Khách hàng tiềm năng muốn xem được những nội dung có giá trị từ doanh nghiệp của bạn. Lúc này, sử dụng content trong marketing là cách tốt nhất để tiếp cận khán giả. Vì vậy, hôm nay Amai Agency sẽ cho bạn cái nhìn toàn cảnh về content marketing nhé!
1. Content trong marketing là gì?
Content trong marketing là một hình thức tiếp thị nhằm thu hút người dùng đến với thương hiệu của bạn bằng cách cung cấp nội dung hữu ích hoặc mang tính giải trí thường ở dạng văn bản, video hoặc âm thanh.
Nó cũng là một công cụ tạo khách hàng tiềm năng và cũng làm tăng nhận thức về thương hiệu, doanh số bán hàng, phạm vi tiếp cận, sự tương tác… Nó cũng giúp đưa thông tin tới khách hàng tiềm năng về sản phẩm và dịch vụ của bạn, xây dựng mối quan hệ khách hàng.
2. Content trong marketing được phát triển dựa theo nguyên lý nào?
Content trong marketing được phát triển dựa vào hành trình mua hàng bao gồm:
- Nhận thức: Khách hàng đang gặp vấn đề nhưng không biết rằng bạn có thể giúp họ.
- Nghiên cứu: Nghiên cứu các lựa chọn về giải pháp hiện có và cách đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Cân nhắc: So sánh các sản phẩm khác nhau để xác định giá trị và tìm ra chất lượng tốt nhất với mức giá tốt nhất.
- Mua hàng: Khách hàng hoàn tất quyết định và thực hiện giao dịch.
Content trong marketing tập trung thu hút sự chú ý của người tiêu dùng ở hai điểm đầu tiên, bằng cách cung cấp nội dung thú vị, hấp dẫn và mang tính giáo dục nhằm giải quyết các câu hỏi mà người tiêu dùng có thể cần sự giúp đỡ.
3. Tại sao content trong marketing lại quan trọng?
Đúng là có rất nhiều cách để truyền tải nội dung tới khách hàng nhưng tại sao lại nên sử dụng content marketing. Đơn giản là vì, content trong marketing là nền móng đề bạn phát triển chiến lược Digital Marketing.
Nội dung là vua, bạn lúc nào cũng cần phải có nội dung để người tiêu dùng thấy hoạt động tiếp thị của bạn có giá trị. Ngoài ra, còn content marketing còn:
- Giới thiệu cho khách hàng tiềm năng về các sản phẩm và dịch vụ bạn cung cấp
- Để thu hút khách hàng từ đó tạo ra chuyển đổi.
- Xây dựng mối quan hệ thân thiết giữa khách hàng và doanh nghiệp của bạn.
- Cho khán giả thấy sản phẩm và dịch vụ của bạn giải quyết những vấn đề của họ.
4. Các loại content trong marketing phổ biến hiện nay
Content trong marketing có rất nhiều hình thức, mỗi loại sẽ có cách sử dụng khác nhau và tùy trong từng trường hợp. Do vậy, sau đây là một số định dạng phổ biến nhất có thể giúp bạn đạt được mục tiêu của mình.
4.1 Content Marketing trực tuyến
Thuật ngữ content trong marketing trực tuyến được sử dụng để mô tả bất kỳ nội dung nào bạn đăng tải trực tuyến, nhưng ở đây cụ thể là các trang web của bạn. Với kế hoạch tiếp thị nội dung trực tuyến này sẽ giúp bạn nâng cao nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng và nâng cao thứ hạng SERP, tiếp cận đúng đối tượng vào đúng thời điểm.
4.2 Content Marketing dạng văn bản dài (blog, white papers,…)
Nhắc tới các hình thức content trong marketing thì chắc chắn không thể hiếu blog. Với blog bạn có thể tăng nhận diện thương hiệu, kết nối với khách hàng. Ngoài ra bạn có thể kết hợp thông tin sản phẩm trên blog bằng cách các nút chia sẻ trên mạng xã hội để quảng bá. Blog không chỉ giúp tiếp thị nội dung mà còn giúp cải thiện thứ hạng website.
4.3 Bài đăng trên mạng truyền thông xã hội
Vào năm 2021, ước tính có khoảng 4,2 tỷ người sử dụng mạng xã hội. Sử dụng Facebook để giải trí, chia sẻ cuộc sống của mình trên Instagram,… Người dùng không đơn thuần dùng nó là thú vui mà còn để mua hàng. Vì vậy, bạn có thể tạo và chia sẻ nội dung trên các nền tảng như: Facebook, instagram, pinterest, linkedIn và snapchat…
4.4 Content Podcast
Podcast là hình thức content trong marketing có tỷ lệ giữ chân rất cao vì đòi hỏi sự chú ý của người nghe. Ngoài ra, định dạng này còn đang dần phổ biến vì tính linh hoạt như: khách hàng có thể nghe podcast của bạn khi lái xe đi làm hoặc tập thể dục…
4.5 Content video trong Marketing
Theo nhiều số liệu, người tiêu dùng cho biết họ thích xem video để hiểu thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ của một thương hiệu hơn là các định dạng khác. Ngoài ra, tiếp thị video có thể tăng chuyển đổi hiệu quả và nhanh nhất.
4.6 Content email
Với định dạng này bạn có thể thu hẹp và tập trung vào những đối tượng mục tiêu chính. Vì khi họ cung cấp email cho bạn, tức là họ đã quan tâm về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Khi này bạn có thể tạo ra các nội dung nhằm khuyến khích mua hàng: mã giảm giá, dịch vụ cho khách hàng trung thành,…
5. Yếu tố content trong marketing nào quan trọng nhất?
Để có một chiến dịch content marketing hiệu quả thì bạn cần phải thực hiện tốt nhiều giai đoạn. Vậy thì yếu tố content trong marketing nào là cốt lõi mà bạn cần tập trung. Sau đây là những yếu tố chính:
-
- Định vị thương hiệu quả bạn: Đầu tiên, content đó phải giúp xác định thương hiệu, giá trị của doanh nghiệp. Nếu bạn đang bán một kẹo có nguồn gốc từ một nhãn hiệu nổi tiếng và một thương hiệu chưa ai biết đến. Thì chắc chắn nhiều người sẽ tin tưởng vào bên đã có thương hiệu.
- Giá trị mà bạn đem lại: Khi bạn đã xác định được thương hiệu của mình, bạn có thể bắt đầu xác định giá trị nào phù hợp với loại nội dung cụ thể. Ví dụ như mạng phương thông xã hội, bạn có thể chia sẻ về các mẹo về công thức nấu ăn, những bức ảnh… Ngoài ra, khi cung cấp nội dung, cần phải có ý nghĩa đối với doanh nghiệp của bạn và chuyển đổi thành doanh số bán hàng.
- Xác định đối tượng mục tiêu: Bạn cần phải hiểu bạn đang truyền tải nội dung tới ai. Hãy xác định mong muốn, vấn đề, sở thích của đối tượng bạn muốn nhắm tới để đưa ra nội dung phù hợp.
- Vạch ra cụm chủ đề: Sắp xếp nội dung theo một cụm chủ đề, sẽ giúp khách hàng dễ theo dõi và có cái nhìn toàn diện hơn về doanh nghiệp.
- Chọn nền tảng phân phối: Mặc dù content trong marketing không bắt buộc phải đăng tải trên mạng xã hội nhưng bạn vẫn cần phải thử nghiệm chia sẻ nội dung ở trên các nền tảng khác nhau để biết được độ hiệu quả của nó.
6. Tổng kết
Content trong marketing đóng một vai trò rất quan trọng trong chiến dịch marketing tổng thể. Do vậy, ngay từ bây giờ bạn hãy tạo ra các nội dung hữu ích cho khách hàng và doanh nghiệp của bạn. amaiagency.com hy vọng, với những chia sẻ trên có thể giúp bạn bắt đầu xây dựng kế hoạch content hiệu quả!
