Bạn muốn tạo Fanpage bán hàng trên Facebook nhưng chưa biết phải bắt đầu từ đâu? Vậy thì hãy để bài viết dưới đây hướng dẫn bạn chi tiết cách xây dựng Fanpage bán hàng hiệu quả từ A-Z. Cùng tìm hiểu với AMAI Agency để biết các bước thực hiện ngay nhé.
1. Những thứ bạn cần chuẩn bị trước khi thực hiện cách xây dựng Fanpage bán hàng
Trước khi bắt đầu cách xây dựng Fanpage bán hàng trên Facebook, bạn cần thực hiện các bước sau:
Tài khoản Facebook cá nhân.
Tạo trang doanh nghiệp Facebook.
Đảm bảo trang Facebook của bạn đáp ứng các tiêu chí sau:
Bán các sản phẩm mặt hàng vật lý, không bán sản phẩm phi vật lý hoặc sản phẩm tải về.
Liên kết với tài khoản ngân hàng để xử lý thanh toán.
Kiểm tra xem cần có mã số thuế hay không, tùy thuộc vào khu vực hoạt động của bạn.
Đó là những yếu tố cần thiết và cơ bản để xây dựng fanpage bán hàng. Bạn muốn xây dựng fanpage nhưng biết bắt đầu từ đâu? Hãy đến với dịch vụ chăm sóc fanpage Amaiagency cung cấp. Với kinh nghiệm hằng trăm dự án đã triển khai và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và phục vụ khách hàng 24/7 để phục vụ mong muốn khách hàng hoặc bạn có thể xem chi cách xây dựng fanpage bán hàng với bài viết dưới đây.
2. Hướng dẫn chi tiết cách xây dựng Fanpage bán hàng cho Newbie
2.1 Tạo Fanpage bán hàng trên Facebook
Bước 1: Tạo Fanpage và điền thông tin cơ bản.
Đầu tiên, hãy truy cập tài khoản cá nhân của bạn trên Facebook. Sau đó, bấm vào mũi tên ở góc phía trên bên phải và chọn “Tạo trang”.
Trong trang mới xuất hiện, bạn cần chọn loại trang phù hợp với mục đích tạo Fanpage của bạn và nhấn vào nút “Bắt đầu”.
Nhập thông tin về tên trang bạn muốn đặt và chọn loại hình của fanpage trong phần “Hạng mục”.
Điền thông tin còn thiếu như địa chỉ và số điện thoại, sau đó bấm “Tiếp tục”. Bây giờ, bạn có thể tải lên hình ảnh để làm ảnh bìa và ảnh đại diện của Fanpage.
Bước 2: Điền thông tin cửa hàng của bạn.
Nhấn vào tab “Cửa hàng”, sau đó sẽ hiển thị hướng dẫn cài đặt. Bạn có thể đọc hướng dẫn này và nhấn nút “Get Started”.
Một cửa sổ mới sẽ xuất hiện, yêu cầu bạn điền thông tin cơ bản về doanh nghiệp như loại hình kinh doanh và địa chỉ, sau đó nhấn “Next”.
Facebook sẽ yêu cầu thông tin về doanh nghiệp và đại diện của bạn. Nếu bạn là chủ doanh nghiệp, hãy điền thông tin của mình.
Sau đó, bạn có thể cài đặt phương thức giao hàng, chính sách đổi trả, và email chăm sóc khách hàng. Đối với phương thức giao hàng, bạn có thể chọn từ danh sách có sẵn và cài đặt chi tiết cho từng phương thức.
Lưu ý rằng bạn phải tuân thủ quy tắc giao hàng, bao gồm giao hàng trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận đơn và khách hàng nhận hàng không quá 10 ngày kể từ khi đặt. Khách hàng cũng có quyền hủy đơn hàng trong vòng 30 phút sau khi đặt hàng nếu bạn chưa đánh dấu là đã giao hàng.
Bước 3: Thiết lập phương thức thanh toán.
Phương thức thanh toán có thể thay đổi tùy theo quốc gia bạn sinh sống. Thường thấy, bạn có thể kết nối tài khoản ngân hàng hoặc sử dụng dịch vụ thanh toán như PayPal hoặc Stripe.
Nếu phương thức thanh toán không xuất hiện trong cài đặt, bạn có thể bỏ qua bước này.
Bước 4: Thêm sản phẩm bạn muốn bán vào cửa hàng.
Nhấn “Add product” và điền thông tin sản phẩm, bao gồm hình ảnh hoặc video, tên, mô tả, giá, số lượng tồn kho, phương thức giao hàng.
Sau khi hoàn tất, bạn có thể thêm nhiều sản phẩm khác hoặc tạo bộ sưu tập sản phẩm.
Bước 5: Quản lý đơn hàng.
Quản lý đơn hàng bao gồm theo dõi, xử lý và đánh dấu đã giao hàng. Facebook có tính năng cho phép bạn quản lý đơn hàng, nhưng tính năng này không phải quốc gia nào cũng có. Để kiểm tra tính năng này, vào “Publishing Tools” và tìm tab “Pending Orders”.
Nếu tính năng này có sẵn, bạn có thể sử dụng nó để quản lý đơn hàng, thông tin khách hàng và hoàn tất thủ tục giao hàng.
2.2 Tối ưu hồ sơ doanh nghiệp
Lựa chọn tên Fanpage: Khi bạn bắt đầu tạo Fanpage bán hàng trên Facebook, việc lựa chọn tên đúng là một trong những bước quan trọng nhất. Điều này giúp Google và người dùng dễ dàng nhớ, tìm thấy trang của bạn nhanh chóng. Hãy chọn tên cẩn thận, vì bạn chỉ có thể đổi nó một lần và sau đó nó sẽ cố định vĩnh viễn.
URL Vanity: Đây là một dạng URL hoặc tên miền trỏ đến một cái gì đó có liên quan và được chỉ ra trong tên của URL. Bạn cũng có thể kết hợp URL trên Facebook với tiêu đề trang web của bạn để cải thiện nhận diện thương hiệu, tăng khả năng tìm kiếm Fanpage của bạn trên Facebook và các công cụ tìm kiếm khác.
Cung cấp đầy đủ thông tin về doanh nghiệp: Hãy đảm bảo rằng bạn đã cập nhật đầy đủ thông tin trong hồ sơ doanh nghiệp, bao gồm ảnh đại diện, ảnh bìa, thông tin liên hệ và các thông tin quan trọng khác. Các hình ảnh bạn sử dụng cũng phải phù hợp và ảnh bìa có kích thước chuẩn là 851 x 315 pixel.
2.3 Xây dựng nội dung đăng tải lên Fanpage bán hàng
Cách xây dựng Fanpage bán hàng hiệu quả không dừng lại ở việc tối ưu trang mà còn cần chăm sóc nội dung trước khi đăng lên Fanpage của bạn:
Kiến thức hữu ích: Ví dụ, nếu bạn kinh doanh thực phẩm hữu cơ, bạn có thể tạo nội dung bằng cách chia sẻ kiến thức về ưu điểm của thực phẩm hữu cơ so với thực phẩm thông thường, cách lựa chọn và bảo quản, cách nấu các món ăn ngon từ nguyên liệu hữu cơ, hoặc cách phân biệt sản phẩm hữu cơ chất lượng. Những thông tin này sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về giá trị của sản phẩm của bạn.
Thông tin sản phẩm và doanh nghiệp: Chia sẻ về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi giảm giá, giới thiệu sản phẩm mới hoặc thông tin liên quan đến dịch vụ khách hàng. Những thông tin này thường rất hấp dẫn đối với người theo dõi và có thể kích thích họ mua sắm hay tìm hiểu thêm về doanh nghiệp của bạn.
Tin tức giải trí “hot”: Fanpage của bạn không chỉ nên chứa những thông tin kinh doanh khô khan. Hãy đăng tải một số tin tức giải trí nóng hổi, phù hợp với sở thích của đối tượng mục tiêu. Điều này giúp tạo sự đa dạng, thú vị cho nội dung trang và thu hút sự quan tâm của người theo dõi. Bạn chỉ cần thi thoảng đăng các tin tức giải trí để tạo sự thay đổi.
Tạo sự tương tác với khách hàng: giải đáp thắc mắc của khách hàng, tạo ra minigame, … vào khung giờ cố định hàng tuần để có được tệp khách hàng trung thành và quảng bá thương hiệu tốt hơn
Tham khảo ngay:
>>>Content Fanpage – Chìa Khóa Quảng Bá Thương Hiệu Thành Công
>>>Hé lộ 5 Cách Viết Content Cho Fanpage Thu Hút Triệu Lượt Thích
2.4 Lựa chọn giờ đăng bài phù hợp
Nếu bạn đang bán hàng trên Facebook, nên biết rằng tỷ lệ tương tác cao thường xuất hiện từ 13:00 đến 16:00 vào ngày thứ Tư. Ngoài ra, các khoảng thời gian từ 8:00-9:00, 11:00-12:00, 16:00-17:00, sau 20:00 trong các ngày trong tuần cũng là những thời điểm tốt để bạn tương tác và tạo ra trải nghiệm tốt cho người dùng.
Ngược lại, vào cuối tuần, khoảng thời gian trước 8:00 sáng và sau 20:00 tối không nên hoạt động, vì trong khoảng thời gian này bạn khó có thể đạt được hiệu suất tốt trong việc tương tác với người dùng.
Xem ngay:
>>>Lên Lịch Đăng Bài Trên Fanpage Chỉ Với Vài Thao Tác Đơn Giản
2.5 Chăm chỉ tương tác với khách hàng
Hãy tránh biến Fanpage của bạn thành một trang thông tin một chiều. Cách xây dựng Fanpage bán hàng hiệu quả không chỉ đơn giản là quảng bá sản phẩm, mà còn là tạo dựng một cộng đồng khách hàng trung thành với thương hiệu của bạn.
Vì vậy, hãy thường xuyên tổ chức các hoạt động tương tác vào một thời điểm cố định trong tuần, chỉ cần sử dụng những hoạt động đơn giản và nhẹ nhàng với những phần thưởng nhỏ như minigame hoặc đặt ra câu hỏi thú vị.
2.6 Đánh giá hiệu suất của Fanpage bán hàng
Có một số công cụ và tính năng trên Facebook hỗ trợ việc đánh giá hiệu quả cách xây dựng Fanpage bán hàng của bạn:
Facebook Insights: Đây là công cụ tích hợp sẵn trên Fanpage của bạn, cho phép bạn theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động của Fanpage. Insights cung cấp thông tin về lượt tương tác, số lượng người theo dõi và nhiều thông tin khác.
Facebook Analytics: Facebook Analytics cung cấp thông tin chi tiết hơn về người dùng, tương tác trên các ứng dụng và trang web của bạn liên quan đến Fanpage. Bạn có thể sử dụng nó để phân tích hành vi của người dùng và đo lường hiệu suất chi tiết hơn.
Pixel Facebook: Đây là một đoạn mã giúp bạn theo dõi số lượt xem trang, thêm sản phẩm vào giỏ hàng, giao dịch mua hàng và thời gian mà người dùng tiêu trên trang, v.v. Bạn có thể tích hợp Pixel vào Fanpage của mình để đo lường ROI của các chiến dịch quảng cáo.
3. Lời kết
Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách xây dựng Fanpage bán hàng hiệu quả từ A-Z mà bạn không thể bỏ qua. Chúc bạn thành công và đừng quên theo dõi website amaiagency.com để bỏ túi thêm nhiều kiến thức bổ ích khác nhé.
