Khi truy cập vào một trang web bất kỳ thay vì hiện ra nội dung bạn đang tìm kiếm thì bạn nhận được thông báo “Lỗi 403 Forbidden“. Mặc dù, các trang khác vẫn truy cập bình thường, nhưng bạn lại gặp vấn đề này mà không biết cách xử lý. Vậy hãy theo dõi ngay bài viết này của Amai Agency để biết cách khắc phục nhé.
1. Lỗi 403 là lỗi gì ?
Lỗi 403 là một thông báo lỗi mà bạn gặp khi bạn cố gắng truy cập một trang web cụ thể. Thay vì thấy nội dung trang web bạn mong đợi, bạn sẽ thấy một thông báo lỗi. Lỗi 403 Forbidden này thường xảy ra khi bạn không có quyền truy cập vào trang web được quản lý bởi máy chủ hoặc khi trang web đó đã bị xóa hoàn toàn và không còn tồn tại dữ liệu nào.
Thông báo lỗi 403 Forbidden có thể hiển thị dưới nhiều dạng khác nhau, bao gồm:
- HTTP 40
- HTTP Error 403 – Forbidden
- Forbidden: You don’t have permission to access [directory] on this server”
2. Lý do website xuất hiện lỗi 403 là gì ?
Khi một trang web gặp lỗi 403 Forbidden, điều này có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau trong quá trình phát triển và quản lý. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến khiến trang web gặp lỗi này:
- Cấu hình file .htaccess không đúng: Một số lỗi 403 Forbidden có thể xuất phát từ cấu hình sai trong tệp .htaccess. Điều này có thể xảy ra khi có các quy tắc không hợp lệ trong tệp này.
- Phân quyền sai cho tệp hoặc thư mục: Lỗi 403 Forbidden có thể xảy ra khi bạn không có quyền truy cập vào một tệp hoặc thư mục cụ thể trên máy chủ.
- Xung đột hoặc không tương thích với plugin: Một số lỗi 403 có thể phát sinh do plugin không tương thích hoặc xung đột với các phần mềm khác trên trang web.
- Thay đổi cập nhật từ công ty hosting: Công ty hosting có thể thực hiện các thay đổi trong hệ thống mạng dẫn đến lỗi 403 Forbidden trên trang web của bạn.
- Yêu cầu xác thực qua chứng chỉ bảo mật: Lỗi 403 Forbidden có thể xuất hiện khi trang web đòi hỏi xác thực bằng chứng chỉ bảo mật từ phía người dùng.
- Hạn chế truy cập qua địa chỉ IP: Trong trường hợp cấu hình, trang web có thể hạn chế hoặc chặn truy cập từ một hoặc một số địa chỉ IP cụ thể.
- Tải trang qua tải và áp lực lượng truy cập: Trong một số trường hợp, lỗi 403 Forbidden có thể xuất hiện tạm thời khi có quá nhiều người truy cập trang web cùng lúc, dẫn đến quá tải. Trong tình huống này, bạn có thể thử lại sau một thời gian và nên liên hệ với nhà cung cấp hosting để tìm hiểu về vấn đề tải trang.
3. Cách khắc phục lỗi 403 forbidden đã qua thử nghiệm
3.1. Kiểm tra file .htaccess
Có thể bạn không quen thuộc với tệp .htaccess, vì tệp này thường được ẩn trong thư mục dự án. Nếu bạn đang sử dụng cPanel, bạn có thể thực hiện việc này bằng cách truy cập Control Panel Hosting của mình thông qua File Manager.
- Truy cập File Manager từ Control Panel Hosting
- Trong thư mục public_html, hãy tìm tệp .htaccess
- Nếu bạn không thấy bất kỳ tệp .htaccess nào, bạn có thể nhấp vào Settings và kích hoạt tùy chọn “Show Hidden Files” (dotfiles).
Tệp .htaccess là tệp cấu hình máy chủ và chủ yếu hoạt động bằng cách điều chỉnh cấu hình trên cài đặt máy chủ Web Apache.
Mặc dù tệp .htaccess thường tồn tại trong hầu hết các trang web WordPress, nhưng đôi khi, trong các tình huống hiếm hoi, trang web có thể không có tệp .htaccess hoặc bị xóa. Trong trường hợp này, bạn cần phải tạo một tệp .htaccess thủ công.
Sau khi bạn đã tìm thấy tệp .htaccess, bạn cần thực hiện các bước sau:
Bước 1: Tải tệp .htaccess xuống máy tính của bạn để tạo sao lưu.
Bước 2: Sau khi đã hoàn thành, hãy xóa tệp .htaccess.
Bước 3: Giờ, hãy thử truy cập lại trang web của bạn.
Bước 4: Nếu trang web hoạt động bình thường, có nghĩa là tệp .htaccess của bạn bị hỏng.
Bước 5: Để tạo một tệp .htaccess mới, hãy đăng nhập vào trang tổng quan WordPress của bạn và chọn Settings > Permalinks.
Bước 6: Nếu không có thay đổi gì cả, hãy nhấn Save Changes ở cuối trang.
Bước 7: Thao tác này sẽ tạo một tệp .htaccess mới cho trang web của bạn.
Tuy nhiên, nếu cách khắc phục lỗi 403 Forbidden này không giải quyết vấn đề, bạn nên tiếp tục sang phương pháp tiếp theo.
3.2. Xử lý phân quyền
Một nguyên nhân khác dẫn đến thông báo lỗi 403 Forbidden có thể liên quan đến quyền truy cập cho các file và thư mục của bạn. Thông thường, khi các file và thư mục được tạo, chúng sẽ có các quyền mặc định. Các quyền này quyết định cách bạn có thể đọc, ghi, hoặc thực thi các file và thư mục trong quá trình sử dụng.
Bạn có thể điều chỉnh các quyền này bằng sử dụng một FTP client như FileZilla. Để bắt đầu, hãy tuân theo các bước sau:
Bước 1: Sử dụng một FTP client để kết nối với website và tài khoản hosting của bạn.
Bước 2: Truy cập thư mục gốc (root directory) của tài khoản hosting.
Bước 3: Tìm thư mục chứa tất cả các file của trang web của bạn, thường là thư mục public_html. Chuột phải vào thư mục này và chọn “File Attributes.”
Bước 4: Chọn “Apply to directories only,” sau đó nhập giá trị 755 vào trường Numeric Value và nhấn OK.
Bước 5: Sau khi FileZilla hoàn tất việc thay đổi quyền truy cập của thư mục, hãy lặp lại Bước 3, nhưng lần này chọn “Apply to files only” và sau đó bạn cần nhập 644 vào đúng trường Numeric Value.
Bước 6: Sau khi hoàn tất, thử truy cập lại trang web của bạn và kiểm tra xem lỗi 403 Forbidden đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy xem xét phương pháp khác để khắc phục lỗi 403 Forbidden.
3.3. Vô hiệu hóa Plugin
Nếu bạn đã tiến đến bước này, có khả năng lỗi 403 Forbidden xảy ra do một plugin không tương thích hoặc bị lỗi. Trong trường hợp này, bạn cần thử vô hiệu hóa tất cả các plugin để xem liệu việc này có thể khắc phục được lỗi 403 Forbidden hay không.
Thay vì tắt từng plugin riêng lẻ, thực hiện vô hiệu hóa tất cả chúng cùng một lúc. Điều này sẽ giúp bạn xác định vấn đề cũng như tìm ra giải pháp.
Bước 1: Sử dụng FTP để truy cập tài khoản hosting của bạn và điều hướng đến thư mục public_html (hoặc thư mục chứa cài đặt WordPress của bạn).
Bước 2: Tìm thư mục wp-content trên trang web của bạn.
Bước 3: Tìm thư mục “Plugins” và đổi tên nó ví dụ như “disabled-plugins” để theo dõi dễ dàng hơn.
Sau khi bạn đã vô hiệu hóa tất cả các plugin, hãy thử truy cập lại trang web của bạn. Xem liệu việc vô hiệu hóa plugin có giải quyết được vấn đề lỗi 403 Forbidden hay không. Nếu có, vấn đề nằm ở một trong các plugin. Hãy thử vô hiệu hóa từng plugin một và kiểm tra xem trang web của bạn có hoạt động trở lại hay không. Bằng cách này, bạn có thể xác định plugin gây lỗi.
Sau khi xác định được plugin gây lỗi, bạn có thể cân nhắc cập nhật hoặc thay thế nó bằng một plugin khác. Tuy nhiên, nếu không có bước nào trong số các bước trên giúp giải quyết vấn đề (trường hợp hiếm gặp) và thông báo lỗi vẫn xuất hiện, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hosting của bạn để được hỗ trợ.
4. Thủ thuật khắc phục lỗi 403 trên điện thoại
4.1. Xóa toàn bộ dữ liệu và thông tin trên CH Play
Bước 1: Bước đầu tiên bạn cần vào phần cài đặt của mình → Chọn mục Ứng dụng.
Bước 2: Cuộn xuống để tìm và chọn Cửa hàng Google Play. → Nhấn vào Lưu trữ.
Bước 3: Cuối cùng, chọn Xóa bộ nhớ đệm.
4.2. Xóa tài khoản Gmail rồi đăng nhập lại
Bước 1: Bước đầu tiên bạn cần vào CH Play trên máy mình.
Bước 2: Chọn biểu tượng ảnh đại diện Gmail ở góc trên bên phải.
Bước 3: Sau đó chọn vào mục quản lý tài khoản. → Chọn tài khoản Gmail mà bạn muốn gỡ kết nối.
Bước 4: Nhấn Xóa tài khoản và xác nhận.
Bước 5: Sau đó, quay lại ứng dụng Google Play Store và chọn Đăng nhập để sử dụng cửa hàng. → Điền tên tài khoản và mật khẩu của tài khoản Gmail của bạn, sau đó nhấn Tiếp theo. —> Chọn Chấp nhận để đồng ý với các điều khoản.
4.3 Khôi phục cài đặt gốc
Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại của bạn. → Chọn mục Quản lý chung.
Bước 2: Tiếp theo, chọn Đặt lại và sau đó nhấn vào lựa chọn Khôi phục cài đặt gốc.
Bước 3: Xác nhận việc này bằng cách nhấn Đặt lại.
Lưu ý: Trước khi bạn tiến hành khôi phục cài đặt gốc, quan trọng nhất là phải sao lưu toàn bộ dữ liệu quan trọng. Hãy cẩn thận để rút SIM và thẻ nhớ khỏi điện thoại để đảm bảo rằng dữ liệu của bạn được bảo vệ và không bị mất. Khi bạn tiến hành khôi phục cài đặt gốc, điện thoại của bạn sẽ trở về trạng thái ban đầu, tương tự như lúc bạn mới mua nó.
5. Lời kết
Bằng cách làm theo những cách khắc phục mà Amai Agency chia sẻ ở bài viết trên, bạn có thể khắc phục lỗi 403 Forbidden. Hy vọng rằng sau khi đọc xong bài viết này, bạn hiểu rõ hơn về lỗi 403 Forbidden, nguyên nhân gây ra nó và cách để khắc phục. Đừng quên theo dõi website amaiagency.com để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích trong tương lai nhé.
