Bất cứ một lĩnh vực nào cũng cần có một phép đo để có thể đánh giá được độ hiệu quả. Và trong marketing cũng như trong thị trường tài chính ROI là một chỉ số quen thuộc và rất quan trọng. Trong bài viết này, Amai Agency sẽ hướng dẫn bạn công thức tính ROI một cách đơn giản nhất.
Chỉ số ROI là gì?
Roi là chỉ số gì? ROI là viết tắt của Return on Investment, được sử dụng như một chỉ số để đo lường tỷ lệ lợi nhuận ròng so với tổng chi phí đầu tư. Chỉ số này được áp dụng rộng rãi trong nhiều khía cạnh của doanh nghiệp, bao gồm cả hoạt động marketing.
Dựa trên chỉ số ROI, những nhà tiếp thị có thể đánh giá hiệu quả của các chiến dịch và xem xét lợi nhuận thu được từ việc đầu tư nguồn lực. Điều này cung cấp cơ sở để thực hiện các điều chỉnh trong tương lai. Tuy nhiên, việc đo lường chính xác chỉ số này không phải là điều dễ dàng.
Tại sao cần đo lường chỉ số ROI trong doanh nghiệp
2.1. Đánh giá hiệu quả tài chính
ROI là chỉ số gì mà lại có thể giúp xác định mức độ sinh lời từ một khoản đầu tư cụ thể. Chỉ số cho phép doanh nghiệp biết được liệu khoản đầu tư đó có mang lại lợi nhuận hay không.
Sử dụng công thức tính ROI bạn có thể so sánh được chỉ số của các dự án hoặc các hoạt động kinh doanh khác nhau, doanh nghiệp có thể định rõ những nguồn tài nguyên nào đang tạo ra lợi nhuận cao nhất và làm cơ sở cho quyết định đầu tư tương lai.
2.2. Định hình chiến lược đầu tư
Biết cách tính ROI trong marketing giúp doanh nghiệp xác định chiến lược đầu tư hiệu quả nhất. Khi biết được các khoản đầu tư nào đem lại ROI cao nhất, doanh nghiệp có thể tập trung vào những lĩnh vực hoặc hoạt động kinh doanh mang lại lợi nhuận tốt nhất. Điều này giúp tối ưu hóa sử dụng nguồn lực và gia tăng khả năng cạnh tranh trong thị trường.
2.3. Hỗ trợ quyết định đầu tư
Biết công thức tính ROI sẽ cung cấp thông tin quan trọng cho các quyết định đầu tư. Khi doanh nghiệp xem xét các dự án hoặc các cơ hội đầu tư mới, việc đo lường ROI giúp đánh giá tiềm năng sinh lời và rủi ro của mỗi lựa chọn. Điều này giúp đưa ra quyết định thông minh về việc đầu tư vào các dự án có khả năng sinh lời cao hơn.
2.4. Đo lường hiệu quả sử dụng vốn
ROI cung cấp thông tin về cách mà doanh nghiệp sử dụng. Áp dụng công thức tính ROI cho phép doanh nghiệp hiểu được mức độ hiệu quả của việc sử dụng vốn và tài sản để tạo ra lợi nhuận. Điều này có thể giúp phát hiện các vấn đề trong việc quản lý tài chính và tối ưu hóa sử dụng vốn.
Các công thức tính ROI phổ biến nhất
3.1. Công thức tính ROI thứ nhất
Công thức tính ROI như sau: ROI = (Lợi nhuận ròng / Chi phí đầu tư) x 100
Trong đó:
- Lợi nhuận ròng (hay còn được gọi là lợi nhuận sau thuế) là tổng doanh thu trừ đi chi phí đầu tư.
- Chi phí đầu tư trong công thức tính ROI bao gồm chi phí cố định và chi phí biến đổi.
- Chi phí cố định trong công thức tính ROI là các khoản chi phí không thay đổi tùy thuộc vào quy mô sản xuất hoặc mức doanh số, ví dụ như tiền thuê nhà, thuế tài sản, tiền bảo hiểm hoặc chi trả lãi vay.
- Chi phí biến đổi là các khoản chi phí thay đổi theo quy mô sản xuất hoặc mức doanh số, ví dụ như lao động, nguyên liệu hoặc chi phí hành chính. Tổng chi phí sản xuất trong công thức tính ROI bằng tổng chi phí biến đổi cộng với chi phí cố định. Trong khi tổng chi phí biến đổi thay đổi theo sự gia tăng của sản xuất hoặc mức doanh số, tổng chi phí cố định không thay đổi.
3.2. Công thức tính ROI thứ hai
ROI = [(Lợi nhuận sau cùng – Lợi nhuận ban đầu) / Chi phí đầu tư] x 100
- Lợi nhuận sau cùng – Lợi nhuận ban đầu chính là lợi nhuận ròng (sau thuế) của doanh nghiệp.
- Chi phí đầu tư bao gồm chi phí cố định và chi phí biến đổi.
Nhìn chung, chỉ số ROI tính toán sự hiệu quả đầu tư dựa trên lợi nhuận và chi phí đầu tư. Trong hai công thức trên, công thức 1 được sử dụng phổ biến hơn và được nhiều doanh nghiệp áp dụng.
Tìm hiểu công thức tính ROI trong marketing
Việc đo lường ROI trong Marketing là một thách thức đối với nhiều doanh nghiệp. Thường thì việc này gặp khó khăn do dữ liệu tiếp thị không được tổ chức, và không có sự liên kết rõ ràng giữa hoạt động tiếp thị và kết quả kinh doanh, hoặc do theo dõi sai số liệu. Để vượt qua những trở ngại này, doanh nghiệp cần có một chiến lược đo lường ROI Marketing rõ ràng.
Sử dụng công thức tính ROI marketing: Công thức tính ROI trong marketing được biểu diễn như sau:
ROI Marketing = (Tổng doanh thu – Chi phí Marketing) / Chi phí Marketing
Ví dụ: Nếu doanh số bán hàng là 100.000.000 và chi phí cho chiến dịch Marketing là 10.000.000, ta có thể tính được ROI cho chiến dịch này là 900%.
Cụ thể cách áp dụng công thức tính ROI như sau: (100.000.000 – 10.000.000) / 10.000.000 = 900%
Ngoài ra, các nhà tiếp thị cũng có thể sử dụng công thức tính ROI thông qua giá trị vòng đời của khách hàng (CLV), để đánh giá hiệu quả của mỗi mối quan hệ khách hàng với thương hiệu trong thời gian dài. Công thức tính CLV có thể được sử dụng như sau:
CLV = (Tỷ lệ duy trì) / (1 – Tỷ lệ chiết khấu / Tỷ lệ duy trì)
Cách để gia tăng chỉ số roi trong kinh doanh
- Xây dựng hồ sơ khách hàng mục tiêu chi tiết và rõ ràng: Bằng cách hiểu rõ khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp có thể cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất
- Đặt mục tiêu marketing cụ thể, có thể đo lường, thực tế và liên quan: Những mục tiêu này phải thực tế và có liên quan đến chiến lược marketing của bạn. Ngoài ra, đặt ra một thời hạn cụ thể để đảm bảo theo dõi và đánh giá kết quả.
- Quảng cáo trên các kênh truyền thông khác nhau: Sử dụng các kênh như truyền hình, radio, báo chí, mạng xã hội, email marketing và các kênh trực tuyến khác để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả.
- Tạo nội dung hấp dẫn và mang lại giá trị cao: Nội dung đóng một vai trò quan trọng trong chiến dịch truyền thông. Để đạt được hiệu quả tốt, các nhà tiếp thị cần tạo ra nội dung hấp dẫn, phù hợp với sự hiểu biết và nhu cầu của khách hàng. Nội dung nên tạo ra giá trị cho khách hàng và giúp giải quyết các vấn đề hay những điểm đau của họ.
- Nghiên cứu các chiến lược marketing trực tuyến: Hiệu quả của chỉ số ROI phụ thuộc vào sự thành công của chiến lược marketing. Do đó, nhà tiếp thị cần nghiên cứu và phân tích kỹ lưỡng các kênh bán hàng và truyền thông để chọn lựa phương án phù hợp nhất. Đồng thời, cần nắm vững về thị trường mục tiêu và đối thủ cạnh tranh.
3.Lời kết
Hy vọng rằng công thức tính ROI được chia sẻ trong bài viết trên sẽ hữu ích và hỗ trợ bạn trong công việc. Khi bạn đã hiểu được bản chất và áp dụng trong thực tế nhiều lần bạn sẽ có kinh nghiệm tính toán chỉ số này một cách chính xác nhất. Để biết thêm những thông tin hữu ích khác về marketing, hãy truy cập vào amaiagency.com bạn nhé!
