanh nghiệp của bạn vào ô trống và chọn từ khóa hoặc lĩnh vực kinh doanh đúng nhất về doanh nghiệp khi menu thả xuống.
Đừng quá lo lắng về việc lựa chọn này, vì bạn vẫn có thể tùy chỉnh lại sau này.
3.4. Cung cấp thông tin liên hệ (Bước 4)
Tiếp theo, bạn có thể chọn cung cấp URL website hoặc số điện thoại hoặc cả hai thông tin để hiển thị trên Google.
3.5. Hoàn thành đăng ký Google my business (Bước 5)
Cuối cùng, sau khi điền đầy đủ thông tin cần thiết, nhấn nút “Hoàn thành”. Với việc này, bạn đã hoàn thành quá trình đăng ký doanh nghiệp trên Google My Business. Bước tiếp theo là xác minh địa điểm của bạn.
3.6. Xác minh địa điểm trên Google My Business (Bước 6)
Sau khi hoàn thành quá trình đăng ký, tài khoản Google My Business của bạn cần được xác minh. Bạn có thể lựa chọn một trong các phương pháp sau để xác minh tài khoản:
Xác minh qua thư gửi qua đường bưu điện; SMS hoặc cuộc gọi; qua email; xác minh tức thì, qua video,..
Lưu ý: Đôi khi, bạn có thể không nhận được thư chứa mã xác minh với nhiều nguyên do khác nhau, bao gồm việc thất lạc do khoảng cách địa lý hoặc chính sách về thư tín.
4. Những lưu ý khi sử dụng Google my business là gì?
Khi sử dụng Google My Business, có một số lưu ý quan trọng bạn nên nhớ để tận dụng tối đa công cụ này bao gồm:
- Xác minh địa chỉ doanh nghiệp: Đảm bảo rằng địa chỉ doanh nghiệp của bạn đã được xác minh bởi Google.
- Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác: hãy cung cấp đầy đủ thông tin về doanh nghiệp của mình, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, website, giờ làm việc, và mô tả doanh nghiệp.
- Sử dụng hình ảnh chất lượng cao: Hình ảnh nổi bật và chuyên nghiệp có thể giúp tăng khả năng thu hút khách hàng và tạo lòng tin.
- Quản lý đánh giá và phản hồi: Theo dõi và quản lý các đánh giá từ khách hàng. Hãy trả lời các đánh giá tích cực và tiêu cực một cách chuyên nghiệp và lịch sự. Điều này giúp tạo dựng lòng tin và sự tương tác tích cực với khách hàng.
- Sử dụng tính năng bài viết và ưu đãi: Sử dụng tính năng bài viết để chia sẻ thông tin mới nhất về doanh nghiệp của bạn, bao gồm các bài viết, tin tức, sự kiện, và ưu đãi đặc biệt.
5. Lời kết
Hy vọng rằng, sau khi đọc xong bài viết trên của amaiagency.com bạn đã hiểu rõ hơn về Google my business cũng như cách sử dụng tiện ích này sao cho hiệu quả. Bạn muốn chia sẻ hay muốn biết thêm những thông tin hữu ích liên quan đến marketing đừng ngại liên hệ với chúng tôi ngay nhé!
