Với sự phát triển của công nghệ, digital marketing ngày càng phức tạp, người làm marketing cần hiểu rộng rãi và sáng tạo trong chiến dịch. Ngoài kiến thức chuyên môn, full stack marketing chính là yếu tố hỗ trợ quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển trong môi trường cạnh tranh. Hãy cùng AMAI Agency tìm hiểu ngay nhé.
1. Tổng quan về Full Stack marketing
1.1. Marketing full stack là gì?
Để hiểu rõ full stack marketing là gì, trước tiên, cần tìm hiểu về thuật ngữ “full stack” và “stack.”
“Full stack” là một thuật ngữ xuất phát từ ngành lập trình, thường liên quan đến full stack developers – những lập trình viên có kiến thức và kỹ năng đa dạng, đảm nhiệm nhiều công việc khác nhau thay vì tập trung vào một lĩnh vực cụ thể. Họ có khả năng làm việc từ đầu đến cuối trong quá trình phát triển sản phẩm, với kiến thức sâu rộng.
Stack, trong trường hợp này, đề cập đến tập hợp kỹ năng cần thiết để thực hiện một nhiệm vụ cụ thể.
Full stack marketing là một thuật ngữ được đưa ra bởi hai chuyên gia, Marcelo Calbucci và Morgan Brown, để chỉ tất cả các kỹ năng, phương pháp cần có cho một nhà tiếp thị. Được lấy cảm hứng từ “full stack developers,” thuật ngữ này bao gồm nhiều khả năng khác nhau, từ front-end, back-end, kiến thức về cơ sở dữ liệu cho quản trị cơ sở dữ liệu…
Full stack marketing có thể phân thành nhiều loại dựa trên góc nhìn khác nhau. Một số marketing stacks được phân theo skill sets (các tập hợp các kỹ năng hỗ trợ lẫn nhau), một số theo nhiệm vụ hoặc công cụ cụ thể…
Trong thời gian gần đây, mô hình phễu marketing (marketing funnel) đã trải qua sự thay đổi đáng kể. Thay vì mở rộng phễu để thu hút khách hàng tiềm năng, các công ty đã áp dụng các chiến thuật hiện đại như SEO, Google Ads, Paid Search để tiếp cận nhanh chóng hơn. Điều này đòi hỏi một bộ kỹ năng toàn diện để có thể linh hoạt kết hợp các chiến thuật này. Sự xuất hiện của full stack marketer sẽ giúp giải quyết những thách thức này.
1.2. Full Stack Marketer là gì?
Sau khi tìm hiểu về Full Stack Marketing là gì, sau đây chúng ta hãy cùng chúng tôi tìm hiểu full stack marketer nhé. Full stack marketer là một cá nhân có khả năng làm việc trên nhiều lĩnh vực khác nhau trong digital marketing với phạm vi rộng, bao gồm SEO, Google Ads, social media và lên kế hoạch truyền thông trực tuyến. Họ không cần phải là chuyên gia tại mọi lĩnh vực, nhưng họ có khả năng hoàn thiện công việc một cách tổng thể.
Full stack marketer không chỉ có kiến thức tổng quan về lý thuyết, mà còn có kinh nghiệm và khả năng thực hiện linh hoạt. Một full stack marketer cần nắm kiến thức cơ bản về:
Hạ tầng (Infrastructure): bao gồm kiến thức về website, hosting, domain, hệ thống CRM, Javascript, HTML/CSS… tùy thuộc vào công việc cụ thể, họ có thể tham gia vào các hệ thống CRM, ERP, POS của công ty.
Phân tích (Analytics): nắm vững các công cụ phân tích như Google Analytics, biết cách cài đặt, trích xuất dữ liệu để thực hiện phân tích.
Nội dung (Content): định hướng nội dung trên nhiều nền tảng khác nhau, bao gồm video, mạng xã hội, quảng cáo… Họ cũng phải hiểu các kênh trả phí (paid), chủ sở hữu (owned), kiếm được (earned) để truyền tải nội dung một cách sáng tạo và hiệu quả.
Một full stack marketer có thể được xem là người nắm vững kiến thức và có kinh nghiệm làm việc tốt trong ít nhất ba lĩnh vực mà chúng tôi đã đề cập ở trên. Tuy nhiên, thực tế cho thấy từng lĩnh vực và doanh nghiệp yêu cầu kiến thức chuyên sâu riêng biệt, phù hợp với lĩnh vực kinh doanh cụ thể. Khi họ trở thành chuyên gia, full stack marketer có khả năng linh hoạt chuyển đổi giữa nhiều vị trí và môi trường làm việc khác nhau, trong khi các chuyên gia chỉ về một lĩnh vực sẽ gặp khó khăn hơn khi ngành nghề có biến động trong tương lai.
2. Full Stack Marketing giúp gì cho doanh nghiệp?
Full Stack Marketing giúp cho doanh nghiệp đạt được nhiều lợi ích quan trọng:
Tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch: Nhờ khả năng làm việc trên nhiều lĩnh vực, full stack marketer có khả năng tối ưu hóa hiệu suất của chiến dịch. Họ có thể đảm nhiệm từ việc tạo nội dung, tối ưu hóa trang web, quản lý quảng cáo trả phí, đến việc phân tích dữ liệu. Điều này giúp giảm thiểu lỗi sót và tăng hiệu suất tổng thể.
Tiết kiệm thời gian và nguồn lực: Thay vì phải tuyển dụng và quản lý nhiều chuyên gia ở các lĩnh vực khác nhau, doanh nghiệp chỉ cần một full stack marketer hoặc một nhóm nhỏ họ có thể thực hiện nhiều công việc.
Tăng tính linh hoạt: Full stack marketing có khả năng chuyển đổi giữa các nhiệm vụ một cách linh hoạt. Họ có thể phản ứng nhanh chóng với thay đổi trong môi trường kinh doanh và điều chỉnh chiến dịch một cách hiệu quả.
Hiểu sâu về tổng thể: Nhờ khả năng làm việc trên nhiều khía cạnh của marketing, full stack marketing thường có cái nhìn tổng quan về chiến lược toàn diện của doanh nghiệp. Họ hiểu rõ cách mọi yếu tố tương tác với nhau và có khả năng xây dựng chiến dịch marketing tích hợp.
Giảm chi phí: Dựa vào số lượng chuyên môn mà full stack marketer thể hiện, doanh nghiệp có thể giảm chi phí đào tạo và quản lý nhiều chuyên gia khác nhau. Một người hoặc một nhóm nhỏ full stack marketer có thể đảm nhiệm nhiều công việc khác nhau, giảm chi phí nhân sự.
Tích hợp dữ liệu: Full stack marketing có khả năng làm việc với nhiều công cụ và dữ liệu khác nhau. Họ có thể tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn để phân tích và đưa ra quyết định dựa trên thông tin toàn diện.
Full Stack Marketing không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nguồn lực mà còn tối ưu hóa chiến dịch, cung cấp cái nhìn tổng quan về chiến lược marketing. Điều này làm cho họ trở thành một tài nguyên quý báu cho việc phát triển kinh doanh và cạnh tranh hiệu quả trong thị trường ngày càng cạnh tranh.
3. Làm thế nào để trở thành một Full Stack Marketer?
Sau khi đã hiểu về khái niệm Full Stack Marketing chắc hẳn bạn muốn tìm hiểu làm thế nào để có thể trở thành một Full Stack Marketer. Vậy để trở thành một full stack marketer, có những yếu tố quan trọng sau:
Học tập không ngừng: Lĩnh vực marketing có sự đa dạng và thay đổi liên tục. Việc liên tục cập nhật kiến thức và theo kịp xu hướng mới là không thể thiếu. Tận dụng các nguồn thông tin như trang web, blog, vlog, tài liệu về marketing để nắm vững kiến thức và kỹ năng.
Khả năng giải quyết vấn đề: Full stack marketer luôn tin rằng mọi thách thức đều có giải pháp, miễn là họ kiên nhẫn và quyết tâm tìm kiếm. Điều này đòi hỏi sự sáng tạo và linh hoạt trong việc tìm ra giải pháp hiệu quả cho mọi vấn đề.
Linh hoạt: Khả năng thích ứng và linh hoạt là điểm mạnh của full stack marketing. Họ phải làm việc với nhiều dự án và chiến lược khác nhau, đôi khi trong thời gian ngắn. Việc thích nghi và tìm ra giải pháp nhanh chóng là quan trọng.
Chuyên môn về marketing: Để trở thành full stack marketer, cần có kiến thức chuyên sâu về marketing, bao gồm chiến lược tiếp thị, phát triển và quản lý khách hàng, các kỹ năng khác liên quan đến việc xây dựng thương hiệu và tạo khách hàng tiềm năng.
Các kỹ năng chuyên môn: Thông qua báo cáo “Professional Skills Census 2018” của The IDM, có thể thấy rằng có 33 kỹ năng quan trọng thuộc 5 nhóm chuyên môn khác nhau mà các marketer cần phải nắm vững và áp dụng hàng ngày.
Trên đây chúng tôi đã giới thiệu những kiến thức liên quan tới full stack marketing và những cách để trở thành một full stack marketer chuyên nghiệp.
4. Kết luận
Với bài viết này, mong rằng bạn đã cung cấp một cái nhìn cơ bản về full stack marketing, một khái niệm mới mẻ trong ngành. Nếu bạn cảm thấy hứng thú với việc trở thành full stack marketer, dù bạn mới bắt đầu hay đã có kinh nghiệm, hãy bắt đầu hành trình tìm hiểu ngay hôm nay. Để biết thêm nhiều kiến thức hay vui lòng theo dõi trang web amaiagency.com của chúng tôi nhé.
