Chạy quảng cáo bằng số điện thoại là phương pháp tiềm năng giúp nhắm đúng đối tượng mục tiêu, hỗ trợ cho chiến dịch marketing hiệu quả. Cùng Amai agency tìm hiểu chi tiết về chạy quảng cáo qua số điện thoại dưới đây nhé!
1. Ưu và nhược điểm của chạy quảng cáo bằng số điện thoại
1.1. Ưu điểm của chạy quảng cáo bằng số điện thoại
Một số ưu điểm của chạy quảng cáo bằng số điện thoại có thể kể đến như sau:
– Chạy quảng cáo bằng số điện thoại giúp bạn nhắm đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.
– Tránh tình trạng lãng phí ngân sách đối với tệp khách hàng quá rộng.
– Mở rộng tệp khách hàng chất lượng với đối tượng tương tự ( Lookalike).
1.2. Nhược điểm của chạy quảng cáo bằng số điện thoại
Bên cạnh những ưu điểm kể trên thì việc chạy quảng cáo qua số điện thoại còn tồn tại một số nhược điểm sau:
– Data số điện thoại không có nhiều, khi tải lên Facebook có thể bị hao hụt một lượng do số điện thoại không có người dùng trên nền tảng.
– Đôi khi tệp đối tượng khách hàng nhỏ khiến chi phí quảng cáo sẽ đắt hơn nhưng bù lại data lại có chất lượng cao.
2. Hướng dẫn cách lấy file số điện thoại khách hàng
Để có thể chạy quảng cáo bằng số điện thoại thì bạn cần có danh sách số điện thoại của khách hàng, hãy tham khảo 3 cách lấy file số điện thoại của khách hàng dưới đây nhé!
2.1. Tổng hợp data khách hàng đã có sẵn trên hệ thống
Cách đầu tiên để có được file số điện thoại khách hàng là bạn có thể gom data khách hàng trong toàn bộ hệ thống của công ty. Bạn cần phân loại ra những khách hàng đã mua hàng, chưa mua hàng để từ đó lập được kế hoạch remarketing từ danh sách số điện thoại này với Facebook Ads một cách hợp lý.
2.2. Quét số điện thoại khách hàng từ Facebook
Cách thứ hai bạn có thể áp dụng để lấy file số điện thoại của khách hàng là quét số điện thoại từ Facebook. Đây được coi là cách giúp bạn mở rộng đối tượng khách hàng bên ngoài hệ thống công ty.
Để làm được điều này, bạn cần đến sự trợ giúp của bên thứ ba giúp bạn có thể quét số điện thoại qua các viết liên quan đến sản phẩm của bạn trên các page khác. Một số công cụ bạn có thể sử dụng để lấy data khách hàng khá hiệu quả như: Tino Group, Quetface, Fatel, fbspy007, Marketingtool, Simple UID,…
2.3. Mua data của khách hàng từ bên thứ ba
Một cách nữa để bạn có được data khách hàng một cách nhanh chóng là bạn có thể mua lại các tệp số điện thoại được rao bán trên internet. Tuy nhiên, với cách này thì danh sách data sẽ không được chính xác và hiệu quả như hai cách đã kể trên.
3. Cách chạy quảng cáo bằng số điện thoại chi tiết nhất
3.1. Chuẩn bị file số điện thoại của khách hàng
Để chuẩn bị file số điện thoại của khách hàng, bạn làm theo các bước hướng dẫn dưới đây:
Bước 1: Đầu tiên, bạn cần đổi toàn bộ đầu số thành định dạng +84 bằng Excel với 1 trong 2 công thức sau:
=IF(LEFT(A1,2)=”84″,”+”&A1,”+84″&A1) hoặc =IF(LEFT(A1;2)=”84″;”+”&A1;”+84″&A1).
Bước 2: Sau đó, bạn tiến hành sao chép cột số điện thoại đã đổi thành đầu số +84 rồi dán sang cột bên cạnh dưới dạng Giá trị ( Value) chứ không dán cả công thức.
Bước 3: Tiếp theo, bạn xóa các cột trước đó đi, chỉ để lại duy nhất cột số điện thoại > Rồi tiến hành lưu file dưới dạng đuôi csv hoặc txt.
3.2. Tải file số điện thoại của khách hàng lên Facebook Ads
Sau khi đã có được file số điện thoại, lúc này bạn cần tải file đó lên Facebook Ads bằng cách thực hiện các bước dưới đây:
Bước 1: Đầu tiên, bạn truy cập vào Trình quản lý quảng cáo > Chọn vào Đối tượng quảng cáo > Rồi nhấn tạo đối tượng > Chọn vào đối tượng tùy chỉnh > Rồi chọn vào Danh sách khách hàng.
Bước 2: Tiếp theo, tại phần Chuẩn bị danh sách khách hàng, bạn nhấn Next.
Bước 3: Tại đây, ở mục Danh sách của bạn có cột giá trị khách hàng không? Bạn chọn vào No rồi nhấn vào Next.
Nếu bạn nhận được thông báo Yêu cầu sử dụng đối tượng tùy chỉnh thì bạn nhấn vào Tôi chấp nhận.
Bước 4: Tiếp theo, tại phần Thêm danh sách khách hàng thì bạn nhấn vào Tải tệp lên.
Bước 5: Bạn chọn file CSV hoặc file TXT chứa danh sách số điện thoại vừa tạo > Rồi chọn vào Tiếp.
Bước 6: Lúc này, tại mục Xem trước và đối sánh thông tin nhận dạng, bạn chọn Tải lên và tạo.
Bước 7: Sau khi hoàn tất tải tệp lên, bạn sẽ nhận được thông báo đã mã hóa và tải lên thông tin danh sách khách hàng > Bạn nhấn vào Xong để kết thúc.
Sau đó, khi quay trở lại trang đối tượng thì bạn sẽ thấy danh sách khách hàng từ tệp số điện thoại ở trạng thái Đang tải và danh sách này sẽ được tải xong trong khoảng từ 1 đến 2 tiếng.
3.3. Tiến hành tạo tệp lookalike từ file số điện thoại khách hàng
Bản chất tệp khách hàng tiềm năng từ số điện thoại là rất nhỏ gây tốn kém chi phí quảng cáo. Chính vì thế, để khắc phục tình trạng này, bạn cần mở rộng tập khách hàng bằng Lookalike như sau:
Bước 1: Đầu tiên, bạn vào trang đối tượng > Rồi chọn vào tệp Đối tượng từ số điện thoại vừa tải lên và nhấn nút Tạo đối tượng tương tự.
Bước 2: Sau đó, bạn chọn vị trí đối tượng là Quốc gia Việt Nam > Chọn quy mô đối tượng là từ 1-2% > Rồi nhấn vào Tạo đối tượng là xong.
Sau khi hoàn tất, bạn sẽ có 2 tệp đối tượng để target quảng cáo Facebook. Thời gian để tải tệp lên là khoảng 2 tiếng nhưng bạn có thể tạo chiến dịch và chạy quảng cáo bằng số điện thoại ngay mà không cần đợi tải xong.
3.4. Lập danh sách số điện thoại những khách hàng tiềm năng
Bạn vẫn có thể chạy quảng cáo bằng số điện thoại như bình thường nhưng tại phần target đối tượng khách hàng, bạn nên thực hiện một số điều sau: Chọn target mỗi tệp số điện thoại, chọn target mỗi tệp Lookalike của số điện thoại và chọn cả 2 tệp số điện thoại.
Lưu ý: Để chạy quảng cáo bằng số điện thoại hiệu quả thì bạn nên chia ra để chạy thử nghiệm hoặc chạy ở dạng A/B test để theo dõi và chọn ra mẫu quảng cáo hiệu quả nhất có thể áp dụng trong thời gian dài.
4. Lời kết
Trên đây là toàn bộ hướng dẫn cách chạy quảng cáo bằng số điện thoại mà chúng tôi tổng hợp được. Hy vọng qua bài viết sẽ giúp bạn hiểu hơn về phương thức chạy quảng cáo này cũng như có thể áp dụng vào chiến lược quảng cáo trên Facebook của mình. Đừng quên ghé qua amaiagency.com để xem thêm những dịch vụ hữu ích mà chúng tôi đang cung cấp nhé!
