Mô hình 5P trong marketing được biết đến như một giải pháp hiệu quả cho chiến lược truyền thông, digital marketing và social marketing của doanh nghiệp. Hãy cùng Amai Agency tìm hiểu về chiến lược 5P này trong bài viết dưới đây nhé!
1. Mô hình 5P trong marketing là gì?
Trước khi tìm hiểu về cách xây dựng chiến lược 5P trong marketing, chúng ta cần nắm được khái niệm về mô hình 5P là gì.
Mô hình 5P trong marketing là một mô hình tập hợp những yếu tố mà doanh nghiệp dựa vào đó để phân tích và nghiên cứu giúp sản phẩm có thể tiếp cận được khách hàng và giải quyết được những vấn đề mà họ đang gặp phải.
Mô hình 5P được mở rộng từ mô hình gốc 4P tập chung vào các yếu tố như: Sản phẩm (Product), giá cả (Price), địa điểm bán và nhà phân phối (Place) và xúc tiến hỗn hợp (Promotion).
Tuy nhiên, hiện nay, khi nhu cầu của khách hàng thay đổi theo từng ngày, thói quen, sở thích và hành vi mua hàng của họ cũng khó đoán hơn rất nhiều. Do đó, doanh nghiệp cần phân tích thêm yếu tố con người (People) nữa, đây chính là lý do mô hình 5P ra đời.
2. Cách xây dựng chiến lược 5P trong Marketing hiệu quả
Trước khi bắt đầu xây dựng chiến lược 5P trong marketing cho doanh nghiệp, bạn cần xác định được giá trị thương hiệu, sản phẩm/ dịch vụ bạn đang cung cấp là gì, phân tích sự khác biệt và tính độc đáo của bạn so với các đối thủ. Đồng thời cần nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để biết được ưu, nhược điểm, những việc nên học hỏi và cả những việc cần tránh.
Cách xây dựng chiến lược 5P trong marketing cho doanh nghiệp chi tiết như sau:
2.1. Chiến lược sản phẩm – Product
Chữ P đầu tiên của mô hình 5P trong marketing là chiến lược về sản phẩm, bạn cần đặt ra những câu hỏi để hiểu rõ hơn, chính xác hơn về những gì mình sẽ cung cấp cho khách hàng như:
– Bạn đang kinh doanh mặt hàng hay sản phẩm/ dịch vụ gì?
– Sản phẩm/ dịch vụ của bạn có gì nổi bật so với những thương hiệu khác?
– Sự khác biệt trong sản phẩm/ dịch vụ của bạn là gì?
– Sản phẩm/ dịch vụ mà bạn cung cấp mang lại những lợi ích gì/ giải quyết được vấn đề gì cho người dùng?
2.2. Chiến lược về giá – Price
Tiếp theo là chiến lược về giá cả – Chữ P thứ hai của mô hình 5P trong marketing (Price).
Chiến lược về giá thì cũng tương tự như chiến lược đối với sản phẩm, bạn cũng cần đưa ra những câu dẫn đánh đúng vào tâm lý khách hàng như:
– Sản phẩm/ dịch vụ của bạn có mức giá bao nhiêu?
– Giá trị của sản phẩm/ dịch vụ như thế nào so với tầm giá?
– Khách hàng sẽ có được những lợi ích gì với số tiền đã bỏ ra?
– Mức lợi nhuận sẽ là bao nhiêu nếu sử dụng mức giá đó?
2.3. Xây dựng chiến lược phân phối – Place
Về chiến lược phân phối, đây là yếu tố quan trọng giúp đưa sản phẩm của bạn tới tay người tiêu dùng. Với chiến lược này, bạn cần đặt ra một số câu hỏi cho mình như: Khách hàng có thể mua sản phẩm của bạn ở đâu? Mua tại văn phòng hay tại cửa hàng? Hay khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm của bạn ở đâu?
2.4. Chiến lược về xúc tiến hỗn hợp – Promotion
Tương tự như chiến lược về giá, bạn cũng cần nắm được một số vấn đề như: Bạn sẽ sử dụng những chiến dịch ưu đãi nào để khách hàng biết tới bạn? Dự đoán được kết quả của chiến dịch mang lại. Làm sao để cho khách hàng biết đến sản phẩm/ dịch vụ của bạn và làm sao để họ biết về các tính năng/ lợi ích mà sản phẩm/ dịch vụ mà bạn cung cấp?
2.5. Xây dựng chiến lược về con người – People
Yếu tố cuối cùng, cũng là yếu tố quyết định của mô hình 5P trong marketing. Khi nghiên cứu về yếu tố con người, bạn sẽ biết được số lượng người trong thị trường mục tiêu, biết được những người này là ai, biết được độ tuổi, giới tính, sở thích, công việc và thu nhập,… của họ như thế nào.
3. Một số lưu ý khi thay đổi chiến lược 5P trong marketing
Nếu doanh nghiệp của bạn muốn thay đổi chiến lược marketing từ mô hình truyền thống sang mô hình 5P thì bạn cần lưu ý một số điều sau:
3.1. Cần mạo hiểm bước ra khỏi vùng an toàn để bắt đầu mô hình 5P
Trong trường hợp doanh nghiệp của bạn đang rất ổn định với mô hình marketing truyền thống thì khi chuyển sang mô hình marketing 5P, đồng nghĩa với việc bạn cần phải mạo hiểm bước ra khỏi vùng an toàn của mình để có thể tiếp cận và thử nghiệm được những phương thức độc đáo hơn, mang lại hiệu quả cao hơn.
3.2. Thời điểm là yếu tố quyết định tất cả trong chiến lược marketing 5P
Có thể nói thời điểm là yếu tố quyết định vì hành động và suy nghĩ của khách hàng sẽ khác nhau vào từng thời điểm. Do đó, bạn cần truyền tải thông điệp, cũng như cung cấp giải pháp cho người dùng đúng lúc, đúng thời điểm.
3.3. Chuyển hướng tập trung từ sản phẩm sang Platform
Lưu ý thứ 3 khi bạn muốn thay đổi chiến lược marketing 5P cho doanh nghiệp là bạn cần chuyển tư duy tập trung vào sản phẩm sang xây dựng Platform (Hệ sinh thái).
Thay vì tập trung vào sản phẩm thì bạn cần cung cấp nhiều hơn thế để có thể cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm tiện ích nhất.
Ví dụ như Under Armour, thay vì chỉ sản xuất các sản phẩm thể thao, công ty này đã đặt mục tiêu xây dựng một hệ sinh thái nhằm kết nối những người yêu thích tập thể hình lại với nhau. Từ dữ liệu của những người đăng ký tham gia, Under Armour đã kết nối họ với các startup có cung cấp các dịch vụ liên quan đến thể hình.
4. Lời kết
Trên đây là toàn bộ thông tin về mô hình 5P trong marketing, cũng như hướng dẫn cách xây dựng chiến lược marketing 5P cho doanh nghiệp mà chúng tôi tìm hiểu được. Hy vọng qua bài viết sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về mô hình này và biết cách áp dụng để mang lại hiệu quả tối ưu cho hoạt động kinh doanh của mình. Đừng quên ghé qua website amaiagency.com để tham khảo một số dịch vụ mà chúng tôi đang cung cấp nhé!
