Bạn vừa đặt mua hàng trên TikTok nhưng vì lý do nào đó mà bạn muốn hủy đơn hàng vừa đặt. Bạn đang loay hoay không biết cách hủy đơn hàng trên TikTok như thế nào? Vậy thì hãy theo dõi bài viết để được chúng tôi hướng dẫn một cách chi tiết từ A- Z.
1. Điều kiện để có thể hủy đơn hàng trên TikTok
1.1. Dành cho các đơn đặt hàng tiêu chuẩn
- Đơn hàng của bạn chưa chuẩn bị để vận chuyển sau 4 ngày kể từ ngày mà bạn đặt đơn (Trạng thái đơn hàng trên TikTok shop chưa được vận chuyển qua thành “Cấm vận chuyển – Chờ lấy hàng”).
- Đơn hàng bạn đặt đã sẵn sàng để vận chuyển nhưng nhà cung cấp dịch vụ kho vận lại chưa lấy trong thời gian 6 ngày kể từ ngày mà bạn tạo đơn hàng đó.
Và khi bạn có ý tưởng muốn mở cho mình một tài khoản tiktok shop với cá nhân thì bạn cần có cho mình một lượng follow đạt tiêu chuẩn mà tiktok đề ra. Nhưng tài khoản của bạn mãi vẫn chưa đủ lượng follow thì có thể tham khảo dịch vụ mua follow tiktok nhà amaiagency.
1.2. Dành cho những đơn hàng đặt trước
Đơn hàng đó chưa được vận chuyển đến khách hàng trước ngày dự kiến vận chuyển. Cụ thể, ngày dự kiến vận chuyển được tính theo cách thêm 2 ngày theo lịch mà người bán lựa chọn để ship đơn hàng đó.
Trong phần này, người bán hàng trên nền tảng TikTok có thể lựa chọn thời gian là từ 3 tới 30 ngày theo lịch để chuyển hàng đến cho người mua.
2. Hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên TikTok nhanh chóng cho người dùng
2.1. Cách hủy đơn hàng trên TikTok lúc chưa đóng gói
Cách hủy đơn hàng trên TikTok khi nhà bán hàng chưa đóng gói khá là dễ dàng. Để thực hiện, bạn có thể làm theo các thao tác được hướng dẫn dưới đây:
– Bước 1: Đầu tiên, bạn cần đăng nhập vào tài khoản TikTok mà bạn đã đặt đơn hàng. Tại giao diện chính của ứng dụng, ấn chọn mục “Hồ sơ” tại góc bên phải của màn hình và nhấn vào biểu tượng 3 dấu gạch ngang nằm ở phía trên bên phải màn hình.
– Bước 2: Sau khi đã thực hiện các bước trên, bạn ấn chọn “Cài đặt và quyền riêng tư” rồi nhấn nút “Đơn hàng” để theo dõi các đơn hàng của tài khoản bạn.
– Bước 3: Khi danh sách đơn hàng của bạn hiện ra trên màn hình, bạn kéo xuống phía dưới rồi nhấn chọn vào đơn hàng mà bạn cần hủy.
– Bước 4: Khi đã chọn đơn hàng mà bạn có nhu cầu hủy, bạn sẽ thấy chi tiết mọi thứ về đơn hàng đó. Bạn nhấn vào phần “Hủy” rồi chọn “Lý do hủy” phù hợp trong số những lựa chọn và ấn tiếp vào “Gửi”.
– Bước 5: Sau khi đã bấm nút “Gửi” là bạn đã hủy được đơn hàng TikTok thành công.
Sau khi huỷ xog bạn lại muốn tiếp tục mua hàng và theo dõi đơn hàng đã mua ở trên nền tảng này mà chưa biết cách làm thế nào thì có thể tham khảo bài viết sau.
>>>Xem thêm: Thỏa sức mua hàng trên TikTok chỉ với một cú nhấp chuột
>>>Xem thêm: 3 Cách Xem Đơn Đặt Hàng Trên TikTok đơn giản
2.2. Cách hủy đơn hàng trên TikTok khi đã được đóng gói
Khi 1 đơn hàng đã được đóng gói và trong thời gian chờ đơn vị vận chuyển đến người nhận thì cách hủy đơn hàng trên Tiktok ở trên là không hề có tác dụng.
Khi đó, nếu bạn có mong muốn hủy đơn mình đã đặt với bất cứ lý do gì thì chỉ duy nhất 1 cách đó chính là liên hệ với người bán để nhờ họ hủy giúp.
2.3. Cách hủy đơn hàng trên TikTok khi đang vận chuyển đến bạn
Một cách hủy đơn hàng trên TikTok duy nhất khi nó đang được vận chuyển đến cho bạn đó chính là từ chối nhận hàng khi người vận chuyển giao tới. Đây là một cách nếu bạn không thể nhận được hàng thì mới nên thực hiện.
Dù là thế nhưng bạn vẫn nên hạn chế nhất cách hủy đơn hàng trên TikTok này đối với những đơn hàng đã đóng gói hay là đang trong quá trình vận chuyển. Lý do đó là bởi điều này ảnh hưởng rất nhiều đến cả nhà bán hàng cũng như đơn vị vận chuyển.
Vì vậy, quyết định của bạn trước mỗi lần nhấn “Đặt hàng” cần được xem xét kỹ lưỡng. Nếu bạn muốn hủy đơn hàng trên TikTok Shop, hãy đảm bảo thực hiện điều này trước khi đơn hàng được đóng gói.
3. Những lưu ý cần nắm rõ về cách hủy đơn trên TikTok
Trong quá trình mà bạn làm theo cách hủy đơn trên TikTok trên, bạn cần lưu ý một số điểm sau đây:
- Bạn chỉ có thể hủy những đơn hàng nào đang chờ đơn vị vận chuyển nhận.
- Nếu như có thông báo hủy đơn hàng thất bại hiển thị trên màn hình thì có nghĩa là mặt hàng bạn đặt đã được đơn vị vận chuyển nhận và đang trên đường giao đến cho bạn.
- Khi đã hủy đơn xong là bạn có thể tùy chỉnh đặt lại đơn hàng này ngay lập tức với các thông tin chính xác như bạn mong muốn.
4. Một số câu hỏi thường gặp về cách hủy đơn hàng trên TikTok
Khi đã nắm được cách hủy đơn hàng trên TikTok, chắc hẳn là mọi tín đồ săn sale vẫn còn có nhiều thắc mắc. Nếu đúng là như vậy, thì phần dưới đây chúng tôi sẽ giải đáp một số câu hỏi mà người dùng thường gặp.
- Tại sao lại không hủy được đơn hàng trên TikTok?
Nếu như bạn không thể hủy thành công đơn hàng trên TikTok thì món hàng đã được bên bán hàng gửi tới cho đơn vị vận chuyển hoặc là đang trên đường giao đến cho bạn.
- Làm cách nào để xác nhận việc hủy đơn hàng trên TikTok?
- Để kiểm tra xem đơn hàng đã được hủy thành công hay chưa, bạn hãy truy cập giao diện chính của TikTok Shop trên tài khoản của mình và chọn mục “Đơn hàng”. Tất cả các đơn hàng bạn đã đặt sẽ hiển thị trên màn hình để bạn có thể theo dõi.
- Nếu bạn không thể hủy đơn hàng trên TikTok, phải thực hiện bước tiếp theo là gì? Nếu bạn đã thử tất cả các cách để hủy đơn hàng trên TikTok mà không thành công, bạn chỉ còn cách liên hệ trực tiếp với nhà bán hàng và yêu cầu họ hỗ trợ việc hủy đơn hàng cho bạn.
5. Kết Luận
Trên đây là 3 cách hủy đơn hàng trên TikTok đơn giản mà không phải ai cũng biết. Hy vọng với những chia sẻ ở bài viết đã giúp cho bạn hủy được đơn hàng trên nền tảng này một cách dễ dàng. Nếu còn điều gì thắc mắc về 3 cách hủy đơn hàng này, vui lòng liên hệ qua trang web AmaiAgency.com để được chúng tôi hỗ trợ tận tình.
